蘋果直營店更換電池後導致手機毀損 - 手機討論

Sarah · 2018-10-02

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之前看新聞得知明年6S更換電池要漲價最近也覺得耗電

用訊息跟APPLE連繫後幫我預約了9/26晚上5:45在101直營店維修更換電池

想說電池換一換手機的使用壽命可以更長

畢竟一支手機也不便宜何況這支手機對我來說有某種紀念價值

更換電池前電池的健康度是85%

沒想到一個小時過後維修人員打電話跟我說

小姐不好意思因為維修過程中發現您的手機無法正常開機

需要送回原廠做維修這部分你OK嗎?

WHAT???????? 我明明一個小時送修之前手機還正在滑FB LINE

怎麼回去換個電池你跟我說我手機無法開機?

怒氣沖沖地返回直營店請維修人員解釋清楚

維修人員說我簽的聲明書上也有說

(5) 若維修過程中出現其他功能異常，需返廠 7-14 個工作天。

我也簽名同意了可是我不簽可以更換手機電池嗎?

問了有沒有備用機他也說因為我是過保的機器無法提供

維修人員也告訴我台灣這方面只負責簡單的零件更換其他的需要送回新加坡作檢定

嗯? 那台灣開什麼直營店? 簡單的零件更換可以換到手機毀損

送件之前好好的手機相信送件的人也有看到我順暢的操作手機

交給你們後維修後壞了明顯就是你們修壞啦

然後昨天收到了這封

http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg

現在要我支付整新機一萬多塊的錢??? 天理何在?

明明是維修過後手機人為毀損為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我

打了上面的客服電話按1後有通新加坡打來的電話

我也在電話中表明了送修前完好送修後損壞

這明眼人一看也知道是維修過程中毀損

客服也表明他只是負責軟體部分有問題他會詢問硬體維修人員釐清問題後再回答我

現在我也只能被動的等變成我是弱勢的一方?

那你們來台灣開什麼直營店? 換個簡單的電池能夠弄到手機無法開機

是工讀生換的嗎? 然後毀損的錢居然要消費者吞?

當初知道毀損後天才(?)吧的人也跟我說送回檢測如沒有第三方維修痕跡或泡水

只會收取我更換電池的費用那我收到上面那封信是?

附上維修時所簽名的合約部分

http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg

希望之後得到的是好的回應如果不是我會去直營店請主管說請楚

--

手機

All Comments

Ingrid2018-10-03

直接找消保官比較快

Audriana2018-10-03

序號姓名建議碼一下

Vanessa2018-10-04

你果黑？

Tristan Cohan2018-10-05

消保官沒屁用啦

Una2018-10-05

欸垃圾蘋果都這樣對待消費者的

Selena2018-10-06

出新機當然要讓用戶充值一下

Elizabeth2018-10-07

打消保官電話

Tom2018-10-07

找駐版的蘋果股東幫你爭取權益

Hamiltion2018-10-08

期待後續

Tracy2018-10-08

這種維修手法真夠潮的

Freda2018-10-09

消保官只協調啦他會說，不滿意就去告啦

Sandy2018-10-10

可以換新手機了

Victoria2018-10-10

消保官

Irma2018-10-11

推高調

Lauren2018-10-12

消保官應該也幫不了你，只能減少費用，不然就不要用

Annie2018-10-12

這就是台灣最高等級的後勤別嘴

Ina2018-10-13

蘋果維修…幫高調

Odelette2018-10-14

你的手機一定本來就快壞了(工三小

Lauren2018-10-14

信仰不足，重新加值

Tracy2018-10-15

你可以先去找另外一個蘋果爆料

Heather2018-10-16

姓名、序號、茲姆不遮嗎？

Xanthe2018-10-16

難道你要用安卓嗎??

Audriana2018-10-17

提醒信仰不足該充值換XS MAX了

Lydia2018-10-18

不然你要買安卓？嘻嘻。

Ursula2018-10-18

打給蘋果痾我是說媒體的

Poppy2018-10-19

配君QQ

Adele2018-10-20

真他媽扯

David2018-10-20

自業自得

Selena2018-10-21

狂媒體快來抄

Caroline2018-10-22

幫你高調

Skylar Davis2018-10-22

不用找消保官，直接找警察告他們毀損罪

Rosalind2018-10-23

所以一般都不推薦買iphone..比華碩還慘@@

Madame2018-10-24

消保加爆料新聞吧大公司不鬧大點可能又國防布了

John2018-10-24

如果是維修的人弄壞的公司一定叫他自己陪他怎麼可能承認

Mary2018-10-25

可是你也同意啦...

Franklin2018-10-26

你應該會收到帥哥的信

Anonymous2018-10-26

鬧大一點垃圾公司

Liam2018-10-27

告毀損是不可能的…除非你能證明故意

Frederic2018-10-28

我只有同意他們維修呀維修損壞我要負責?

