維修的行情還是我是奧客 - 3C

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一台電腦某個零件壞掉的,比較冗長詳細的維修流程

A:簡單說就是告訴你什麼壞了,檢測出故障物品,選出維修方式
 是我認為該賣最貴,一種Know How,迷路時的地圖,我行你不行,所以收你錢

B:決定更換品項,就物品本身單價

C:拆出你壞掉的,裝上好的,看物品種類決定技術難度

D:後續保固,通常是他賣你的東西壞掉,檢測安裝更換不收費
 彈性大,方式和時間是雙方協定,時間不一定是物品本身的原廠保固
 很難講完全的一點,客服也算在裡面

ABCD四條都可成為獨立的商品或勞務出售,看的出來都有對應成本

中間是怎麼演變的? 現況是商家提ACD消費者不容易買單,轉嫁到B提高售價

狀況1.先生你好,這電腦檢測我先收300
   檢測完:是Power故障,買入門的黑武士或台達350W,時間兩天,物品售價1000
安裝費用200元,保固一年,一年之內這顆Power的故障檢測更換安裝免費
一年後,檢測200元和若原廠保固內代送原廠100元
除了檢測必收錢外,自備power或自己安裝就沒有後面費用

狀況2.客人進來,先拆坐墊,電源壞掉
這個某二超推薦GG偉大牌足足500W瓦,收你1500保固一年

1.2遇到了,1抱怨壞個電源,檢測要錢,安裝要錢,報一堆價,花了1500只換到350W
2罵1是智障,我1500去哪間店換到500W耶,你被黑店坑了

然後越來越多店家變成2了

電蝦也常有鄉民只問買了B這價格貴不貴,輕描淡寫ACD甚至絕口不提

至於奧客不奧客,有句話是這樣說,嚴官府出厚賊;嚴爸母出阿里不達

奧客和黑店都是彼此灌溉才能越大越茁壯

我教你怎麼當一個夠格的奧客,請店家檢測,測完電源壞,自備電源請店家換

然後說只是換換螺絲插插線,很簡單怎麼這麼貴,收100就好

要檢測費?你沒事先說,你要檢測費我就不修了

之後電腦壞掉,就上門問罪,我聽了你的建議,換了power還是怎樣怎樣,你要負責

只花小小的C費用,就同時得到ACD,還不讓店家賺到B

時間一久店家不是成黑店就是倒掉了

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All Comments

Gary avatarGary2017-12-12
QQ
Hardy avatarHardy2017-12-15
錯,台灣人第一項直接打槍:檢測一下這麼貴 黑店
Yedda avatarYedda2017-12-19
遇過很多事前告知有基本檢測費,結果看到只要調個
選項或不用換零件就開始跟你嚕不要收錢的客人...
Olive avatarOlive2017-12-22
你這例子我聽了很抖
道德下賤之範例
Kama avatarKama2017-12-23
遇到這種客人需要在店門口外面灑鹽了
Dora avatarDora2017-12-24
貼近生活的例子就 汽機車保
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-12-28
沒錯 都這樣,修機車也是,直接報修好多少,如果查
零件可能只有價格一半另一半就工錢,機油也是。原po
要考慮工錢跟店租水電成本
Anonymous avatarAnonymous2017-12-31
疑,這時候不是要說「沒競爭力的老闆倒倒算了」嗎?
Quintina avatarQuintina2017-12-31
其實這篇原PO能學一下之前那篇開鎖文就成功了
Hedda avatarHedda2018-01-03
如果是遇到黑店什麼也不講,付完錢就永遠不再踏進去
黑店一步。並且怨念很深的默念不能只有我遇到。是哪
種的?