小弟是個菸酒生 常常使用iPad
在今天早上 由於很早睡了
完全不知道我的帳號被盜刷
結果到研討會的時候才發現有這個東東
http://i.imgur.com/t8BuJb5.jpg
立馬想到我怎麼會在那個時候刷
於是馬上開平板 結果發現我的帳號被盜
連雙重認證都被開啟
http://i.imgur.com/IKEuXYc.jpg
http://i.imgur.com/UgSU7G7.jpg http://i.imgur.com/p09UF31.jpg
結果嚇到 馬上打電話給郵局客服 也直接辦理掛失
後來他們有幫忙處理 也說之後申請可以幫忙追
9：00一到我馬上打給apple客服
不但有給我案號
http://i.imgur.com/wNkjBDS.jpg
也幫忙追查出有兩個紀錄存在
http://i.imgur.com/T5tNC3j.jpg
http://i.imgur.com/8r2hAYN.jpg
後來也順利進行退款了 現在正在等待中
客服真的很專業 服務態度真的好
我覺得買蘋果不只是買他們的產品 服務更是好
後記： 真的要查詢你們的雙重認證
因為現在問題出在有人盜用的時候 連雙重認證都開
要不是有馬上打電話查詢跟止付 我很擔心
這筆款項會不見 機警跟迅速報客服很重要
也要感謝客服真的如此細心與專業
至於有人說為何不遮
因為我想反正a id一定差的到 所以也就不遮了
之後確定拿到在打一次文
歡迎記者轉發 因為資安很重要
但是記得幫忙打馬賽克跟告知
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Sent from JPTT on my HMD Global Nokia 6.1.
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