Damian2018-10-28

同意那條沒什麼吧，重點是壞在維修過程應該算誰的

Robert2018-10-29

找肌肉哥啊，果粉大將軍出馬馬上修好免錢

Elizabeth2018-10-30

鬧大應該會踢皮球吧大概會說本來就快壞了維修沒有疏失然後最後公司還是賠償他弄得風光

Edwina2018-10-30

幫高調 Genius Bar的人真的不怎麼樣態度還很高傲

Belly2018-10-31

這是比較好的狀況(至少你有得到賠償)

Charlie2018-11-01

幫推

Caroline2018-11-01

百萬果迷戰出來

Ophelia2018-11-02

請加值信仰

Rachel2018-11-03

過保後的產品要維修都很貴

Skylar Davis2018-11-03

果然是可以用五年的好手機

Irma2018-11-04

真他媽扯

Robert2018-11-05

即使是快壞的東西，死在維修人員手上，那就是維修人員要負責，連這都不負責還要收錢做生意嗎？

Tracy2018-11-05

這跟我朋友前陣子tc,維修有九成像換個電池說受潮壞掉要付維修費

David2018-11-06

幫推

Hazel2018-11-07

這只是要花一點過程而已

Caroline2018-11-07

幫高調垃圾原廠

Gary2018-11-08

按到噓...

Leila2018-11-09

相較之下子龍後勤就好多的感覺換電池壞螢幕換一隻5z 工程師還很誠實認錯誠意賠償

Hamiltion2018-11-09

不知道哪天會不會有人送修TC帶溼度計去

Lily2018-11-10

幹，還有這種操作，修壞了要消費者買單

Olive2018-11-11

一萬多....好貴都可以買新手機了

Zanna2018-11-11

以後送修當下記得開臉書直播存檔

Zanna2018-11-12

真果粉紅都是買新機不修理的

Tom2018-11-13

一般維修前不都會測試功能打勾勾嗎 APPLE沒作?

Hedda2018-11-13

我最近才想說要去換這也太扯

Adele2018-11-14

天兵吧

Valerie2018-11-15

蘋果公司把產線搬回美國之後成本上升好多。

Zenobia2018-11-15

台灣最好後勤=子龍

Heather2018-11-16

這算定型化契約有損單方嗎

Kristin2018-11-17

真瞎...

Emma2018-11-17

要不要買三星算了～

Elizabeth2018-11-18

好爛哦沒有誠意

Joseph2018-11-18

蘋果Mice化了？

Queena2018-11-19

感覺就是維修人員用壞不想自己賠要你吞

Skylar DavisLinda2018-11-20

拍拍，真的會很氣啊！好的被弄成壞的

Delia2018-11-20

TC等級的售後(？)

Connor2018-11-21

股東出現了

Emily2018-11-22

底下一堆奇怪的風向推文www

Belly2018-11-22

新聞怎麼都不報

Susan2018-11-23

等後續…太扯了

Charlotte2018-11-24

推起來～信仰不夠請加值

Madame2018-11-24

你誤會什麼這是DE旗艦店啊

Hazel2018-11-25

誰叫你要買蘋果

Faithe2018-11-26

apple的官方維修都還要預約欸，品質就這樣？？

Megan2018-11-26

你信仰不足

Puput2018-11-27

幫高調

Edward Lewis2018-11-28

厲害了蘋果

Kama2018-11-28

找有相同情形的消保官

Ursula2018-11-29

樓上專業

Frederica2018-11-30

還是皇家好

Hamiltion2018-11-30

高調找消基會

Isabella2018-12-01

幾萬元手機這種維修品質…台灣人就是愛被蘋果當次等公民服務品質還買的呱呱叫

Frederica2018-12-02

原本6S想換電池後來覺得殘值沒多少以後直接換手機

Selena2018-12-02

信仰不足請加值

Olivia2018-12-03

上周剛去101換電池幸好沒事...

Steve2018-12-04

問題是你簽聲明書了欸

Carolina Franco2018-12-04

幫高調

Olga2018-12-05

果粉：過保了請重新加值信仰沒錢就滾回去用安卓

Oscar2018-12-06

聲明書上沒說損壞需要消費者負責吧?

Noah2018-12-06

朋友過保6s在京都專門店自費換電池，維修時把鏡頭弄壞，最後直接換一隻整新機給他供您參考

Skylar DavisLinda2018-12-07

信仰度太低了好嗎請提高

Ophelia2018-12-08

記得之後維修時用另一隻apple全程錄影送修

Franklin2018-12-08

直接買新的衝信仰

Freda2018-12-09

台灣消費者沒人權

Donna2018-12-10

信仰不足幫QQ

Belly2018-12-10

台灣是不是唯一一個有直營店卻沒有全球保固的國家?

Edith2018-12-11

記得買新的信仰

Barb Cronin2018-12-12

以後維修之前要錄影蒐證證明手機功能正常了

Aaliyah2018-12-12

Jessica2018-12-13

沒錄影沒證據該買新手機了

Rachel2018-12-14

蘋果價值沒有充滿，子龍過保換螢幕直接換新機給你，台灣價值讚讚讚

Hamiltion2018-12-14

還好6s修完平安回來惹QQ

Andrew2018-12-15

上個月我也換se電池，換的時候告知我機板有問題，傻眼，後來我堅持只換電池，現在也是好好的。

Enid2018-12-16

您的信仰需要充值

Dinah2018-12-16

哈哈哈

Ingrid2018-12-17

子龍過保還能免費換鏡頭XD

Doris2018-12-18

TC不意外(咦

Dora2018-12-18

呵呵一定是信仰不足

Iris2018-12-19

蘋果只能吞下去

Olivia2018-12-20

他應該是賭你會吞下去吧...

