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羅技滑鼠 故障報修 - 3C

Linda avatarLinda · 2021-08-27

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我覺得通話30分鐘有點傷電話費耶...

我上禮拜送修時是用 Live Chat 文字對談方式面對客服
全程都可用繁體中文 他們大概有公版的各國語言回覆方式
(還是有即時翻譯? 我有點忘了)

我還去google客服名字 應該是印度裔
總之流程差不多 重要的是要到該次的客服處理單號 跟轉E-mail聯繫這兩件事

但我有被要求多拍影片 我看不少後來羅技送修案例都有被要求拍影片
影片要求不少 包括客服單號、日期、故障方式(這3個還要寫在紙上並在影片內入鏡)
https://imgur.com/uXQTBJE
但後來又說影片應該是要包括滑鼠實際故障影片
https://imgur.com/Hnm8dET

我就得拍一部左鍵不太有反應 爛到想摔滑鼠的影片給他

但都完成回信後 客服也沒有多說啥 就說確認問題後會換產品給我(通常是新品)
不過又說我那款產品(G304白=G305)沒貨 要換薄荷綠版 或換成G604 或再等3週看補貨沒
https://imgur.com/QIqQAs8

我當然選擇不等啦 選升級的G604
不過從我24號上午回覆確認 他說要最多3天跑審核流程 核准並寄出滑鼠後會給我貨運單號

到目前都還沒消息就是

反正我一朝被蛇咬 十年怕羅技(誤)\
已經先換別廠的滑鼠來用了

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All Comments

Annie avatarAnnie2021-08-28
好奇羅技被傳那麼多年了 都沒有改善
連點這個問題喔?
Ethan avatarEthan2021-08-31
我都用Skype撥0800就沒問題了
Harry avatarHarry2021-09-05
我本來是想買別家的，可是自體增生
實在太誘人了。增生完請人一起換微
動也就五百那邊
Megan avatarMegan2021-09-10
反正一堆還是只會推羅妓
Daph Bay avatarDaph Bay2021-09-12
用skype打0800阿
Liam avatarLiam2021-09-12
寧願補一隻新滑鼠也不換微動
Enid avatarEnid2021-09-14
換微動不是50元嗎? 有要500?
Kama avatarKama2021-09-17
5百太貴了吧 料最貴的也才50上下
工的錢有點偏高
Leila avatarLeila2021-09-20
羅技滑鼠不是一堆螺絲在裡面? 搞缸
ㄋㄟ
工錢高正常
Jessica avatarJessica2021-09-23
給人家換沒有50的吧。應該是500不
到才對，詳細價格忘了，三四百，兩
隻G300S換12個微動含料
Hedda avatarHedda2021-09-26
微動一個最貴的大概40左右 多買一
個解碼器35 算上焊槍吸錫器工錢大
概300 銲油焊錫等大概10塊吧
Madame avatarMadame2021-09-30
給人家換通常都是左右一起換，鼠腳
也會換，大概是500左右沒錯
Christine avatarChristine2021-10-03
客服真的鳥
Isabella avatarIsabella2021-10-05
換微動不難 願意動手就算你買小北
Edith avatarEdith2021-10-07
百貨的工具(不到爛的程度 但也沒好
到那去) 就能換成功了
Erin avatarErin2021-10-12
有螺絲反而是最好換的 塑膠卡榫的會
拆到賭懶
Hedwig avatarHedwig2021-10-17
換微動最大的阻礙不是技術，不是工
具，是運費...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-10-18
如果那麼容易就不會很多人不會了
Sandy avatarSandy2021-10-19
ASUS：我們的可以直接換微動
Olga avatarOlga2021-10-22
我也是同意無限增生太誘人
Hedda avatarHedda2021-10-22
我的羅技一點小問題還可以用結果寄
一隻新的來
Caitlin avatarCaitlin2021-10-27
