網購手機爭議 - 手機討論

在某家網路購物購買htc u11
打開後試用兩個小時後放了一晚 覺得很耗電
有照着網路上給的資訊去設定 關掉背景程式等等 還是發現耗電量很快，按退貨後購物平
台也很快收走商品 但之後，購物平台表示因為我沒用美工刀隔開外盒 導致條碼損壞 廠
商沒辦法接受， 要我走支付整新費用3500才能退貨。我覺得太貴 跟他們反應 他們說只
可以減幾百塊。
隔天我線上申請消保會後他們就打來說廠商有檢測耗電量都正常，我跟他們要檢測報告，
他們就問我可以接受多少錢，他再去協商，後來五百元他也答應了 說呈報主管沒問題的
話手機會整筆刷退給我，叫我先刷五百元，當天刷完以為事情就落幕了。
但過了一個多禮拜，又接到電話說廠商堅持要3500！而且有取得原廠鑑定書……
只是想知道這部分真的要賠這麼多嗎？
只能認賠了嗎？

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