William2018-12-20

再不行就直接找消保官很明顯就是在坑你推卸責任員工訓練不足

Hedda2018-12-21

高調

Elma2018-12-22

高調

Jake2018-12-22

高調告死他

Emma2018-12-23

最好找一樣拿iphone的消保官

Bethany2018-12-24

爛蘋果維修都預約不到還這麼鳥噢

Zanna2018-12-24

美國htc

Odelette2018-12-25

蘋果暗示該升級最新款唉鳳了

Charlie2018-12-26

原來修壞要消費者賠好棒棒

Franklin2018-12-26

下一支別買蘋果囉

Blanche2018-12-27

哪個記者快來抄一下謝謝

David2018-12-28

店關一關算了

Yuri2018-12-28

好險我買便宜安卓機修壞了也不心疼嘻嘻

Thomas2018-12-29

想到上次小米6指紋有問題送修靠北送修很耗時間的怒買了iphone 之後他可能會更吐血

Megan2018-12-29

信仰不足耶

Necoo2018-12-30

TC化?

Zenobia2018-12-31

10個果粉有9個都很開心的付帳了難得一個出來罵

Madame2018-12-31

一定是DE或StudioA...咦

Lily2019-01-01

信仰不夠別買蘋果好嗎

Adele2019-01-02

維修弄壞算運氣不好，但是要求付錢完全沒道理

Anthony2019-01-02

還有得修就要學會感謝，這是蘋果耶

Dorothy2019-01-03

高調

Charlotte2019-01-04

之前iPhone板也有人在美國蘋果的直營店發生跟你一樣的事，不過他後來索性不修直接換其他手機了

Dora2019-01-04

不然一兆市值怎麼來的ㄎㄎ

Hedwig2019-01-05

還是再多爭取一下吧，真的不太能接受官方修壞消費者還得自己吞下來的，滿離譜的

Hedwig2019-01-06

私人維修店屌打直營

Jack2019-01-06

難怪蘋果那麼多私家維修傳播大愛

Hardy2019-01-07

私人維修吊打

Todd Johnson2019-01-08

告洋狀+消保會+爆料蘋果新聞，看誰搞誰

Carolina Franco2019-01-08

你信仰不夠請充值

Leila2019-01-09

回原廠幹嘛，外面找一家還比較好

Leila2019-01-10

相信原廠結果得到這個結果誰也不會滿意吧?

Elizabeth2019-01-10

不爽不要買阿

Emily2019-01-11

https://www.follaw.tw/f-comment/f02/17161/正好看到，承攬維修的人應負有無瑕疵責任

Carolina Franco2019-01-12

重點你簽了同意你已經輸一半了

Mason2019-01-12

他們不需要像你這種果粉

Eartha2019-01-13

原廠跟副廠都換過覺得副廠整體服務跟專業>原廠

Jessica2019-01-14

簽了同意不代表修壞需要消費者吞下裡面也沒寫

Oscar2019-01-14

卡個後續

Lily2019-01-15

蘋果不意外幫QQ

Barb Cronin2019-01-16

果粉價值不足

Lucy2019-01-16

之前在神腦維修有和你類似的情況，原本是免費更換電池，換完電池後前鏡頭無法使用、背蓋刮傷，神腦維修人員雙手一攤表示不維修也不賠償，後來致電蘋果客服，請客服和神腦確認維修紀錄，維修前測試手機是正常的，最終免費換整新機，建議你直接打客服投訴。

Anonymous2019-01-17

幫QQ祝你你好結果

Brianna2019-01-18

*有

Audriana2019-01-18

修壞了還要你多花一萬難怪獨佔這麼多的利潤

Todd Johnson2019-01-19

請問是否要加值信仰？ (Y/N)

Steve2019-01-20

這已經快超越潮店了

Xanthe2019-01-20

幫QQ

Aaliyah2019-01-21

不然你以為市值一兆怎麼來的?

Joseph2019-01-22

這可以打給蘋果了吧我是說蘋果經理

Jake2019-01-22

幫高調

Queena2019-01-23

拆壞有可能看廠商如何處理

Susan2019-01-24

修好算服務，修壞算業務？！

Rae2019-01-24

一萬換一支整新機ok拉

Ursula2019-01-25

幫高調

Delia2019-01-26

要一萬元？維修費也很坑，蘋果就是從頭坑道腳

Eartha2019-01-26

101 嘻嘻

Bennie2019-01-27

101蘋果店真的很爛，跟美國的完全不能比！

Quintina2019-01-28

101不是零售店嗎？不是維修的吧...維修還是新加坡吧，臺灣就是多了一家原廠經銷店，如此而已！

Kumar2019-01-28

直接爆料給媒體比較快吧?這種通常鬧大就會賠了

Irma2019-01-29

連維修都要抄HTC.......

