華碩產品，無法再領教 - 3C

Selena · 2019-12-12

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補上影片
電腦測試結果
https://youtu.be/wPNOvR0m22g

https://i.imgur.com/fi3FFAa.jpg

這次有問題的是FUSIO300，Fusion 700是送修期間買到

送修期程是11/20-12/07取件

我對這家公司原本很有信心的，就算2012年在皇家燒了四張M4E，我都覺得這家公司還是很?

https://i.imgur.com/xAbQ6tN.jpg

https://i.imgur.com/Jth1bdj.jpg

https://i.imgur.com/p1NxaJp.jpg

https://i.imgur.com/6DBt1OW.jpg

https://i.imgur.com/n0Nodfi.jpg

維修過程經過概述如下

1.2018年6月我為了玩PS4，買了FUSION 300，剛買耳機當天剛插USB，LED燈不亮，事隔一週才送修（工作關係），維修期程約一週，返修後正常，直到今年11初，耳機出現間歇性的斷訊，自己再買夠長的線材測試發現是耳機本體問題，11/20找中壢三井代送耳機本體

2.送修隔日三井來電說要附線材，當天連同耳機完整包裝、自己平時使用的線一併送去，後來三井說非原廠不收

3.11/24買了Fusion 700

4.原廠蘆竹工廠打來了解狀況，我告知返修檢附測試報告

5.12/07取件回家測試，依然異常

而這就是所謂的測試報告？

https://i.imgur.com/YKg3kK8.jpg

理論上有標註？盒子外包裝完全沒寫，買個耳機還得先上官網查？

6.12/9-10與華碩電話溝通問題依然存在

直到12/11 下午一通華碩姓張的服務人員員工編號AC1800xxx02的打來，我整個快吐血

摘要如下
原廠附接近2M的線，我實際需求3M，從主機到沙發的最短距離

有要帶去送測，對方說不收

華碩自己的線材都有一定的規格要求，問規格為何？客服回答不出來

再詢問使用林帝的是否可正常使用？線材品質會比原廠的差嗎？客服回覆不清楚

再問同一條線接華碩不同耳機，一個正常，一個會斷訊，跟線材有什麼關聯性？客服繼續鬼打牆：建議使用原廠線材

有做過測試為何無法提供測試報告？

最後客服丟一句「我們提供你行動電源」？？？

我只想解決我的耳機問題，關行動電源屁事？？？
還是把我當要飯的？

請華碩提供3m長線材，我再買一條也行，對方回覆沒有這個產品

後面就一整個無言

請全國最大線上客服指導該怎麼處理後續？

吞下？
還是帶去皇家現場砸爛？
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Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

