請教用過 Xergo 螢幕支架的大大 - 螢幕

請問各位用過 Xergo 螢幕支架的大大，

小弟近日於 PChome 購入 Xergo 雙螢幕支架 EM45116

http://24h.pchome.com.tw/prod/DSAB0L-A90067VJQ

組裝到一半發現這個零件完全無法調整俯仰角及 360 度轉動，

http://imgur.com/B7wMcgm

拿內附工具調過這兩處，

http://imgur.com/AMqFfK1

調到把零件卸下來了也沒用，

原先以為只有這個零件是這樣，結果試了另一個相同的零件也一樣，

問一下用過 Xergo 螢幕支架的大大，當初安裝的時候也有相同狀況嗎？

還是我已經踩到雷了QQ

--