Elma2019-01-30

換個電池都有困難這直營店可以直接關閉嗎台灣iphone還賣的比其他國家貴幾千塊我不敢去換電池了希望你可以得到合理賠償但我想他們會以你簽名了擋到底

Frederica2019-01-30

台灣只負責簡單零件維修另我已經爆料給蘋果報了

Anonymous2019-01-31

台灣iphone不是貴幾千，是那個匯率換算有問題....之前台幣貶值就調整一次售價，結果去年台幣強升....

Elvira2019-02-01

你信仰不夠

Tom2019-02-01

請加值

Rachel2019-02-02

超廢物這什麼爛服務買美國GOOGLE吧壞了直接寄下一代機種給你用

Sierra Rose2019-02-03

http://i.imgur.com/2pYQqou.jpg

Zanna2019-02-03

eeee講的好像換機不用錢呵呵要不要看前面一篇pixel的搞笑嗎

Quintina2019-02-04

推

Daph Bay2019-02-05

你的信仰該加值了

Kumar2019-02-05

還好有印報紙的蘋果可以幫忙搞這顆蘋果

Dorothy2019-02-06

6s修一修一萬多，至少還可以用三、五年，我覺得不貴難道你要買安卓

Lauren2019-02-07

信仰不足

Yuri2019-02-07

扯了

Harry2019-02-08

頻果那價錢維修還這種品質阿

Jack2019-02-09

國產手機廠商不意... 什麼？是蘋果！？

Heather2019-02-09

隨便就賠償蘋果營收降低怎辦股東跳腳你負責？

Damian2019-02-10

辛苦了，記得下次不要

Caitlin2019-02-10

信仰加值1萬...便宜啦

Hardy2019-02-11

笑死沒壞直接幫你弄壞還要你付一萬就是要你充值信仰了啦

Edward Lewis2019-02-12

蘋果售後維修服務不是出了命的好？我認為你在黑蘋果

Hedy2019-02-12

高調

Delia2019-02-13

呵呵呵屁呵再爛也沒蘋果直營爛

Tristan Cohan2019-02-14

換機當然要付錢啊，那現在是強迫逼人換機嚕

Doris2019-02-14

當然要付錢看付多少而已而不是被修壞還要吞顆顆

Cara2019-02-15

6S屌打s835，花一萬修還能用個三年，值得啦

John2019-02-16

送件的時候有跑一個檢測程式,那時就知道有沒有硬體故障有硬體故障他不會收件收你890 會連同硬體故障報價

Donna2019-02-16

你同意全部都修才收件

Agatha2019-02-17

https://kknews.cc/zh-mo/tech/2682b9r.html

Susan2019-02-18

超瞎欸

Ursula2019-02-18

送件時跑得檢測是完全沒有任何問題的唷

Robert2019-02-19

信仰不足

Valerie2019-02-20

直接到消保會線上申訴比較快

Joe2019-02-20

應該只是台灣跟新加坡溝通問題客服還沒回覆你就

Erin2019-02-21

急著要上網PO XD

Dinah2019-02-22

消保會會發函給業者

Megan2019-02-22

覺得沒機會...無法證明毀損是對方造成...但還是祝你成功

Steve2019-02-23

高調

Mia2019-02-24

買蘋果就乖乖吞下去阿，你信仰不足

Tristan Cohan2019-02-24

蘋果發了那封信件上寫著暫停維修需要我做後續的回應那是跟新加坡有溝通上的問題嗎？

Tom2019-02-25

換作我也會超生氣，處理態度細心度都不夠

Odelette2019-02-26

果果：讓我們繼續檢討使用者

Xanthe2019-02-26

檢討使用者囉ww

Franklin2019-02-27

通常這種東西拖越久越死

Barb Cronin2019-02-28

對啊支持kouta哥你急屁啊？

Kelly2019-02-28

希望能有後續消息原po加油

Caroline2019-03-01

你以為蘋果市值怎麼來的?

Olga2019-03-02

慘

Damian2019-03-02

推

Doris2019-03-03

檢討使用者太早po網了，你應該一年後po

Susan2019-03-04

蘋果賣這麼貴維修這種品質好扯

Jake2019-03-04

快買隻iX Max壓壓驚

Olive2019-03-05

信癢不夠啦五萬都買了一萬維修算什麼

Hedwig2019-03-06

說了這麼多就算蘋果堅持要付一萬多你下次還不是繼續買iphone 所以他幹嘛妥協

Queena2019-03-06

子龍賠償都超啊薩力蘋果算了吧不把你當人看

Damian2019-03-07

蘋果調教粉絲完成度還不足

Caitlin2019-03-08

太扯啦幫高調

Elvira2019-03-08

扯

Mary2019-03-09

不意外

Carolina Franco2019-03-10

幫你推

Damian2019-03-10

幫忙推雖然我還沒打算要用ㄟ波

Sierra Rose2019-03-11

請原po加油！

Robert2019-03-12

也正想換電池....

