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犀牛盾客服罐頭回應 - iOS

Rosalind avatarRosalind · 2015-07-20

Table of Contents

先說結論, 我不會再考慮犀牛盾的任何產品

不重視user experience的公司, 你們的產品跟競爭對手比較起來並沒有任何優勢

這篇文沒有要討糖吃, 純粹給大家購買前參考&三思
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創業很辛苦, 所以我購買保護殼時優先想到的就是犀牛盾的產品

但是照著官方網站user guide手法移除, 僅僅一次就產生裂痕

官網影片 https://youtu.be/M1148RmLkG0

我實在無法接受, 所以花了時間寫信看客服怎麼回應

回應是很快拉, 但是給我的感覺就像是罐頭回應 (個人超譯成I don't care)

客戶(我)照著官網發布在youtube上的影片教學, 僅僅一次的移除就fail

客服回應是"人為因素"或是"個人操作不當"??

我還沒對這個品牌有近乎宗教狂熱拉...

ps. 很想看到有人嗆我, 看衰XXX的人走著瞧...

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以下是我的信件以及客服回應內容

http://i.imgur.com/NE5f1kN.png

http://i.imgur.com/rDWBClt.png

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All Comments

Lydia avatarLydia2015-07-24
跟你一樣用同一個顏色，剛拆時也裂掉了......
Iris avatarIris2015-07-24
其實otterbox也不錯
Ida avatarIda2015-07-27
SPG也差不多喔 而且態度也是不好
Jacob avatarJacob2015-07-31
他給你打折了XD
Joe avatarJoe2015-08-02
未照影片拆，一樣的東西拆了2-3次還沒裂。
Ophelia avatarOphelia2015-08-03
斷裂聲音??
Annie avatarAnnie2015-08-04
不然要？
Caitlin avatarCaitlin2015-08-07
這東西的損毀率超高的XD 跟傳輸線一樣 但也一堆人護航
Oscar avatarOscar2015-08-09
你會被犀牛粉噓，我上次發文明明因果都講得很清楚還是被
犀牛粉噓邏輯，哈哈哈
Emma avatarEmma2015-08-12
影片的方式我拆不下來(不敢太用力)
Adele avatarAdele2015-08-15
我的已經退役 改用Just-Mobile鋁框
Lauren avatarLauren2015-08-17
買過兩個，都是邊角裂開
Anthony avatarAnthony2015-08-18
好好喔，果然是會吵的有糖吃。我拆的時候也裂，我就自
己去買個新的。都也用了半年了，真的常常被小孩摔也沒
事
Leila avatarLeila2015-08-20
不然你覺得要怎麼回覆才不是罐頭回覆?
Delia avatarDelia2015-08-23
充電孔四邊都斷裂HOME鍵也按到下陷脫皮 5個月待退...
Edwina avatarEdwina2015-08-26
XXXDDD 某樓超奴 自己都說裂了...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-08-28
我的也裂了
Kama avatarKama2015-08-30
我的也裂了有其他推薦防摔殼嗎？
Frederic avatarFrederic2015-09-01
至少還有回覆，我寄兩封都沒鳥過我
Steve avatarSteve2015-09-05
神盾你敢信
Frederic avatarFrederic2015-09-10
最近要買的 已消火
Thomas avatarThomas2015-09-13
這個版是犀牛版耶 請自重(?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-09-15
現在才知道板上一堆領錢宣傳的人嗎
Jessica avatarJessica2015-09-18
好險還沒買
Ophelia avatarOphelia2015-09-21
同色 不過我是5S的 拆了快10次 還沒裂 = =
Jacky avatarJacky2015-09-22
