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華碩的客服素質是否太低 - 3C

Olive avatarOlive · 2020-02-26

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上個禮拜 委託朋友幫忙送修ROG Strix RX 580 T8G 打給客服來到府送修 過了兩三天 都
沒來收 打去問才知道 客服地址少打一個字 就這樣又過了兩天 朋友說還沒有來收 又跑
去問 才當天晚上緊急來收件 今天朋友打來說 華碩顯卡記錯地址 寄到他家去 但當時設
定送回地址是我家 出包連續出三次 請問一家大公司的客服水準有這麼差嗎

我昨天還送了一張ROG Strix B450E過去 剛更改送回地址 希望不要再出一次包 不然以後
我不會再考慮華碩的東西 手機就算了 電腦這種老本行售後都做不好

今天本來想說應該會到 因為昨天客服有說會追回來 結果如下圖
https://i.imgur.com/Ny4K0bx.jpg
我一整個無言 昨天是在確認心酸的嗎
以下為單號
我再重申一次 我的板子不要再給我記錯地址
https://i.imgur.com/Ik07zQE.jpg
https://i.imgur.com/MybXU5T.jpg


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All Comments

David avatarDavid2020-03-01
客服上工啦
Lauren avatarLauren2020-03-04
來對地方了
Necoo avatarNecoo2020-03-06
這裡看起來像客服版嗎，像 (^_^)v
Rebecca avatarRebecca2020-03-07
基本上 寄回地址一律以你當初登記的地址為準
你後來才要求說更換寄回地址，對方當然可以不認
Vanessa avatarVanessa2020-03-11
所以絕對不是他們的問題
Quanna avatarQuanna2020-03-12
可能都找一些外行不懂電腦的無腦妹接電話
Margaret avatarMargaret2020-03-12
一開始送修就請他們備註了喔
Ida avatarIda2020-03-14
說不定是你朋友給錯地址啊
Heather avatarHeather2020-03-15
這跟懂不懂電腦有什麼關聯？
Hedy avatarHedy2020-03-18
並不是後面才補充這樣
Hedy avatarHedy2020-03-20
這個月送修也是一樣，到皇家送修選修好直接寄家裡，
最後竟然跑回皇家……
Necoo avatarNecoo2020-03-21
不只維修能力。。。軟體能力也很爛。。。
Rosalind avatarRosalind2020-03-25
行政能力跟懂電腦的關係是？
Irma avatarIrma2020-03-26
找支那做客服 爛
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-03-30
4
Belly avatarBelly2020-04-02
是
Connor avatarConnor2020-04-06
來對地方了
Edwina avatarEdwina2020-04-08
4
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-04-09
客服就外包啊 所以什麼都不知道
Rosalind avatarRosalind2020-04-09
客服主管看這裡 (^_^)v
Hardy avatarHardy2020-04-10
以前修理分享器效率很高，感覺是對岸疫情整個爆炸了
Ula avatarUla2020-04-14
死不開放線上報修，每次都在跟中國口音的一再複頌確
認
Ida avatarIda2020-04-18
外包出去的東西是能多好？
Olga avatarOlga2020-04-22
摳死當時代就是這樣啦
Madame avatarMadame2020-04-23
除了這邊 其他管道都是廢物Xd
David avatarDavid2020-04-26
就外包阿....
Isla avatarIsla2020-04-30
我不敢買華碩很久了 他們的特點就是拿到好的能真的
用好幾年不壞 但一壞基本很難修好 等於是在抽福袋
Kelly avatarKelly2020-05-01
同一款有大獎也有垃圾
Annie avatarAnnie2020-05-05
有些人說買rog的比較好
一但壞了 都一樣要子龍任務好嗎
Mia avatarMia2020-05-08
您來對地方了
Lydia avatarLydia2020-05-10
那只好買Gigabyte or MSI了
Aaliyah avatarAaliyah2020-05-15
最大客服上線
Quanna avatarQuanna2020-05-19
雖然技嘉主板爛 不得不推一下技嘉報修收貨速度超快
當天報隔天就來收貨了 還是農曆年前一個禮拜
Valerie avatarValerie2020-05-20
去年暑假問c7h風扇停轉客服就只會跳針了
跟疫情沒啥關係吧
結果根本就那時候bios還沒穩而已'_>`
Gary avatarGary2020-05-21
算你衰XD，我遇到的售服反而不錯，自己搬老主機去
皇家，兩天後打來說沒料可修，也不收檢測費，我就
想說找時間去搬回，結果隔一兩天後直接幫我寄回主
機，當下覺得不錯
Franklin avatarFranklin2020-05-21
感謝分享
Ophelia avatarOphelia2020-05-23
高調
Elvira avatarElvira2020-05-23
哎.這樣客服不及格
Yedda avatarYedda2020-05-26
華碩電話客服真的爛 高層到底何時才聽得進去?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-05-27
要省成本,網路填單報修多難的事? 打死都不做
這次疫情26不開工,馬上就開天窗,有夠無言
Xanthe avatarXanthe2020-05-30
習慣就好，不過到是也有聽過正面的評價，其實這部
分也蠻看人品哈哈
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-05-30
4
Leila avatarLeila2020-06-01
感覺每間皇家的品質都不太一樣，所以我就只會送板
橋皇家，至少有問題都一定幫我處理到好。
Genevieve avatarGenevieve2020-06-06
非常不專業，前陣子我才寫過差不多的文。
Hedy avatarHedy2020-06-11
asus客服都中國人，這種素質很意外嗎？
Catherine avatarCatherine2020-06-15
客服外包，國人素質很意外？