直營維修iPhone6 plus - iOS

=====前言=====

上週預約了今日17:10維修

不知道為何今天Apple沒有掌握好維修人數的控管

足足等到19:00才開始檢測

排隊等候的同時，還有國外支援的店員出來說要等4～5小時

這樣你們還要等嗎？

這樣你們還要等嗎？

這樣你們還要等嗎？

（預約都假的就是了...真想往他臉上尻一拳...

看了一下前面版友的推文

就我那個時段比較雖就是了

預約20:00左右的都可以直接處理



=====正文=====

先說結論

後來沒修直接帶回家了

原本是預期在這裡等候1小時左右就可以修好帶回家

但是前線人員說工程師的維修案件已經排到明天晚上才能取貨了

如果我現在遞件大概要週一才能拿 就不是很方便了



接著是檢測的過程

相信大家都略知iPhone 6 plus觸控門的問題

但說實在我還真不知道可以分為2個層面來看

店員解釋如下：

1.螢幕的問題 可以以4600更換維修

2.主機板上觸控IC的問題 是4900的召修計畫

現場檢測時，他用手捏了捏螢幕上方

然後就無法觸控了，只要螢幕鎖定重新開啟就可以恢復

店員說我比較符合第1個情況

第2個情況是捏了捏螢幕上方會有白色線條出現

像這樣

http://i.imgur.com/BEje2Kz.jpg

一開始店員疑似有捏出來

可是後來怎麼捏都無法再重現

店員也沒辦法跟我保證沒有2的問題

檢測完畢後店員給了一個我覺得不錯的解決方案

就是我今天先修1. 花4600

如果之後發現有2.的問題的話 退4600

然後以4900修2.的問題

覺得不錯的原因是因為這樣2個問題都有處理

但卻只花1筆費用

可是要下週才能拿真的覺得很麻煩

現場換整新又不划算，要1萬左右

就先打退堂鼓了



所以說如果你的iPhone 6 plus有觸控問題

可能有三種情況

單純1
單純2
1&2同時有問題

如果你是1&2都有問題

那你有可能需要付4600+4900的費用

這樣倒不如直接換整新機，順便換電池



=====心得=====

雖然我前面說店員給的方案不錯

但說實在的Apple這次針對觸控問題沒有免費召修

實在覺得很爛，真的很爛，爛到爆！！！！！

使用者在沒有損壞外觀下的碰撞

應該是要視為合理的碰撞

直接把部分責任推給使用者還蠻讓人不爽的

APPLE怎麼保證使用者一定摔過手機才發生問題？？？



這次等直營店開幕才修手機真的是失策

直接送燦坤維修領個備用機還比較省事

而且還有機會換到整新機 唉...



直營維修初體驗

宣告失敗

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