只是我拆都是從上面推出來 下面那設計比上面軟太多
Thomas avatarThomas2015-09-23
還好他的宣傳方式對我無效
Belly avatarBelly2015-09-28
這跟信仰有關係嗎？本來就沒碰到容易斷裂的人會繼續支持啊
Connor avatarConnor2015-09-30
其實每次看到保護殼也有粉絲 就覺得蠻腦殘的
Kumar avatarKumar2015-09-30
真的碰到拆一次就斷的經驗誰還會想買
Zanna avatarZanna2015-09-30
說罐頭也還好啦....這種東西的回復信就那些格式
Audriana avatarAudriana2015-10-02
我沒拆過到現在還好好的@@
可能我比較懶吧，所以還滿合得來的
Anonymous avatarAnonymous2015-10-06
一個680的保護框是要多神奇 用半年壞差不多啦
Anthony avatarAnthony2015-10-11
犀牛不意外 過度被神話
Tracy avatarTracy2015-10-16
我的正常用也過度磨損 用半年 橡膠已經磨到快光了=_=
Adele avatarAdele2015-10-17
上次一樣裂掉 他們直接賠一個完整的@@
Emily avatarEmily2015-10-18
明明就超醜 每次有人發問框的問題 就一堆犀牛犀牛犀牛
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-10-21
還好我換成可愛的台灣黑熊殼惹\
Daph Bay avatarDaph Bay2015-10-23
但我拆不下二十次都沒事
Linda avatarLinda2015-10-24
但感覺越來越髒，黃色顏色都有點變了，沒那麼亮。
Edwina avatarEdwina2015-10-27
一個願打一個願挨
Wallis avatarWallis2015-10-31
沒裂但破皮= =
Aaliyah avatarAaliyah2015-11-02
我的也是邊邊全都破皮...
Jessica avatarJessica2015-11-02
我已經破到快見底啦 讚
Mason avatarMason2015-11-07
http://i.imgur.com/01j0TEM.png
Puput avatarPuput2015-11-12
你運氣不好，就像有人買Mac用不到2禮拜就壞，只能維
Isla avatarIsla2015-11-13
修，拿到機王不能換新機，也有人用了2年都沒事，
Ivy avatarIvy2015-11-16
樓上隔壁板的例子嗎哈哈
Hedy avatarHedy2015-11-20
我的框沒裂沒破皮~~不過保護貼已經坑坑洞洞了
David avatarDavid2015-11-21
快推不然被當信眾
Kumar avatarKumar2015-11-24
真的很醜~XD
Megan avatarMegan2015-11-28
我的也是拆一次外面就裂 但裝上看不出來 就繼續用了
Anthony avatarAnthony2015-12-03
我後來發現要用推的方式才好拆掉
Ina avatarIna2015-12-03
奴國人很好取悅啊～是你太難搞 大驚小怪什麼
Robert avatarRobert2015-12-04
其實說真的 除非有影片 不然很難證明是人還物品問題...
Anthony avatarAnthony2015-12-06
拆過超多次都沒裂 只是用到很髒了
Eden avatarEden2015-12-07
拆很多次沒裂+1......
Connor avatarConnor2015-12-11
看來品質真的不好(不穩定)，我的橘色拆了幾十次，常常被我
女兒拿去咬，或當槌子去東敲西敲(偶而手機還裝著就在敲)，還
Caroline avatarCaroline2015-12-14
好我的殼是在另一個極端值，原PO拍拍，有時候就是運氣問題
Sarah avatarSarah2015-12-18
otterbox很強
Ethan avatarEthan2015-12-23
咦我拆第27次了還沒斷 施力點不對 官方那套教學其實有問
題
Linda avatarLinda2015-12-27
請從這裏大力按下去～ http://i.imgur.com/7xTnycv.jpg
Catherine avatarCatherine2015-12-31
越靠近角落越容易拆下來
Madame avatarMadame2016-01-05
跟你同顏色一樣 一次裂
James avatarJames2016-01-07
Otterbox跟犀牛算是同一個價位嗎
Audriana avatarAudriana2016-01-07
