網卡驅動程式.. - 電腦

就是　媽媽用的電腦有一天突然不能上網
打電話去客服問　東按按西按按之後..
他說應該是網卡的問題　
要我自己去下載網卡驅動程式重新驅動就好了

可是...我不知道要怎麼做耶b
有關電腦的光碟資料我通通都沒有@@...

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