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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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各位版友好 小女子今年夏天剛加入ios的行列
但是最近的送修經驗實在是很扯
想問問大家是否有類似經驗 以及該如何處理是好QAQ
我今年七月初在新竹某間連鎖通訊行預購一隻i6s 128g 玫瑰金
等了兩個禮拜好不容易到的貨卻新品不良
我連碰都沒碰到 手機就被通訊行小姐送回原廠
多等了兩個禮拜 都七月底才真正拿到
（其實這邊通訊行的聯繫效率就很差了 都是我等很久主動打電話過去問他們才說貨到了
可以去拿了）
十月中不小心進水手機出現 陰陽屏、後鏡頭無法使用跟耗電過快的問題
10/21拿到原通訊行 請他們送原廠維修
（因為還在保固期內所以請通訊行代送 沒有自己送到直營店之類的）
接下來的五個禮拜通訊行只打過ㄧ兩通電話給我 而且我還剛好都沒接到
我每個禮拜都主動打電話追蹤手機狀況
但通訊行都回應已經送原廠 但是檢測結果還沒出來 無法跟我報價之類的
一直到12/4我才接到通知說檢測結果出來了 因為有人為進水痕跡所以不在保固內
需自費3000元維修 會更換主機板並解決其他問題
我問她為什麼花這麼久的時間
她竟然說半個月前就有結果了 只是我沒接電話聯絡不到我....
（這幾個禮拜只打不到兩通電話給我 還沒有簡訊
我主動打過去還比較多次！
更不用說我已經主動打電話 通訊行人員還因為交接問題沒有及時跟我回報= =）
雖然覺得很鳥但是價格還在我的預算內所以我還是修了
也在電話裡確認「3000元修到好」跟「原廠維修」這兩件事
今天12/13我接到通知說已經修好了
歡天喜地的去拿手機
直接在通訊行拆開檢查發現後鏡頭還是壞的......
通訊行小姐也很傻眼
直接包ㄧ包又再送回去維修......
雖然不需要再補費用但是整個還是很扯
回來後爬文越想越奇怪
第一：即使是送回原廠檢測維修
花了一個半月也太久
第二：保固期內自費維修應該也會換整新機給我
但是我今天看手機跟我原本的一模一樣
資料、桌面設定 、連包膜跟鏡頭保護貼都還在 只有貴貴的玻璃保貼不見了QAQ
更不用說沒有完全修好這件事
讓我開始懷疑通訊行是不是真的是送原廠......
不曉得版友們有無類似經驗？
我是不是要打給蘋果客服詢問狀況呢？
該如何拯救我的手機嗚嗚
我拿備用機的時間都比我拿i6s的時間長= =
先謝謝大家回答了QAQ
--
我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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各位版友好 小女子今年夏天剛加入ios的行列
但是最近的送修經驗實在是很扯
想問問大家是否有類似經驗 以及該如何處理是好QAQ
我今年七月初在新竹某間連鎖通訊行預購一隻i6s 128g 玫瑰金
等了兩個禮拜好不容易到的貨卻新品不良
我連碰都沒碰到 手機就被通訊行小姐送回原廠
多等了兩個禮拜 都七月底才真正拿到
（其實這邊通訊行的聯繫效率就很差了 都是我等很久主動打電話過去問他們才說貨到了
可以去拿了）
十月中不小心進水手機出現 陰陽屏、後鏡頭無法使用跟耗電過快的問題
10/21拿到原通訊行 請他們送原廠維修
（因為還在保固期內所以請通訊行代送 沒有自己送到直營店之類的）
接下來的五個禮拜通訊行只打過ㄧ兩通電話給我 而且我還剛好都沒接到
我每個禮拜都主動打電話追蹤手機狀況
但通訊行都回應已經送原廠 但是檢測結果還沒出來 無法跟我報價之類的
一直到12/4我才接到通知說檢測結果出來了 因為有人為進水痕跡所以不在保固內
需自費3000元維修 會更換主機板並解決其他問題
我問她為什麼花這麼久的時間
她竟然說半個月前就有結果了 只是我沒接電話聯絡不到我....
（這幾個禮拜只打不到兩通電話給我 還沒有簡訊
我主動打過去還比較多次！
更不用說我已經主動打電話 通訊行人員還因為交接問題沒有及時跟我回報= =）
雖然覺得很鳥但是價格還在我的預算內所以我還是修了
也在電話裡確認「3000元修到好」跟「原廠維修」這兩件事
今天12/13我接到通知說已經修好了
歡天喜地的去拿手機
直接在通訊行拆開檢查發現後鏡頭還是壞的......
通訊行小姐也很傻眼
直接包ㄧ包又再送回去維修......
雖然不需要再補費用但是整個還是很扯
回來後爬文越想越奇怪
第一：即使是送回原廠檢測維修
花了一個半月也太久
第二：保固期內自費維修應該也會換整新機給我
但是我今天看手機跟我原本的一模一樣
資料、桌面設定 、連包膜跟鏡頭保護貼都還在 只有貴貴的玻璃保貼不見了QAQ
更不用說沒有完全修好這件事
讓我開始懷疑通訊行是不是真的是送原廠......
不曉得版友們有無類似經驗？
我是不是要打給蘋果客服詢問狀況呢？
該如何拯救我的手機嗚嗚
我拿備用機的時間都比我拿i6s的時間長= =
先謝謝大家回答了QAQ
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