靠妖XD 用這個殼還要開始數一共拆了幾次 裂了沒 好辛苦
Isla avatarIsla2016-01-11
犀牛醜到不能接受
Robert avatarRobert2016-01-14
拆過很多次沒裂+1 在想是不是犀牛每一批貨的品質不太一
樣....
Hazel avatarHazel2016-01-18
原來我來到了犀牛盾版
Andrew avatarAndrew2016-01-19
我也是開個三四次就裂開，真的很不耐用
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-01-22
我也是第一次拆就裂開！
Victoria avatarVictoria2016-01-25
看到某推文發現犀牛腦粉奴性重
Joe avatarJoe2016-01-29
跟你同色 拆n次沒事
Dora avatarDora2016-01-31
我的也裂了～有點不耐用
Kumar avatarKumar2016-02-04
好奇問一下...犀牛盾在美國到底算不算有名呀？（台灣
好像很紅）
George avatarGeorge2016-02-06
合則來不合則去，換一家吧。
Joe avatarJoe2016-02-10
怎麼出現一堆災情 裝上去真的不敢拆了
Joseph avatarJoseph2016-02-15
當然是亂講的怎麼可能去數哈哈 純喇叭但是絕對不下這個
次數
不過讓大眾拆裝有問題當然是產品問題了
Ina avatarIna2016-02-19
可是不夠緊真的不能保護手機呀...
Iris avatarIris2016-02-22
不抹煞廠商努力 但是的確有改進空間
Odelette avatarOdelette2016-02-26
妳是再批評什麼？犀牛盾客服妳也敢批？自己不會拆怪
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-02-29
我買 castify 買好幾次 好看多了
Elizabeth avatarElizabeth2016-03-01
同色拆裝好幾次沒裂 但是我慢跑習慣手握手機跑 不知道
是不是因為汗的關係 手握的地方有明顯的腐蝕痕跡
Andrew avatarAndrew2016-03-02
一開始就不知道一堆人在 牛頓 牛頓 牛頓 甚麼的
Genevieve avatarGenevieve2016-03-07
幫家人買 每個都拆過多次沒裂
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-03-11
拆過裂+1
John avatarJohn2016-03-14
拆兩次ㄇㄟˊㄕ
Candice avatarCandice2016-03-15
這種東西買一個廠商應該有賺三個以上
Quanna avatarQuanna2016-03-20
我每天拆快10次 幾個月了還沒壞
但是會脫皮
Gilbert avatarGilbert2016-03-23
脫皮+1 拆目前沒事
Kristin avatarKristin2016-03-23
拆一個會裂，那你有再買一個嗎？
Elma avatarElma2016-03-24
我拆了四五次吧 如果要接車上音響都要拆 原來這麼脆弱 以
後還是聽廣播吧
Emma avatarEmma2016-03-28
我都不知道還有脫殼教學
Robert avatarRobert2016-04-01
裸機路過
Brianna avatarBrianna2016-04-03
原來脫殼還要教學阿! 這麼好用的東西~ 大家敲愛的!
Yedda avatarYedda2016-04-05
嗯
Cara avatarCara2016-04-05
沒有想像中好是事實
Bethany avatarBethany2016-04-05
我是贊助者，第一批的殼每天拆都沒壞，介紹很多朋友買
，至少買了20個殼，都沒事，我覺得是拆的方式有問題，
但是會脫皮是真的，我自己也摔了超多次，唯一一次看
到裂掉是朋友騎車掉在路上斷掉
Daph Bay avatarDaph Bay2016-04-06
我天天拆還沒有裂 沒辦法跑步裝臂套一定要拆 真的就
大了點不方便
Kumar avatarKumar2016-04-09
我拆沒幾次就脫皮了，冷凍中，反而一百元的殼耐摔好用
Emma avatarEmma2016-04-13
脫皮+斷裂
Doris avatarDoris2016-04-16
考慮要買的說...
Genevieve avatarGenevieve2016-04-19
照官網拆法 拆約5次 已斷裂@@
Andy avatarAndy2016-04-23
好險沒買..最近才在考慮!謝謝原po