ASUS ROG那個更換設計有專利的
Lucy avatarLucy2021-10-31
寧願補件也不會更換好點的微動品質
，不過無線真的好用
Jacky avatarJacky2021-11-02
他們寧願送你一隻新的也不願用好一
點的微動，看來一隻成本比一顆日製
微動還便宜
Heather avatarHeather2021-11-04
陪聊30分鐘 應該是它賺到吧
Megan avatarMegan2021-11-05
我朋友用WD40 沒有不能解決的
Hazel avatarHazel2021-11-07
羅技微動不是是因為預壓設計才容
易壞的嗎？
Jack avatarJack2021-11-11
祖傳微動還是一樣慘.....別的都不壞
都壞這個
Olivia avatarOlivia2021-11-15
因為保內壞了出保的用戶很少吧 少到
Iris avatarIris2021-11-17
出保用戶直接換新成本<全部用好微動
Eden avatarEden2021-11-20
其實就是會壞才會換 比起10年賣你一
隻 賣2隻送2隻更賺錢
Olive avatarOlive2021-11-22
怎我流程跑的跟你不一樣 沒要拍影
片 就簡單說些話
Eartha avatarEartha2021-11-25
現在叫我等貨 很等2至3個星期
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-11-27
之前RMA一顆，要拍影片證明，之後快
遞就會送新的來。
Regina avatarRegina2021-12-01
紅明顯 WD40 可以解決
Elma avatarElma2021-12-05
原本小弟我也是壞微動就換一支滑鼠
….後來實在受不了網路買了電鉻鐵
跟微動自己換
Leila avatarLeila2021-12-07
我已經買焊臺
Selena avatarSelena2021-12-11
半年就連點的不要不要的
Christine avatarChristine2021-12-15
這就人品問題，我一隻g900一年出頭
就連點，RMA回來用到現在要4年了除
了表面打油之外其他都正常，你說品
質爛嗎？3、4千買的滑鼠前前後後加
起來讓我用5年了，還是說現在的人買
滑鼠是要傳給下一代當傳世珍寶才覺
得這樣夠用？
Bethany avatarBethany2021-12-16
很多人不會是不想花時間學而已
Edith avatarEdith2021-12-20
我給人換就50啊
現在漲價到500不如買新的= =
Frederica avatarFrederica2021-12-22
多得是連保固都還沒過就連點的人吧
Donna avatarDonna2021-12-23
10幾年前的滑鼠耐用度就不高了，現
在是越來越差
真的自學換微動會省非常多時間
Belly avatarBelly2021-12-26
學習成本可以在未來的人生裡攤提掉
Quintina avatarQuintina2021-12-30
一個產品做到很多人要花時間學...
Andrew avatarAndrew2022-01-04
你也可以不去學，走保固就好啊
Quintina avatarQuintina2022-01-05
若不是為了省錢也不會想花時間學
Connor avatarConnor2022-01-08
微動就是換成中國貨啦 拆過就知道
Jacob avatarJacob2022-01-12
講難聽的如果你時間有這麼值錢其實
直接出門買一把新的最省時間啦，如
果你要講省時間的話啦
Zenobia avatarZenobia2022-01-15
電話真的是很難打進去，但是通了之
後客服很乾脆，影片也不用拍，直接
說連點他也會默默接受，還是我人品
好遇到一個好客服
Jacky avatarJacky2022-01-20
呃..其實時間很值錢的不會在PTT這XD
Mary avatarMary2022-01-21
羅技鼠是真的好用除了爛微動之外
Margaret avatarMargaret2022-01-25
現在這支G304雖然還在保內,已經懶得
Rosalind avatarRosalind2022-01-29
再去跟萬國客服講半天還拍影片 直接
Madame avatarMadame2022-02-01
上網買日製微動回來換了 還可自選哪
Irma avatarIrma2022-02-03
鍵用日歐哪鍵用櫻桃 也是蠻有趣的