神腦維修問題 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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過去從來沒在神腦送修過手機
昨晚送修後，下午查詢費用顯示為0元
但致電客服，卻告訴我他們還沒收到手機
為何為0元也不清楚。
想請問各位大大，他是預設為0
還是0元確定?
因為手機是在南灣跳海自殺，怎樣想都不可能會這樣...

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