Ula2019-03-12

換電池跟這次的損害，這其中的關聯性該誰舉證？

Dorothy2019-03-13

舉證之所在，敗訴之所在

Mason2019-03-14

決定剛買的X以後不換電池

Oscar2019-03-14

直營技術不見得比私人的好

Joseph2019-03-15

過保肯換就不錯了是在吵啥吵。講直營換壞掉有證據嗎？你怎麼知道不是本來就就快壞了zzz還某種紀念意義咧zzz

Hedda2019-03-16

不意外換個電池一堆毛又吃人夠夠不爽換也不爽用了

Yuri2019-03-16

報蘋果媒體囉！

Erin2019-03-17

過保本來就能自費維修，apple不是還有公布電池售價

Queena2019-03-18

過保有付錢為何不能換願聞其詳

Odelette2019-03-18

上新聞了

Zanna2019-03-19

電池為什麼不能預約換剛回來

Heather2019-03-20

現在新機開箱跟送修前一定都要錄影

Tristan Cohan2019-03-20

上ettoday新聞了有人要po嗎？

Edward Lewis2019-03-21

信仰不夠就別靠腰

Agnes2019-03-22

要是tc你可能會氣死

Lauren2019-03-22

請他換整新不然沒有原PO的respect

Carolina Franco2019-03-23

這種不是修壞的啦一定是本來就要壞的

Andy2019-03-23

我也是送原廠換電池6s完修但是覺得你應該得到賠償

Delia2019-03-24

太扯了看來之後這家不能去了

Christine2019-03-25

修到壞然後再要妳買整新的難怪市值破億

Hamiltion2019-03-25

破兆xd

Agnes2019-03-26

幫高調

Rosalind2019-03-27

很好...這樣年底前到底該不該去101換電池？

Una2019-03-27

推

Megan2019-03-28

幫高調，希望有個滿意的結果

Charlie2019-03-29

哈哈說個笑話蘋果哈哈

Blanche2019-03-29

信仰不足請充值

Wallis2019-03-30

第一天買蘋果嗎只要付一萬就算你賺到了

Genevieve2019-03-31

#不然你要買安卓？

Olivia2019-03-31

剛好趁這次換Xs max

Carol2019-04-01

真的，如果是tc絕對不只這種聲音而已

Kelly2019-04-02

果粉哈哈

Freda2019-04-02

反正服務不好果粉也照舔何必在乎

Emma2019-04-03

說真的蘋果的事件你鬧到媒體也沒用啦,它又不差你一個客戶

Liam2019-04-04

送修前要在店內錄影自保，這不是愛鳳送修常識嗎？

Joseph2019-04-04

到底是哪家工讀生來黑蘋果的，母湯喔

Wallis2019-04-05

就連tc都不一定會珍惜既有顧客了,更何況蘋果

Aaliyah2019-04-06

而且送修前當下自己錄影開機證明狀況正常,不然死無對證

Carol2019-04-06

有人要進桶囉！88888888

Franklin2019-04-07

101直營看來問題不少

Michael2019-04-08

不然你要用安卓？

Candice2019-04-08

高調，加油，記得回後續

Yedda2019-04-09

原po去哪間啊？這禮拜六要去換…

Audriana2019-04-10

樓上說沒差原po這一個客戶的頗呵，縱容店大欺客的囂張風氣，到時食髓知味大家跟著陪葬

Charlotte2019-04-10

果粉跟某牌粉絲差不多先檢討使用者

Rosalind2019-04-11

蘋果收件都會先檢核吧怎可能磚也收

Ivy2019-04-12

付一萬多就付阿這樣財報出來才能打安卓的臉阿噗

Margaret2019-04-12

蘋果怎麼可能有問題，一定是使用者的問題

Quanna2019-04-13

頻果沒什麼問題但101直營問題很大

Jacob2019-04-14

去燦坤

Thomas2019-04-14

信仰明顯不足請直接換XS

Bennie2019-04-15

幫高調

Xanthe2019-04-16

去sa都比直營誠實

Andrew2019-04-16

好慘...拍拍

Elizabeth2019-04-17

誰叫妳不去直營店，咦，是直營店

Eden2019-04-18

高調

Andrew2019-04-18

幫樓主QQ，蘋果真的好棒棒

Suhail Hany2019-04-19

笑死，愛當果農阿

Hedy2019-04-20

財報真好看台灣果粉真好賺

Hazel2019-04-20

高調一流品牌三流維修？

Suhail Hany2019-04-21

高調

Linda2019-04-22

某幾樓只會說工讀生還會什麼

Skylar Davis2019-04-22

賀財報加碼一萬

Blanche2019-04-23

剛接到電話 (02)8726 3500說要我點選不維修的選項然後工廠會把手機寄回101 工程師會再做進一步的檢測後續有其他的狀況會再請主管跟我聯繫但沒有做任何的承諾