Susan2019-12-15

怕我這禮拜才送一張B350F

Aaliyah2019-12-15

去皇家定菇之

Queena2019-12-17

祝你平安，安全底線子龍任務

Genevieve2019-12-22

上次去皇家才看到一坨人跟客服錄影釘孤枝

Lily2019-12-26

不排除頂孤支，完成成就發文上傳

Ophelia2019-12-30

再買華碩阿笑死~~~

Kristin2020-01-02

以後不買了，什麼維修品質跟服務，爛透了

Ina2020-01-03

☹

Tom2020-01-08

姑且不論需求，比較好奇的是用回原廠的線是否真的
沒問題？

Linda2020-01-12

一樣會斷訊，而且不是持續的，是玩到一半完全沒聲音
且我同事也聽不到我麥的背景收音

Genevieve2020-01-17

還好我只買大石頭的MB 週邊一樣都不碰

Lily2020-01-22

耳機還是找專業的廠牌比較好

Ina2020-01-24

在店門口現場直播砸爛

Emma2020-01-25

下面一位～

Michael2020-01-29

你跟華碩八字不合，不要勉強自己XD

Annie2020-02-01

先不論你加裝的拿原廠線下去測

Zanna2020-02-04

外加錄影有錄到再去找皇家阿

Zanna2020-02-07

幹嘛跟他吵線？上原廠線也會發生問題就用要求RMA

Adele2020-02-12

用外廠線他一定推給線有問題

Caitlin2020-02-13

人家華碩只出到2m 去哪生3m的原廠線

Isabella2020-02-17

就跟你改裝車一樣改一改馬力不滿意怪原廠?
還是要怪人家原廠沒說不能這樣改

Wallis2020-02-20

usb很像本來就不能接太長

Olga2020-02-23

先冷靜一下我覺得可能是線材訊號衰退太多喔

Heather2020-02-28

既然原廠線也有問題，就送原廠線不就好了

Lily2020-03-01

子龍週邊都55波耳機鍵盤我還是選其他大廠

Emma2020-03-05

其實我還是喜歡華碩

Ina2020-03-09

鍵鼠我寧可找小牌但做很多年的品牌買也不買大石頭

Joe2020-03-12

原廠線材只給到兩米可能就他保證道兩米，非原廠線
材自行負責啊，iphone原廠附的充電頭5v你用副廠的3
0v燒掉人家也不會陪你啊，

Elizabeth2020-03-15

實際需求是三米長，就不要買只有兩米長線的耳機啊

Connor2020-03-16

我猜這篇文章這禮拜會收到原廠關切機率大概9成以上

Ophelia2020-03-18

你不算傲客但確實有沒考慮到的部份

Adele2020-03-23

砸店如何？

Eartha2020-03-25

它自己的產品都搞不定了還要要求它保證別廠的東西?

Hamiltion2020-03-27

自從上次那篇華碩工程師到處嗆人之後對華碩真心反感
，但你這部分確實不應該用非原廠線請對方測試原廠
也有問題就說原廠也有的問題就好了

Madame2020-04-01

信仰不足QQ 您需要更多的信仰

Todd Johnson2020-04-02

華碩工程師本來就不怎樣了跟人家交易糾紛就直接報
員編跟姓名傳票還指定寄公司想到就火大

Puput2020-04-05

子龍任務不是叫假的

James2020-04-05

雞蛋牌

Donna2020-04-08

他只是一個客服啊，你為他林帝跟原廠哪個好
他怎麼可能會知道

Sierra Rose2020-04-09

安勒姆湯

Madame2020-04-10

叭叭哥早安

Leila2020-04-11

華碩品質

Donna2020-04-15

覺得現在每家都差不多買3c 人品才是王道

Charlie2020-04-16

叭叭!!OS更新後HBM又降不回去了叭叭!!

Skylar DavisLinda2020-04-19

我十年前領教過皇家後就再也不敢碰堅若磐石了

Aaliyah2020-04-23

華碩真的雷，光放生音效卡這件事情讓我這輩子不再碰

Mason2020-04-25

還好我幾乎只買正ROG，ROG Strix盡量不碰

Jessica2020-04-30

說得好像ROG就不是華碩一樣

Barb Cronin2020-05-04

為什麼要一直跟他吵非原廠線的事，耳機配原廠線還是
有問題就直接錄給他看

George2020-05-07

RD們還不開工？

Necoo2020-05-10

吵非原廠的事我覺得不太ok 原o說原廠線也有問題那
就用這點去打阿..

Lydia2020-05-12

我也覺得拿原廠線去打比較好

Susan2020-05-16

有3m需求可是只買2m
買了副廠的線不能用打去跟華碩問
副廠跟你誰比較好（這樣嗎= =？
怎麼不再拿原廠線去維修

Mia2020-05-18

全台最大客服上線了

Victoria2020-05-21

幹嘛提副廠線這樣官方只會推給副廠

Susan2020-05-26

呃所以使用原廠線有沒有問題嘛這才是重點啊

Todd Johnson2020-05-27

客服哪可能知道副廠線材如何

Heather2020-05-31

我覺得是奧O啦，看這個口氣

Linda2020-06-01

事實上就是你自己用副廠的線有問題原廠用的線可能

Caroline2020-06-03

可能真的比較好阿至少他測試OK才敢上市

Regina2020-06-07

別人產品就2米長自己有3米需求換線不ok才來怪原廠

Linda2020-06-11

你有3米需求怎麼不買原廠3米的奧客討拍hehe

Noah2020-06-13

一開始覺得可憐後來覺得可憐之人必有可恨之處

Charlie2020-06-15

拿副廠線去跟原廠吵幹嘛客服真無辜

Linda2020-06-19

你怎麼會覺得客服很懂你的產品

Kristin2020-06-19

耳機線需求要到3米是"你"個人需求，廠商沒理由只為
了你個性化線材給你好嗎？是有出比較多錢嗎？

Adele2020-06-24

華碩持續買了十幾年主機板、顯卡、螢幕從來沒問題

Olive2020-06-27

原廠線有問題就去吵原廠線吧?然後一堆人都不看文章
的吼?

