行動帳號發生問題--行動電話代付 - iOS

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機型:iPhone8


系統版本:iOS 12.4 (12.3就有試)


問題描述:

已/行動帳號、/行動電話。

日前信箱收到蘋果寄來要重新確認付款方式(以往都是台灣大哥大行動電話帳單代付,上
月月底NP到中華),於是重新驗證後出現「您的行動帳號可能發生帳單問題。請聯絡您的
服務供應商,或前往App Store或iTunes Store新增付款方式,然後再試一次」。

在手機設定出現問題後,回到電腦上設定也是一樣,有致電中華電信確認,發現沒有問題
所以轉而求助蘋果,但支援也只丟了官網上的說明文章,已經都確認沒有問題卻還是發生
這個情況Orz

中華電信的說法是,他們確認我的門號並沒有任何限制,每次設定完中華電信也都有傳來
簡訊「中華電信已收到您的請求」,客服請我重置網路後將付款方式改為無,再行設定。
不過可能是因為我有訂閱apple music,重置網路設定後付款設定仍舊未出現無,也無從
繼續接下來的步驟。

至於蘋果的支援.....我不知道要怎麼回信給他說你貼給我的東西我看過好幾遍了...

以上,如果有人可以協助,知道怎麼解決的話,會致上萬分謝意QQ
麻煩大家了。


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All Comments

Thomas avatarThomas2019-07-25
有登出過apple id再登入嗎?
Heather avatarHeather2019-07-28
設定-Apple ID-登入-付款與寄送-新增中華電信相關-編輯-
把中華電信拉到最上層
Ursula avatarUrsula2019-07-29
重置網路設定甚至重置所有設定,都不會動到付款設定,只
能透過登入apple id移除、新增跟選擇
Madame avatarMadame2019-08-02
中華電信有開啟小額付款嗎?
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-08-06
突然想到,你apple music扣款日有沒有卡到NP,有的話可
能在台灣大哥大那邊有未結,蘋果扣不到這樣