Genevieve2019-04-24

笑死這什麼售後服務建議原po把官方給你的資料放上來

James2019-04-24

充值信仰很難嗎，而且妳應該要去買一台新機才能彰顯對蘋果的忠誠，都買哀鳳了，一萬多塊就不要再抱怨了，直接買一台XS是更理智的選擇。

Jacob2019-04-25

看起來就是搞砸了被上報後想偷偷修好，當然這是修得好的情況下，修不好的話，嘻嘻

Ula2019-04-26

反正你還是會繼續買，不然它的市值怎麼破31兆

Odelette2019-04-26

比踢西還還踢西

Skylar Davis2019-04-27

官方沒有給我什麼資料阿...只有剛剛打電話

Emma2019-04-28

原po是自費維修？

Blanche2019-04-28

果迷：不爽就去告Apple 愛買又愛嫌

Gilbert2019-04-29

是的因為過保自費維修電池

Puput2019-04-30

修壞了免費換個整新機有那麼難，成本低成那樣…

Elizabeth2019-04-30

官方給我的資料我已經如實呈上了我相信去調直營店監視器會看到我當下好好的玩手機

Connor2019-05-01

自費維修還可以修到壞真的傻眼

Agnes2019-05-02

千萬不要點，你點了就是你同意不維修

Madame2019-05-02

離開去吃個一蘭過沒多久就像是我上面說的那樣可是我不點東西回不來啊...QQ

Sierra Rose2019-05-03

真的千萬別點

Jacky2019-05-03

以後換電池前記得先錄影自保

Joe2019-05-04

有什麼問題請他們內部自行聯絡，不應由你這邊處理

Hamiltion2019-05-05

.............可是我已經點了

Mary2019-05-05

阿門

Charlotte2019-05-06

先買一隻新手機吧…蘋果這樣…

Elizabeth2019-05-07

難道你要買安卓？都上新聞了態度還這麼跩不愧是果果

Tristan Cohan2019-05-07

看能不能打電話客服連絡新加坡報上去挽救

Frederica2019-05-08

發信給美國客服

Poppy2019-05-09

那些根本不是果粉而是●粉

James2019-05-09

現場維修收件店員不是都會確認東西沒問題？

Joe2019-05-10

推看誰還敢說蘋果售後好

Donna2019-05-11

我覺得水果不會理你加油

Cara2019-05-11

蘋果很黑的

John2019-05-12

難得有果粉吞不下去說好的用蘋果不能抱怨呢?

Ula2019-05-13

看來每一家手機售後都差不多，消費者自求多福

Carolina Franco2019-05-13

也有可能他以前有壞過去更換過副廠零件啊

Vanessa2019-05-14

不這樣怎麼億元公司呢

Jack2019-05-15

這就是蘋果價值

Regina2019-05-15

我從拿到手機後只有去銀座apple更換過一次玻璃

Odelette2019-05-16

需要文件的話我可以提供呢

Charlie2019-05-17

上新聞了

Michael2019-05-17

上新聞了，主管會連絡了，讚讚

Quintina2019-05-18

猶如病人用走的進醫院，躺著被抬出來一樣

Tracy2019-05-19

標準信仰不足，請充值

Edith2019-05-19

還好我是去日本福岡的直營店換……

Sarah2019-05-20

果粉信仰不夠

Jack2019-05-21

紅明顯，直接去找消保官

Caroline2019-05-21

新機都已經上了準備花錢去買吧

Linda2019-05-22

台灣消費者沒人權啊美國很多新聞都價值數倍的賠償

Jacky2019-05-23

上新聞了耶比消保官有用

Leila2019-05-23

台灣的直營店超廢阿

Rachel2019-05-24

像前面推文說的，罵一罵還不是照買愛瘋XD

Jake2019-05-25

個人建議保內=>原廠保外=>民間 iphone這種台灣

Rosalind2019-05-25

大熱賣的手機民間維修技術其實蠻厲害der況且只是換個最簡單的電池

Ingrid2019-05-26

紅明顯，是我不會勾同意或不同意，不過你都勾了

Jacob2019-05-27

換電池已經是維修裡面最簡單的了

Donna2019-05-27

ㄎㄎ不然你要用安卓？

Ina2019-05-28

合約你都簽了....法官會要你尊重合約歐

Brianna2019-05-29

給我換一千元左右二十分鐘，還幫你貼防水膠

Genevieve2019-05-29

感覺台灣的直營店跟其他國家不一樣？假的直營嗎？

Skylar DavisLinda2019-05-30

這維修水準不如去外面找手機換電池的

Bethany2019-05-31

買得起APPLE 要嘛一萬元修一修要嘛買新的Xs

Caitlin2019-05-31

沒錢拿什麼蘋果真丟果粉的臉

Mason2019-06-01

客服還沒跟他聯絡就上網PO就是為了要上新聞啊

Valerie2019-06-02

快，開放檢討使用者

Annie2019-06-02

可能各位大大們隨手都有台蘋果備用機是吧？站著說話不腰疼的人也不少啊

Elma2019-06-03

APPLE最少要也恢復送修前的可使用狀態

Ula2019-06-04

反正你下一支還是用唉瘋，修不修得好有差嗎?

Kumar2019-06-04

臺灣直營就只是我們島內自爽的而已啊…

George2019-06-05

台灣直營的服務品質真的超屌

Anthony2019-06-06

果粉幫忙檢討使用者QQ

Isla2019-06-06

蘋果的計畫性汰舊好猛喔換電池直接變成換手機...

Elizabeth2019-06-07

手機送修前不是好的要怎麼關掉尋找我的 iPhone?