Tracy2020-07-01

所以原廠耳機+原廠線材有問題嗎內文好像沒看到

Oscar2020-07-05

這牌子是第一天這樣嗎

Frederic2020-07-08

線拿去廟裡過火看看

Annie2020-07-10

幾年前買華碩顯卡登錄送遊戲結果沒拿到遊戲
從此沒再買過華碩的東西

Regina2020-07-12

買個DAC中繼啊

Madame2020-07-16

子龍客服外包給中國不是？還真是不ey 直接跟工程師
吵好多惹

Noah2020-07-19

這到底…？？？

Daph Bay2020-07-23

什麼鬼邏輯我買副廠HD800的升級線不能用跑去怪森
海？你怎麼不怪賣你線的人？

Megan2020-07-24

搞不好你那耳機最高只能推到2M 在上去可能就有問題

Odelette2020-07-28

來，洗地給我洗起來

Isabella2020-07-30

還好我都買熱門產品分散中獎風險

Dorothy2020-08-02

非原廠耳機線加上可以連燒4張mb 嗯...

Kumar2020-08-03

而且你的問題應該貼在耳機版吧

Jacky2020-08-05

我比較好奇怎麼燒了4張板的

Aaliyah2020-08-10

華碩只買主機板路過.....

Odelette2020-08-13

其實滿好奇為什麼會有人找客服理論，明明客服只是轉
達問題的人

Eden2020-08-15

華碩品質，以__擊__。

Caroline2020-08-16

耳機的問題不去專版，還故意聳動標題
心態可議，想騙鄉民幫你燒嗎

Heather2020-08-19

有沒有考慮在電腦前面裝個穩壓器阿@@

Rae2020-08-20

原廠線可能就真的做到2米訊號
你偏要用副廠3米來接，然後跟他吵？

Elizabeth2020-08-21

以為主板或ROG就沒事的是不是沒聽過R4E

Irma2020-08-25

可以燒4張主板可能不是華碩的問題喔

Poppy2020-08-26

假如你電供買太爛沒保護機制的燒你電腦全家叫正常

James2020-08-28

啊然後副廠的線材有問題去噴原廠邏輯正確

Tristan Cohan2020-08-29

既然你都說原廠線一樣有問題，你就應該拿原廠線去
打他的臉，硬要灰3米線，你的邏輯也很神

Christine2020-08-31

華碩不收其他廠的線不是很正常客服又不是林帝的

Eartha2020-09-02

當然跟你說建議用原廠線

Victoria2020-09-07

那妳用2M的原廠線正常嗎???

Queena2020-09-10

結論：副廠延長線太爛

Quintina2020-09-13

人家就只有兩米線，你是要他們為你客製化？

Bethany2020-09-13

叭叭!!皇家現場用華碩原廠的線跑給客服看啦叭叭!!

Barb Cronin2020-09-14

本來看前半部想給拍拍順便跟你講耳機其實有更好選
擇但看到後面...拿其他廠的配件去吵？你有需求那你
家的事好嗎？我還以為是原廠線有問題咧

Isla2020-09-17

拿別家的線想討公道? 會不會太好笑

Noah2020-09-21

賣台PS4接了個20m的HDMI線結果畫面出問題你會去找s
ony要他負責？

Olga2020-09-25

我不覺得華碩的回覆有任何問題只是真的有人盤到
買這種電競耳機喔..

Sandy2020-09-30

電競就盤子產業

Isabella2020-10-03

一樣的東西，加點燈價格就能三級跳

Kristin2020-10-07

基本上耳機+原廠線沒問題就ok...副廠線就....

