羅技這間公司實在是有求必應!! - 滑鼠

用羅技的東西很久了

我一直以來都滿相信他們的保固


2009年9月的時候我買了一隻MX-R

一直到去年7月MX-R左鍵連點到我受不了送修

但是MX-R已經停產了 換回來的是M950 這兩個算是同階級的產品

(我一直覺得MX-R是一支很不錯的高階鼠 比M950好用 兩者就差在大拇指滾輪)

然後今年7月初M950也是左鍵連點

我想說2009年9月買的 離三年保固還剩2個月趕快送修

然後因為M950缺貨的關係 一直到9/5才送來

等2個月真的很久 老實說我還真有點不爽

畢竟沒遇過保固送修要那麼久的...

不過不爽規不爽

後面有兩件事情讓我的不爽煙消雲散



我後來寄信給羅技問這隻滑鼠保固時間

用意是要確認保固是否跟我推估的一樣是在今年9月滿三年到期

結果客服回信跟我說 保固到2014年7月份

這真的讓我非常驚訝

這樣的話等於保固時間是從我去年7月那隻M950開始算起...

所以我2009年買一隻MX-R可以有5年保固 白白延長2年...

我說羅技也太佛心了吧XD



事情還沒結束 雖然羅技白白送我兩年的保固

但是送修期間讓我等了1個半月 真的有點誇張

於是我又回信跟客服說

這樣讓我等兩個月真的太長 東西缺貨不應該要讓客戶吸收保固時間

如果可以幫我再延長兩個月保固

我才有繼續支持貴公司的理由 BLA BLA

然後客服沒多久又回信告訴我 他們有幫我申請延長保固

羅技官方也同意這項申請

於是我又多了兩個月保固...

然後空等兩個月的不爽也煙消雲散

也難怪我一直以來都是用他們家產品

他們也沒讓我失望過XD


以下附圖 http://ppt.cc/BUnf


在此也大推羅技保固 免費延長保固是哪招XD

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