華碩維修抱怨、心得及請益 PART 2 - 3C

Table of Contents


前情提要:
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1578886361.A.010.html


在上次PO完文章後,因對貨運運送有疑慮,所以第3次RMA還是決定送顯卡就好。

-----------------------------------------------------------------
PS:

華碩2/19打電話告知,若運送過程中出現問題,華碩會先理賠。

而貨運方面華會自行處理,不用消費找出面。

之前找的資料有誤,現在馬上來更正!

-----------------------------------------------------------------


※ 2/3下午5點多開始子龍任務(3/7)

之前跟客服約1/31打過來約取件相關事宜,但一直等到2/3下午快5點都沒回電,

等到受不了,於是就只好自己打回去。

一開始克服就說”現在沒到府收件的服務”,要我自己去皇家……

最後只好說過年前就約好了要來收件,才說會幫我反映之後回電。

最終在2/4回電給申請到府收件RMA。


※ 2/7下午2點多接到回電(在三次RMA維修過程中第一次接到回電)

一開頭就直接話術「您好,經過工程師"這幾天"的測試顯卡沒問題」......

先上個貨運配送時間的圖

https://imgur.com/YXTuxBd


收到返修顯卡都不到24小時,給我來這招….

是當我不會查資料嗎!?!?!

當下也沒拆穿客服的把戲,就說之前幾次送修都是燒機半小時,而我的狀況都是在

半小時後不定期發生,希望工程師可以好好測試。


※ 2/10收到回電表示測試無問題,可能是其他周邊有問題

用別張顯卡測試都沒事,無奈下請原廠寄回。


※ 2/12收到5700XT原卡

https://imgur.com/mTzyaam

https://imgur.com/OYAI2MF


我是不知道半小時以上是多久,但是3D MARK寫 ""6小時"" 有立可帶塗改痕跡,

翻到背後看原本寫""12小時"" ………

為什麼會直接砍半? 12小時不是表明測比較久嗎?

還是這之間有什麼計算方法呢?

恩…我也不知道該說什麼好了


之後就是測試不同驅動+錄影

ASUS官方的19.30.02 (BSOD)
AMD adrenalin-2020-edition-20.1.3(WHQL) (黑畫面*2 有一次風扇停轉 一次正常轉)
AMD adrenalin-2020-edition-20.1.4 (BSOD)
AMD adrenalin-2020-edition-20.2.1 (BSOD)

PS:測試時都只有看影片+Firefox,GPU溫度約為40度,耗電約190W


心得:

1. 要小心客服的話術,不要說什麼就信什麼….

2. 燒機測試時間真的是個謎



實在是不想要蒐集剩下的4次了,感覺再RMA下去也沒用~~

該錄影的都錄了(3次RMA回來都有當機畫面錄影),這樣找消保官應該比較有說服力吧?

就是不知道影片資料要怎麼附上去消保官才會看?


--

All Comments

Kumar avatarKumar2020-02-21
坐等part 3 ><
Audriana avatarAudriana2020-02-22
現在的顯卡故障率怎麼這麼高,抖抖
Isla avatarIsla2020-02-23
3修修不好找消保官辦退錢手續XD
David avatarDavid2020-02-26
阿抖呢?阿抖啊!!!!
Emma avatarEmma2020-02-29
期待你新卡開箱文...
Brianna avatarBrianna2020-03-03
不是高的問題,是倖存者偏差
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-03-04
所以現在哪牌保固公認比較好阿
Jessica avatarJessica2020-03-08
找老廝給你幹顯存
Necoo avatarNecoo2020-03-11
插電 開機 翻車
Puput avatarPuput2020-03-13
我去~
Brianna avatarBrianna2020-03-16
期待第三趴
David avatarDavid2020-03-19
會有7集嗎
Hamiltion avatarHamiltion2020-03-20
華碩維修顯卡大絕招就是3d mark test ok
Dorothy avatarDorothy2020-03-22
送過一台AIO也是都說沒問題,拿回來問題就還在,我
還拍影片他們才認帳,但是就說沒辦法他們測不出來
Andrew avatarAndrew2020-03-23
送了三次還四次,我都覺得好像我才是華碩維修測試
工程師。
Kelly avatarKelly2020-03-26
5700XT喔 我覺得華碩是篤定是驅動的鍋
Olivia avatarOlivia2020-03-26
不要碰5700XT比較實在
Rae avatarRae2020-03-30
好險我是技嘉的 ...
Queena avatarQueena2020-04-03
技嘉也半斤八兩啦 那客服水準
Caitlin avatarCaitlin2020-04-04
AMG都一樣 結論:不要買電腦了
Jake avatarJake2020-04-04
台廠品質不錯了啦,剩下就賭人品
Ivy avatarIvy2020-04-05
4870年代,我的華碩黑鳳梨和原po一樣狀況。後來拍桌
交換GTX260,供參考。
Andrew avatarAndrew2020-04-07
覺得是晶片良率問題 driver只是加各種workaround XD
Margaret avatarMargaret2020-04-07
古早前2片藍寶HD4850也是醬送修換4870直接滿血復活
Kristin avatarKristin2020-04-08
之前不管怎麼換driver版本idle不定期黑螢幕
Elizabeth avatarElizabeth2020-04-13
插上替換的新卡什麼都沒做就正常 版本隨便換都OK