Robert2020-10-09

莫名其妙的黑文

Belly2020-10-13

結果是耳機一堆人進來嘴主板
主板用來用去還是華碩可以用而已啦去用g心會更火

Isla2020-10-18

用回原來兩米線正常嗎 ?

Oliver2020-10-22

我之前用買來的三米usb接外接硬碟常常斷斷續續
後來換一條1m的就正常，要不要找有強波的usb線阿?

Lily2020-10-25

感覺會不會是過長電不夠提供勒@@?

Dorothy2020-10-29

支持妳拿到皇家現場砸爛務必開直播給大家笑笑

Quanna2020-11-01

所以原廠耳機+原廠線到底是不是正常的原PO消失惹

Faithe2020-11-04

奧客別出來讓人看笑話好嗎

Robert2020-11-09

原廠線+耳機有問題再去翻桌吧
副廠+原廠就算副廠線品質不輸原廠但相容性誰知道

Steve2020-11-13

耶~來全國最大客服就對了~

Linda2020-11-16

不管買哪家都只保證原廠相容性,誰會跟你保證副廠

Sierra Rose2020-11-17

但是閣下風向錯誤耶~

Leila2020-11-19

若可以生出３M，哪天不就要４M，再來就５６７８~

Jake2020-11-19

而且USB過長壓降會有問題,可能供電不足

Susan2020-11-21

你要買那種主動式供電的USB訊號放大器才能再長
你google一下usb線長度限制就滿多討論了

Michael2020-11-22

花了錢就以為地球繞著自己旋轉~~

Victoria2020-11-22

花了４張Ｍ４Ｅ，就是大爺喔!!!大爺耶~

Ina2020-11-24

居然要多個１Ｍ都沒有，人家是大爺耶~~

Audriana2020-11-27

很支可以

Oscar2020-11-29

原廠線有問題，就別跟客服提線了

Annie2020-12-03

何不選無線耳機去上廁所都還聽的到

Zanna2020-12-06

客服是真的滿廢的啦幫補血

James2020-12-09

原廠線材就算了...副廠線來這邊po 真的取不到暖

Lauren2020-12-13

為什麼不買無線耳機

John2020-12-14

雞排爆米花風向變了

Rebecca2020-12-17

風向沒變啊，哪有變??就“大爺”來最“大”客服申訴

Franklin2020-12-19

為什麼沒有３Ｍ??? 為什麼沒有３Ｍ???

Tracy2020-12-22

倫家４女~~啊～不對,倫家４大爺耶才對~

Mia2020-12-27

倫家４買了４張Ｍ４Ｅ的大爺耶~~

Hardy2020-12-31

你有最左邊那隻就不要再用華碩的，你跟華碩八字不合

Elizabeth2021-01-02

神邏輯

David2021-01-05

就沒3M的線你硬要還在那問其他廠的東西是怎樣
他為啥要回答一個他不能負責的東西?

Erin2021-01-10

換mobius啦

Lucy2021-01-12

耳機選華碩哈哈笑你

Skylar DavisLinda2021-01-15

這是妳鬼打牆不是客服鬼打牆吧XD

Jacky2021-01-16

看完內文一堆推文為了反而反

Queena2021-01-16

奇文共賞

Linda2021-01-17

哈哈

Olivia2021-01-20

哈哈哈正rog不也是華碩嗎笑噴

Olivia2021-01-20

我以前買Asus 手機螢幕完全無摔自己裂開說人為
就不再支持了...

