請問台星188送的CatchPlay... - 手機討論

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※ 引述《dome (DoMe)》之銘言:
: 就我以前透過電信訂閱的經驗應該是這樣:
: 1. 訂單199:這應該是由台灣之星幫你訂閱,然後出帳在台灣之星連同月租去繳費
: 2. 三個月免費:台灣之星幫你連訂閱3個月,然後幫你付3個月的錢
: ※ 引述《weiye (喵喵喵)》之銘言:
: : 剛剛收到 CatchPlay 把我的免費會員升級成【月付會員】的通知跟 email 了。
: : https://i.imgur.com/m00mJ7z.jpg
: : https://i.imgur.com/By6Lj5X.jpg
: : 在續約的188開通後隔日,在還沒收到 CatchPlay 啟用的簡訊前,我就先自己按照網路
: : 上寫的先回傳 1111 到 55277,並且親至台灣之星的直營門市,跟他們說我不要啟用 C
: : atchPlay,服務人員跟我說我本來就沒有這項加值服務,我想可能是自己回傳的 1111
: : 簡訊有生效了,結果今天突然收到啟用簡訊了。看來過早於通知啟用前,自己傳 1111
: : 回去給 55277 並沒有用。 XDD
: : 順便問一下,如果我直接在 CatchPlay 上點選【取消方案】,應該也可以達到取消自動
: : 續約 CatchPlay 的效果吧?!

請問其他已經成功領取CATCHPLAY+免費看三個月的台星雙十一老客戶
可以貼一下自己的簡訊、郵件和App截圖參考一下嗎?

我今天1446收到CATCHPLAY+電郵通知
https://i.imgur.com/Qk2PGu1.png

沒幾秒後又收到台星簡訊
https://i.imgur.com/BjM9Xlm.jpg

之後打開台星App 已申裝服務多出"CATCHPLAY+_加值型"
https://i.imgur.com/7CJyFGY.png

再打開CATCHPLAY+ App
個人資料的方案則變為"MOVIE LOVERS 30天方案(CATCHPLAY+_加值型)"
點入後看到如下資訊
https://i.imgur.com/KBPH8nl.png

從以上所有資訊中
我無法確認跟雙十一老客戶續約之"免費看三個月"優惠是否為同一件事
看起來更像是透過台星付費、月租$199、期限一個月的服務
所以忍不住想要確認 以免到時候白花冤枉錢

可是客服電話打不通
透過Messenger傳訊息又只回復罐頭訊息
只好到台星的臉書粉專回應求助
對話持續到剛剛
可能是我表達、理解能力太差
覺得小編跟我根本雞同鴨講 多是答非所問
https://reurl.cc/xDWmKb

不過 小編依照我提供的簡訊內容
他說我加裝的應該是免費體驗一個月的服務
對照板上本串的內容
我不禁越來越迷惑─
到底我現在是裝了哪個方案啊?
期限多久呢?
會不會被收錢呢?
為什麼各方面資訊兜不起來呢?
可是我明明沒有自己去申裝啊?(收到通知郵件和簡訊前我在睡覺)

依照樓上板友說明
這項優惠其實是台星幫用戶跟CATCHPLAY+訂閱
然後再幫大家付三個月的帳單
如果這樣
CATCHPLAY+ App上的個人資訊會那樣顯示就很正常
可是我把板友那篇說明貼給小編看
他卻說不一樣啦 板友搞錯了

我真的好花啊!
大家的郵件、簡訊、App又是怎樣呢?

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All Comments

Ivy avatarIvy2019-11-24
台星也很誇張 客服是只請3個嗎 這麼難反映
Mia avatarMia2019-11-26
真的很難找到直接溝通的窗口,不然就只回復罐頭訊息
Hardy avatarHardy2019-11-28
越來越多客服都這樣,雞同鴨講,越講越氣又無處發作
Dora avatarDora2019-11-30
真的很想體諒客服的辛勞跟委屈,可是我們的問題還是得解決啊!
Rachel avatarRachel2019-12-02
只有一個吧? 還有3個?
Oscar avatarOscar2019-12-04
打123可以跟人講到話可能是祖上積德
James avatarJames2019-12-06
我是老客戶出現的畫面都跟你一樣
Doris avatarDoris2019-12-08
借問一下~加值影音按到的話 在app上已經退租這樣就算退租了嗎
Gilbert avatarGilbert2019-12-10
catchplay 沒啥片...熱門片還限制只能看一個= =
Vanessa avatarVanessa2019-12-13
數位經典修復區中倒是蠻多吸引我的(我是老人:p)
Edith avatarEdith2019-12-15
謝謝alfredgod,我比較安心了,看來是小編自己搞錯
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-12-17
訊息好亂啊
Daph Bay avatarDaph Bay2019-12-19
應該弄個Q&A,統一說明,也減輕客服load
Agnes avatarAgnes2019-12-21
http://i.imgur.com/EWARnyh.jpg
Emma avatarEmma2019-12-23
剛剛收到簡訊了 http://i.imgur.com/KpQHKHg.jpg
Puput avatarPuput2019-12-25
我跟樓上的簡訊內容一樣,怎麼沒說三個月後不續約會自己退掉的部分...跟其他人簡訊不一樣內容
Joe avatarJoe2019-12-27
我也是收到這種,所以變成什麼都不做就不會啟用嗎?
Anonymous avatarAnonymous2019-12-29
http://i.imgur.com/y05BhNe.jpg我還沒收到簡訊,但客服是給這個回應
Ula avatarUla2020-01-01
https://i.imgur.com/DWd2rKf.png 簽約時寫這樣https://i.imgur.com/E5Un6wv.jpg 剛才收到簡訊
Emma avatarEmma2020-01-03
見風轉舵,甩尾比藤原拓海還厲害,笑死
Isla avatarIsla2020-01-05
訊息好多種,真亂
Connor avatarConnor2020-01-07
同樓上簡訊,所以到期前會不會通知取消呢...
Joseph avatarJoseph2020-01-09
@jami172 到期前5天會通知