Kumar2019-06-08

爆

Queena2019-06-08

推起來

Tracy2019-06-09

裹粉:一隻用好久，蘋果:咁你罵的，用那麼久要賺撒小，關鍵在電池，呵呵

Tracy2019-06-10

信仰不夠用什麼蘋果

Jack2019-06-10

早就說了，中低各買幾之，現在人不可一日無雞，備胎的概念

Bennie2019-06-11

果粉不是最愛說一支用5年嗎？

Agatha2019-06-12

高調

Edward Lewis2019-06-12

哦

Olive2019-06-13

問一下，台灣是真的有蘋果直營店嗎？還是算外包的

Delia2019-06-13

就在101阿還有天才吧

Tristan Cohan2019-06-14

先向北院聲請證據保全扣住監視畫面吧，不貴，1000元

Zanna2019-06-15

這公司賺這麽多錢，竟然賠一隻手機都做不到

Bethany2019-06-15

果粉表示:

Zenobia2019-06-16

所以用便宜的安卓準沒錯(誤

Andrew2019-06-17

不管哪牌在維修之前只能自己錄影等措施自保…不然只能加值保持信仰w

Elizabeth2019-06-17

高調

Wallis2019-06-18

消保官最多也只能協商減價而已

Eartha2019-06-19

誰叫你不買蘋果..咦？是蘋果？

Olivia2019-06-19

找個英文好的朋友，發信給美國總部，蘋果台灣就會有壓力了

John2019-06-20

現在6s全新不過一萬多吧同樣的錢換整新機？

Una2019-06-21

我猜是他要測試時給你密碼全按錯結果變磚，只好掰個理由要寄回原廠處理!

John2019-06-21

開那個價錢是希望你乾脆換一支，讓他們當沒事!

Leila2019-06-22

信仰請充值

Zora2019-06-23

高調

Rebecca2019-06-23

扯當大家都盤子不會動腦是不是

Christine2019-06-24

日本香港的直營店有比較好嗎？怕.jpg

Hedy2019-06-25

臺灣直營確實是假的。我之前聽筒壞掉拿去直營，他跟我說聽筒無法維修，直營只能夠換螢幕跟電池，其他地方壞掉只能請你自費買整新機。後來我拿去日本蘋果直營店處理，一個下午就修好，一毛不收。臺灣的直營的功能就只是讓臺灣人以為臺灣有直營而已。

Harry2019-06-25

原po加油說風涼話的看看就好希望知道後續發展

Selena2019-06-26

蘋果真的越來越屌了

Erin2019-06-27

信仰不夠請充值

Puput2019-06-27

拿給維修人員時是關機拿給他嗎？還是雙方見證下關機?

Margaret2019-06-28

走著進醫院，換個肝送停屍間，一定是醫院搞的鬼?

Oliver2019-06-29

當然維修人員弄壞有可能，但也不排除壽終正寢啊不然你以為叫你簽維修同意書上面的東西在寫什麼開刀前都要寫同意書又是在寫什麼意思的......

Steve2019-06-29

高調

Caroline2019-06-30

很多人是不是不知道何謂信賴保護原則....

Vanessa2019-07-01

還會怎麼檢討受害者呢？讓我們繼續看下去

Necoo2019-07-01

信仰不夠真的不要買蘋果我朋友的蘋果手機壞了二話不說都是買新的這才是真正信徒

Rae2019-07-02

太扯幫高調

Kyle2019-07-03

台灣果然是庫克心中最軟的一塊

Tracy2019-07-03

蘋果真的是越來越誇張欸

Robert2019-07-04

現在還在用6S已經沒資格擁有這個logo了原廠好心

Valerie2019-07-05

給妳一個機會買新機，不知感恩還想黑我果?

Cara2019-07-05

很多人推薦買蘋果，不就是因為出事都會怪使用者自己

Andy2019-07-06

的問題？

Genevieve2019-07-07

過保回原廠修，蘋果就是有這樣傲慢的風險

Hazel2019-07-07

就是不爽不要用，蘋果一直都是這種態度

Faithe2019-07-08

台灣蘋果專賣店=大間的德誼

Jake2019-07-09

蘋果的服務和CP值本來就很差自己要買的

Joe2019-07-09

原來蘋果手機會用到一半壽終正寢欸

Elma2019-07-10

看推文才知道沒有直營的維修，真誇張

Linda2019-07-11

外面電池換到爛了，隨便找能換電池的一堆，不懂回直營換的意義在哪XDD

Emma2019-07-11

拍拍，幫高調

Poppy2019-07-12

幫你高調QQ

Joe2019-07-13

推某樓,記得原廠維修前大多會檢查功能及外觀的說

Carol2019-07-13

幫你高調

Joseph2019-07-14

大家記得送修前要錄影存證，總是有人會使賤招各說各話

Lauren2019-07-15

幫高調

Quanna2019-07-15

蘋果維修真的超爛

Elma2019-07-16

簡單只要沒修好毀損罪告下去就對了沒壞變成有壞這就是毀損

Hardy2019-07-17

美國是修不好直接換一支全新的給你

Xanthe2019-07-17

支持提告，這口氣沒辦法吞下去!

Eden2019-07-18

這篇不是應該在IOS版嗎?

