請教保固相關問題 - iOS

上禮拜天出去玩
我心愛的iPhone 6放在包包一整天
傍晚回到家的時候
我手機拿出來螢幕有一角已經破裂
我也不知道怎麼回事
這如果拿去保固
跟他說
"手機就放在包包螢幕就裂，會不會太脆弱"
他會受理幫我換整新機嗎?
還是一樣我要掏出一萬零五百
當然大部分的人可能會回我說
要看保固那邊人員的評估
但我想請教的是有沒有人螢幕裂但是沒花錢去保固的?

順便請教：
我手機是中華電信辦門號拿的
那我保固拿去辦門號那裏比較好還是拿去蘋果經銷商?
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