羅技的維修服務流程有變更 - 滑鼠

Table of Contents

就在剛剛,收到客服人員的來電,告知我的滑鼠必須先寄回去才會寄一支新的過來,

訊息如下:

=======
我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務, 並已為您安排免費的到府取件服務。

您現在可以直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點,電話是:02-25092291

在聯絡快遞人員時,您需要提供羅技的帳號:XXXXXX。

您無須負擔任何郵遞費用,所有費用由羅技負擔。

處理時間需大概3個禮拜。
=======

換句話說我會有三周的時間沒有滑鼠可以用!!

據說這個新政策包含幾個特定型號的滑鼠,包含G400(MX518),

並非全部適用,我已經請客服人員代為轉達給主管知道,

馬的搞屁阿!!





--
我說過我是墨綠,
當時是為了向這個社會證明你的槍傷是真的!
我這樣講是為了台灣社會的和諧
可是你今天在講我是墨綠的時候,
你是在撕裂這個社會,謀的是你個人的政治利益!
我看待陳水扁,跟看待你一樣,你們都是我的病人。

--

All Comments

Olivia avatarOlivia2014-11-14
不就是以往的正常流程 沒什麼好氣的
Lucy avatarLucy2014-11-15
最近送g100s也是要拿回去
不過三周有點久
Isabella avatarIsabella2014-11-18
你是不爽他收回去還是3星期處理時間??
Tom avatarTom2014-11-22
嫌久你可以不要用羅技
Megan avatarMegan2014-11-25
不是一直都這樣嗎………
Ingrid avatarIngrid2014-11-30
都不爽,他這樣搞那我這三周不要用電腦嗎?
Susan avatarSusan2014-11-30
另外1F的,客服說這是最近才改的新政策,哪來的已往?
Lydia avatarLydia2014-12-04
一開始 他說不用送 隔天就說改了要送了 以後大概都要送了
Frederica avatarFrederica2014-12-06
反正感覺流程就是 一定要送回去囉
Steve avatarSteve2014-12-10
廠商走回頭路還認為理所當然,難怪會被黑心商吃死死
Edwina avatarEdwina2014-12-11
送回去本來就是應該 你怪自己沒滑鼠用 是你不對
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-12-12
反正我只是貼上來提醒版友,以後送修要有的心理準備
David avatarDavid2014-12-13
沒有什麼叫做"應該"的,除非你公司的電腦也能這樣搞
Oliver avatarOliver2014-12-15
哪間產品送修不用送回去的你舉例看看 貪小便宜還怪服務差
Caitlin avatarCaitlin2014-12-15
既然新政策這樣搞,我就先買一支回來用,再把換回來的
新品賣掉,補差價,哈
Quanna avatarQuanna2014-12-16
Lenovo,Acer都有阿,要來賭雞排嗎?
Sandy avatarSandy2014-12-16
因該是唯一一家滑鼠也可以到府收送的公司 還不夠喔?
一隻滑鼠才賺多少 讓你保三年 還有比羅技條件更好的滑鼠商?
John avatarJohn2014-12-17
跟你賭100塊雞排 一台三萬X240 壞掉報修不用送回去
再送你一台 三萬X240新的一台
Dinah avatarDinah2014-12-19
這樣你就滿足了?還真好養,難怪人家要改回舊政策
Iris avatarIris2014-12-23
就推文看來是你難養 哈哈
Kyle avatarKyle2014-12-23
推文請不要打壓臺灣人的自由民主人權自由意識 謝謝~
Isla avatarIsla2014-12-26
我跟你賭到府換修,你跟我賭到府買一送一?白癡嗎?
所以你的意思是羅技應該要提供送修到府買一送一才對
Yedda avatarYedda2014-12-28
報修不用送回我一定一買就連續報修三年
Mia avatarMia2014-12-29
樓上是個優質臺灣人~懂得臺灣人的心~要不要出來選總統
Lydia avatarLydia2015-01-01
樓上是不是搞錯什麼?是"一換一"不是"不用寄回"
Jacob avatarJacob2015-01-05
發生了什麼事@@
Odelette avatarOdelette2015-01-09
看不太懂....
Robert avatarRobert2015-01-13
寄過去在寄回來有問題嗎...?
Poppy avatarPoppy2015-01-17
一換一的話要怎麼鑑定符合保固資格?
Jake avatarJake2015-01-19
我很好奇 您任職公司沒有庶務課或類似部門嗎?
Damian avatarDamian2015-01-22
公司在耗材上應該都有備品的
Jacob avatarJacob2015-01-22
感覺像開分身那位
Lucy avatarLucy2015-01-22
