華擎的超爛維修 - 3C

有始有終~~後續處理

最早本來是PO文發洩後就不想管了，後來想想應該要讓他們知道維修發生這種事情
隔天我直接電話連絡維修部門，懶得mail照片把詳情再說一遍，
就說在PTT上有我的抱怨文，請他們先去看看
等一下下後就接到來電，表達要直接換新版子給我
(其實PO文後PTT信箱有華擎員工的來信道歉，但不知道什麼部門的)

接著禮拜一貨運把壞掉的版子收走
禮拜二中午接到電話，說已把主機板寄出，也針對維修方式加強宣導等等
這邊我本來想追問原本主機板到底是壞在哪，是誰負責維修之類的細節
想想算了，不要太咄咄逼人
最後今天收到一張新的H77主機板.....END



※ 引述《wepe (有人的地方，就有江湖)》之銘言：
: 一個很差勁的維修經驗：華擎 ASROCK H77 Pro4/MVP
: 去年12月16號的時候電腦用到一半掛點無法開機
: 整台無聲無息，連電都沒通的樣子，
: 本來以為是power陣亡，隔天買一顆新的就解決了
: 沒想到隔天換了新power後還是無法開機，只有風扇在轉
: 看來應該是主機板也出問題了
: 打給客服通知維修到府收件後，18號禮拜三貨運的司機大哥就來收主機板了
: 23號禮拜一打客服問問看進度，回答因沒有良品能換，送回原廠維修要10-14個工作天
: 心想好吧，畢竟是有點年紀的版子，沒良品正常
: 不過10-14個工作天實在是有點久，以前送過twinkle twinkle的版子記得4個工作天就修好
: 了 (英文老師對不起.已補上n)
: 沒桌機能用的日子實在是很不方便，上網用小平板實在是非常痛苦
: 還有我的WOW月卡也在默默的燃燒.......
: 27號周五又打一次客服關心進度，這次不知道為什麼改說要7-14工作天
: 這次有多問了什麼時候送回原廠的，說是20號
: 實在是心急如焚，30號再問一次，結果是好消息，已經修好寄出去了，明天能收到
: 在2013最後一天收到主機板後，馬上來開機測試
: 花惹發........板子冒煙了
: 這什麼情況第一次碰到，修到會冒煙系安抓
: 又把主機板拆下仔細看看，疑?有小片黃黃的黏在上面是甚麼
: 拿夾子搓看看，可以夾起來，是膠帶，是維修不小心黏到的嗎
: 再仔細看看，不對阿，膠帶黏著一條銅絲
: 兩個端點剛好就是冒煙的位置
: 你他X的，會不會太扯
: 在電路板上用膠帶貼著一條完全沒保護外露的銅絲
: 這是甚麼維修法，哪個高手想出來的
: 維修人員根本沒測試吧
: 還是我孤陋寡聞，這是常用的維修手法
: 有沒有電機系畢業的能幫我開釋一下
: 當下直接決定不修了，直接買新的，華擎放進黑名單了
: 手機相機不太好，但還看得出來，右上有一小片黃膠帶黏著銅絲
: 一路下來左轉90度到USB接口上方
: 這兩處都是我開機看到冒煙的地方
: 我夾起來的時候銅絲就斷了，應該是燒焦的關係
: http://imgur.com/u2dElLE

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