無法關機！！！ - 筆電

買了一台asus x555lb
用差不多兩三個月都沒問題
但最近幾次關機後螢幕都黑了
但是開機燈卻是亮的
電腦也有運作的聲音@@
這是什麼情況？？
我去問賣電腦的客服
他說可能是更新不完全或是中毒
但不知道能不能信～
有人可以替我解答嗎？？
而且不太可能中毒啊 我只灌過2k玩
網站也沒上幾個 都是fb youtube而已
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