該如何回復 - iOS

起因是我內人要使用郵局的APP，結果顯示有開啟最高權限，不能使用

再來就是要換電池，資料用itunes、itools、LINE訊息都無法備份

會出現裝置unknown

才想到以前這支手機有給別人越獄過，但那個人現在已經連絡不到


想請教版有我該從哪邊下手回復原廠設定

資料還有其它辦法做備份嗎?

icloud上面是有顯示有備份

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