無法開啟文件/影片 顯示叉叉小圖示 - Windows

作業系統：Windows 10

Service Pack: 1

發生問題頻率：100%

問題內容：

word/excel/影片檔案突然無法開啟以下是發現幾個現象

1. 檔案圖示會出現白色X小圖示
2. 有問題磁碟大小是 0 位元組
3. 但新開的word/excel可以正常,但舊有檔案會無法打開
4. 試著將有問題檔案 copy 到D槽會出現 0x8007016A 錯誤編號
5. 有用系統內建掃描是否有壞軌顯示正常

https://imgur.com/a/DAW5Qng // 擷圖

謝謝

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