Anthony2021-01-22

先撇開前面有問題的原廠線給你兩米你回給三米

Leila2021-01-25

你問客服其他廠牌線材是否有問題是在哈囉？還要他們
生出來三米的線給你

Ophelia2021-01-27

欸~~什麼為反而反?? 倫家４為了３Ｍ而３Ｍ啊~

Kelly2021-01-29

倫家４大爺耶~~

Linda2021-01-31

線材不是只看品質還有相容性

Quanna2021-02-02

你問華碩的客服林帝線品質如何是怎樣

Charlie2021-02-03

你就送原本的線去測阿... 說不定線有問題

Daph Bay2021-02-05

你看看你前面文章的口氣跟被噓完補文的語氣是不是
像兩個人？

Emily2021-02-07

如果你要這樣說，我只能說謝謝指教，不過昨天知真的
被氣到

Tom2021-02-07

會這麼氣的原因是，我說耳機是真的有問題，不是要黑
這個廠牌，如果要黑的話不會再買第二隻耳機，完全沒
必要，而是原本真的很喜歡用這個牌子的東西，只是我
經歷過的是一個願意處理事情、願意溝通的公司，而非
各種推卸，我也有其他牌子的耳機，第一代的迪亞海魔
7.1，過保就出問題的，我就不會再用這個牌子

Tristan Cohan2021-02-08

https://i.imgur.com/ntRfAIN.jpg

Lauren2021-02-11

影片在此
https://youtu.be/KcjPAAYYbUM

Cara2021-02-13

回buluka
你會覺得這樣很正常，但我身為使用者，我能做的都已
經想盡辦法做了，嘗試溝通無效，尋求原廠協助無效，
請問我還能做什麼？更讓我生氣的是，客服人員的回應
，說要送行動電源這一句話，我是真的遇到使用上的問
題，不是存心找麻煩，如果是要找麻煩的還會再送修期
間買他的產品？這樣不是很奇怪？線長不足我自己想辦
法處理了，工程師的問題我回覆了，還問對方需要知道
哪些資訊？有什麼我能做的，去符合我自己的使用需求
，最終只能得到用原廠的線，影片在上面，如果還有我

Margaret2021-02-15

能做的，麻煩跟我說

Valerie2021-02-18

可怕可怕幫你推這裡好恐怖

Steve2021-02-19

你一樣的耳機接電腦放音樂看看會不會這樣,如果不會

Callum2021-02-21

表示耳機跟線沒問題,那你要考慮是不是PS4那邊有問題

Franklin2021-02-25

https://i.imgur.com/dpFAU0N.jpg

Lucy2021-02-27

???

Olga2021-02-28

完全看不懂

Tracy2021-03-02

http://i.imgur.com/l255V9l.jpg

Suhail Hany2021-03-02

原廠有說這隻耳機可以用USB接PS4嗎？恭喜親身體驗
解鎖新功能並弄死這支耳機再來黑華碩

Harry2021-03-03

能用算你賺到用壞不要出來叫管你3m還2m 管你林帝
還原廠沒說支援就是沒有保證懂？

Genevieve2021-03-06

https://i.imgur.com/0gaCaQX.jpg

Franklin2021-03-08

https://i.imgur.com/k8Y0n4E.jpg

Doris2021-03-10

我有問過現場的服務人員，確定使用usb謝謝

Caroline2021-03-11

連工程師都問過了，我告知對方使用在PS4說，保修單
上也寫原因了，請問解什麼成就？

Oscar2021-03-14

http://i.imgur.com/awvBSw4.jpg

Margaret2021-03-17

...你都拍下來了...下面不是寫的清清楚楚via 3.5mm
嗎...？又沒寫USB i真的服了U

Gilbert2021-03-19

有看第二張嗎？而且我也問過原廠了？

Kama2021-03-22

你說這個嗎...？
星號代表下面有備註你知道嗎=.=？
http://i.imgur.com/K0RAtnL.jpg

Sarah2021-03-26

雞排爆米花叭叭

Tristan Cohan2021-03-30

%%%%%%%%%

Belly2021-04-02

％％％％％

Tom2021-04-07

補上電腦測試影片
https://youtu.be/wPNOvR0m22g

Ina2021-04-08

先置板凳

Kyle2021-04-12

好了啦嘻嘻

Necoo2021-04-13

不管如何華碩客服到皇家都很不專業是真的

Quintina2021-04-18

一堆基本的3C東西都不懂

George2021-04-21

如果是客戶也不清楚就變成兩個外行人在那搞笑

Edith2021-04-21

更別說客服是阿六...連基本用語都很錯亂...

華碩產品，無法再領教 - 3C

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