Skylar DavisLinda2019-07-19

看送修單手機本來耗電就不能常，一般的我們維修都是

Yedda2019-07-19

要先檢測看原因，85%表示電池的壽命還很好，開飛航

Puput2019-07-20

模式，等半個小時看看會不會掉電，如果還是掉幾趴表

Bethany2019-07-21

示主機板有問題，都沒問題了，就拆機看，我們會看防

Suhail Hany2019-07-21

潮指示劑是否有受潮變紅，或水漬，一般泡水會短路會

Dora2019-07-22

發燙耗電很快，還有看是否有修過或拆過的痕跡，必要

Iris2019-07-23

時是要錄影的，真的沒問題最後才會電池....

Ethan2019-07-23

換電池很簡單，只要5-6S屏只要往前一點，就可以掀開

Margaret2019-07-24

超過90度，這樣我們就可以直接拔電池，不用分解屏，

Rachel2019-07-24

分解屏有一個風險，iphone主機板是好幾層的PCB板，

Puput2019-07-25

螺絲只要鎖錯就有可能籃屏，重啟，無法開機等...

Quintina2019-07-26

拆電池有兩個背膠，那是從尾端抽出，電池自然就能分

Elma2019-07-26

離，要是中途有斷掉，可以鑷子黏住卷一卷就可以抽出

Tristan Cohan2019-07-27

找消保官其實沒用因為蘋果的代表會堅持原廠的認定而如果你要打官司的話被告其實是國外的蘋果而非台灣的

Donna2019-07-28

萬一還是斷掉，就得用熱風槍吹後面，再用撬板慢慢分

Lucy2019-07-28

不可過力，不能讓電池太過彎屈，太過灣區就會短路燃

Jacky2019-07-29

燒爆炸，就算爆了第一反應就要離遠一點....

Elma2019-07-30

拿下來之後換上去測一下沒問題就可以鎖電池裝回來..

Dinah2019-07-30

頻果維修都是送新加坡，只能靜待佳音，上面維修單

Kyle2019-07-31

有個資部份要碼一下，這案子還在處理中..

Isla2019-08-01

ㄜ自己不去101修的怪誰？

Hedy2019-08-01

樓上有仔細看嗎？我是去101的直營店修的沒錯喔

Tracy2019-08-02

笑死又有人不看內文開噓

Doris2019-08-03

護航直營前先看內文好嗎？

Zenobia2019-08-03

真的是會笑死護航果粉ㄏㄏ

Audriana2019-08-04

就是去直營修才搞這齣啊，笑死

Joseph2019-08-05

要注意的是受潮之後，手機沒有處理慢慢的就不能用了

Kelly2019-08-05

幫QQ卡後續救不回來就乾脆怒買XS MAX

Edith2019-08-06

以後送修要有人在旁邊錄音錄影做保險了

Iris2019-08-07

紅明顯，之前也是拿台灣買的6s，已過保，在美國蘋果換電池，店員不小心把手機掛到還是蓋子無法完全密合

Gary2019-08-07

，但其實我真的看不出來，店員問我拿原機或免費換隻整新機給我，我就免費拿隻整新機回來了

Oliver2019-08-08

務必要高調已經看到新聞了

Isla2019-08-09

高調

Ida2019-08-09

果粉:個案拉

Ivy2019-08-10

信仰不足請儲值

Hedy2019-08-11

手機會壞一定是手機本來就有問題不是蘋果或直營店的錯

Rae2019-08-11

如果是我我就不修了直接買Xs max

David2019-08-12

信仰不足

Sandy2019-08-13

信仰不足

Bennie2019-08-13

等後續結果，勞煩您了！

Carolina Franco2019-08-14

誇張

Hedda2019-08-15

高調

Joe2019-08-15

拿開刀比修理手機的人是不是有問題啊..

Linda2019-08-16

幫高調

Gary2019-08-17

都是they的錯

Anonymous2019-08-17

http://i.imgur.com/Xep4NC3.jpg

Anonymous2019-08-18

http://i.imgur.com/elspiEQ.jpg

Michael2019-08-19

只有顏色變了其他東西都沒變呢

Skylar DavisLinda2019-08-19

我之前去101修也是不是個案現在手機無法聽跟打電

Yuri2019-08-20

http://i.imgur.com/CbKTfI9.jpghttp://i.imgur.com/G2XrHkx.jpg

Victoria2019-08-21

紫色部分是後來手機無法開機蘋果開給我的診斷書

Aaliyah2019-08-21

信仰不足還買蘋果真是辛苦你了

Regina2019-08-22

爆

Adele2019-08-23

一堆人在那邊信仰不足看好戲的心態真的好棒棒手機版怎麼那麼多中二生啊？不懂有什麼好酸的同理心難道不會嗎？幫高調

Lauren2019-08-23

不會再買2支？

Quintina2019-08-24

買的錢樓上要出嗎錢太多我很樂意幫樓上花哦

Valerie2019-08-25

不過樓上上花個60元都要該該叫了應該沒錢幫我買吧

Hedy2019-08-25

修

Charlotte2019-08-26

請維修人員提出維修紀錄器的畫面

蘋果直營店更換電池後導致手機毀損 - 手機討論

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