請問ipad和iphone同帳號消費 - iOS

我原本就有一支iphone5
前幾個月購買了ipad mini4
兩台裝置都用同一個Apple ID，同一張信用卡
不過最近卻突然不能在iPad上購物

查了一下之前的消費記錄是這樣
ipad消費過 >> iphone消費過 >> ipad突然不能消費

然後我打電話去客服問
他們查了一天雖是解鎖了
但我還沒試著再用ipad買
因為客服又建議我不要再這樣做
說是不能確定我的帳號是不是在不是自己的裝置上登入

我覺得很奇怪.....
不是說一個帳號就可以多機使用嗎？
而且我去官網登入後也有看到登記的裝置有ipad和iphone
也肯定並沒有在其他人的裝置使用過帳號
所以我不知道他在鎖什麼鬼

而且客服還說了那是工程部說的他那邊也無法看到全部的資訊
一直跟我鬼打牆說建議不要再不同裝置用同一個帳號@@

之前曾經遇過不同帳號用同一張信用卡消費結果信用卡被鎖
最後只能掛遺失重發換卡號(這事已解決)
純粹只是因為我在兩台裝置上玩同一款遊戲但遊戲帳號不同而已
結果客服是說不是不行兩帳號用同一信用卡
但是要確定帳號是你的消費也是你的
老天，我從頭到尾都沒有不確定是我自己消費的啊......

總之我現在的問題是...
ipad iphone到底能不能用同一個帳號消費??
有人有這樣過但是被鎖ID嗎??
爬文還發現有板友完全沒做任何事情就被鎖ID的事
整個讓人完全無法放心消費耶= =


更新：
剛剛又打了一次客服問另一個人
問題是：為什麼其他客服會建議我不要在不同裝置用同帳號
結果這個人是跟我說因為擔心忘記密碼無法登出所以裝置會被鎖住
可是不是只要去設定按個登出就好了嗎.....
於是我還是不懂


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