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分享一下我兩次的維修經驗
第一次是對岸買回的 DARK CORE RGB PRO SE.當初這支新上市,所以台灣沒有賣.
買之前有研究過可以使用國際保固.
打開包裹的時候覺得很像是有人用過又拿出來賣的,又或著是運送過程不小心所以才會
包裝有點破損而讓我以為是被拆過?反正用了一年多總覺得各種怪.於是上官方RMA.
後來去US官方的平台申請RMA,要求提出購買證明.我就傳了淘寶的訂購紀錄給對方.
也說明了我嘗試過自行修好這隻滑鼠的各種方式(重灌、升韌體、重裝ICUE..)
記得交涉了三四次 對方要求我寄到桃園.過了沒多久就收回一隻全新的滑鼠.
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第二次是MOMO買的K70 RGB MK.2 SE.
狀況是RGB有一顆燈故障色偏,原先想找台灣官方的維修方式,但記得網站蠻難用的.
好像最後還不得其門而入..這事就不了了之.
就這樣過了半年,前陣子看到這串才讓我想到這事,但我直接跟官方說代理更換了所以
我想直接走官方RMA.並照著前一篇的作法,說明了自我除錯的方式,還有證明燈號故障
的照片(拔掉鍵帽,並用全白光來測試,看的出來那顆RGB少了一色)
對方要求我提出購買證明.我也把momo訂單傳給它看.對方也是很快就回復我RMA事宜.
不過我昨天才寄出去,不知道會不會因為疫情的關係而延誤就是了.
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反正經過這兩次的RMA,我覺得官方的服務做得還不錯,只是交涉要全英文就是了.
至於讓賊船變王船的SFX事件,我只有一顆SFX450...目前還沒甚麼事情而且也不是那批
應該沒機會遇到這類降級傳說..
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