我大概09年開始送修羅技鼠 一直都是寄壞品回去換新品
Liam avatarLiam2015-01-23
最近改成不用送還 那只是給方便 也許被有心人濫用保固
才又改回來
Joseph avatarJoseph2015-01-26
沒滑鼠 買一支便宜的擋著用就好 沒嚴重到不能用電腦
Faithe avatarFaithe2015-01-29
我從04還05年送修的經驗 都是一換一啊 只是以前沒等這
Zenobia avatarZenobia2015-01-30
麼久 現在都喊三個星期 也常常超過三個星期
Ida avatarIda2015-01-31
科科 羅g不就是維修有這個服務才讓人肯花更多錢買?
Callum avatarCallum2015-02-04
這不是新政策喔 一直以來都是收舊的換新的 只是最近有些
型號改成不用回收故障品 不是所有型號都不回收故障品的
Joseph avatarJoseph2015-02-05
查一下今年5月到現在羅技送修的產品還是很多型號需要回
Christine avatarChristine2015-02-09
收故障品
Andy avatarAndy2015-02-11
所以是都沒有直接送新品的服務了嗎??
Elizabeth avatarElizabeth2015-02-15
樓上要噓之前先搞清楚是哪些好嗎?看不懂是G400嗎?
Doris avatarDoris2015-02-19
只能跟你說G400沒有了,其他不知道
Erin avatarErin2015-02-21
我應該沒噓錯吧 不回收故障品是今年5月左右才開始的
Dinah avatarDinah2015-02-23
說得好像G400以前一直都不回收故障品一樣
Caroline avatarCaroline2015-02-27
ks031239你要不要先爬一下G400的報修文?不懂別亂噓
Queena avatarQueena2015-03-02
家用不是簡單多了嗎?府上冰箱壞了難道要原廠立即處
理免得食物腐敗嗎?
Dinah avatarDinah2015-03-05
所以我說走回頭路了有問題嗎?版主亂噓的可以水桶嗎?
Irma avatarIrma2015-03-10
不知道不懂在哪?可以開釋讓小的知道嗎?
Jacob avatarJacob2015-03-13
府上冰箱壞了可以等三周?
Madame avatarMadame2015-03-17
先學著尊重發文者再問,你不會爬文嗎?
Elvira avatarElvira2015-03-21
小弟的話會直接買新的吧 畢竟一走維修就表示會一直
維修下去
Noah avatarNoah2015-03-22
相較其他滑鼠保固,羅技這樣已經很好了
Freda avatarFreda2015-03-25
大概反對自己意見就是亂噓吧 叫別人爬文前自己先爬文吧
Joe avatarJoe2015-03-29
明明不回收故障品這個新政策才推出半年左右 說得好像已
經推行好幾年變成固定流程了...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-03-29
甚至是沒貨還會特地打電話來跟你道歉或是幫你升級
Thomas avatarThomas2015-03-29
你是否要再多打打電話打客服溝通看看?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-04-02
查了一下g400好像已經停售了 那麼原廠當然得花點時
間找找看有沒有庫存
Quintina avatarQuintina2015-04-07
沒庫存就是升級了 廠商給時間一定很保守 他們不能
延遲
Hazel avatarHazel2015-04-10
我想您跟客服說無法等能不能換同級的客服大概就直
接拿g402給您了吧至少也是g400s
Erin avatarErin2015-04-10
跟客服槓上不會有好結果的 如同別罵助理 罵了就別
喝她端上來的咖啡
Bennie avatarBennie2015-04-14
科科 下次買東西要找故障可以到府一換一的產品和公司嚕
Daniel avatarDaniel2015-04-18
還不用檢測 你說壞它就壞 就必須過來跟你換一個新產品
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-04-21
上面也講過 從09年送修羅技到現在也超過20次了 會不清
楚流程?都是電話報修喔
"另外1F的,客服說這是最近才改的新政策,哪來的已往?"
Ina avatarIna2015-04-25
"以壞換新"才是行之有年的政策 保留壞品是近一年才出
現的喔
Rachel avatarRachel2015-04-26
也請你尊重不同言論 別一律批為亂噓 還要叫板主處理
Kama avatarKama2015-04-28
另外不好意思 我拿SONY手機 讓你失望了
Joe avatarJoe2015-04-30
等不及你就直接拿去現場換阿 到府收件還不用錢吵啥
Ina avatarIna2015-05-01
用得這麼痛苦的話還是別折騰自己了
Mason avatarMason2015-05-02
畢竟滑鼠一隻幾萬塊 不是幾百就弄得到的 找備品談何容易