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購買蘋果手機 有問題能退貨嗎 - 手機討論

Brianna avatarBrianna · 2018-05-18

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各位好 想請問一下 如果我在實體店面買了一支蘋果手機，

當下一拆開盒子，手機就有問題(例如機殼撞傷 電池膨脹)

那我可以要求不付費，再拆開另一盒嗎?

還是我只能夠要求走整新機的流程?

之前沒有買過蘋果的手機，聽說蘋果的規定特別硬，不知道如果遇到問題的話

怎麼做才有理，故請益板友，希望有經驗的板友能夠分享，謝謝!

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All Comments

Gilbert avatarGilbert2018-05-22
正常門市人員會再開一盒 通訊行大概會要你送修
Anthony avatarAnthony2018-05-27
實體店沒付費走人前都可以要求買到完美的產品 不然為什麼買手機店員都要先開給你檢查?
Heather avatarHeather2018-06-01
官網
Bennie avatarBennie2018-06-05
民法359條
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-06-10
實體店面不管通訊行還是門市都一樣一定是先拆封檢查 確認沒問題 客人才付錢取機現場拆封檢查有問題就換一台新的
Ingrid avatarIngrid2018-06-15
如果是事後離開才發現有問題就是送廠判定
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-06-20
如果拆了不管好壞你都得吞 店員幹嘛浪費時間現場開
Gary avatarGary2018-06-24
東西壞了還要付錢，有這種道理？
Jake avatarJake2018-06-29
紅明顯 是有多怕阿 到處發一篇 怕就不要在通訊行買阿
Steve avatarSteve2018-07-04
蘋果的手機都不行 開了有問題就是走維修
Ursula avatarUrsula2018-07-08
真的怕就官網買吧
William avatarWilliam2018-07-13
經銷商店面&直營店信有問題的機子都可以換吧!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-07-18
不單只是賣apple!很多通訊行都會要你送修！有得還會反嗆你，建議去直營門市！
Jack avatarJack2018-07-23
我的經驗…之前在直營店續約購機 開機檢查 發現熒幕有黑點 店長直接在開另一隻新的給我～
Madame avatarMadame2018-07-27
我已經給你意見了 你真的被害妄想到極限 還沒發生的事就直接說自己是被害人？
Hedwig avatarHedwig2018-08-01
之前去地標買過iphone，基本上你提的例子是會再開一盒啦～但如果是比較微小的就走送修流程。
Jake avatarJake2018-08-06
不過還是建議當面再問一次，不知道跟之前有沒有一樣
Faithe avatarFaithe2018-08-10
每間店就說法不一樣 通訊行有自己的玩法 你這樣到處發文問還不如打電話問地標花一篇文？顯得好委屈呢？
Isla avatarIsla2018-08-15
說真多還真看不出你得到了什麼對應措施，別人給你意見你就只是回一句“但我擔心他們blah blah怎樣怎樣的” 那就乾脆別問了
Dinah avatarDinah2018-08-20
日本apple store 14天內任何不滿意可以直接退貨 台灣...嗯
Mason avatarMason2018-08-25
網定吧 題外話 我在中華據點的神腦櫃台拆過三隻...
Edwina avatarEdwina2018-08-29
可要求再開一盒喔！這是消費者的權益！
Olga avatarOlga2018-09-03
品管有爛到要開到第三支才過…這還是iphone麼@@
Genevieve avatarGenevieve2018-09-08
我這樣說好了，今天除了蘋果官網14天，你可以打去問燦坤德宜Studio A 或中華台哥遠傳其他幾家原廠授權經銷商，看是不是當場拆封驗機有問題能馬上換，如果實體店面都沒有，那應該是蘋果的政策誰都沒辦法，反之要是有些可以有些不行，那就看什麼原因造成不同了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-09-12
如果是通訊行沒意外的話開了有問題會送官方鑑定，看瑕疵狀況，要是原廠判定瑕疵不大，在他們品管公差之內，原廠可能退1500-不確定多少的錢當補償，反之要是問題超過他們所的允許的公差，那肯定是換整新機
Belly avatarBelly2018-09-17
依我薄弱的印象是除非是蘋果直營（官網、Apple store）外，沒有人可以保證能換一台全新（非整新）給你，當然還是建議你打去問其他授權經銷商，要是大家都不行那就是老話一句這是蘋果政策他們也沒辦法
Lily avatarLily2018-09-22
但我記得地標交機前有個購買的注意事項，我記得有一條有關蘋果的就是瑕疵送原廠鑑定換整新的部分，如果不同意店員應該也不會給你買，所以依我猜地標可能會退你訂金
Valerie avatarValerie2018-09-27
只不過想要有這種14天不滿意就退或者瑕疵即換新機的服務為何不去直營或官網買？地標價格跟原廠差那麼多，如果覺得地標不OK說實在你可以上官網買到時你把所有顏色機型容量換一遍蘋果也沒差
Hazel avatarHazel2018-10-01
另外上法院律師一審大概6W左右，自己衡量摟
Charlotte avatarCharlotte2018-10-06
不能 (完)
Rae avatarRae2018-10-11
其實是看當下那個店員心情 真的 我沒騙你
Edith avatarEdith2018-10-15
蘋果比較尊爵，不行
Dinah avatarDinah2018-10-20
很在意就官網買
Lydia avatarLydia2018-10-25
重點在於店家跟你說不行了，你為何還要強求？你就找可以換新的地方購買不就好了......
Emily avatarEmily2018-10-30
我覺得你都聽到店家跟你這樣說，我不懂為什麼還會有不滿意拒絕付錢的心態，如果真得這麼在意上官網購買不要讓自己跟店家為難吧
Hedwig avatarHedwig2018-11-03
說真的遇到你這種的，我看店員也不削賣你啦，拆封前你不接受那就再見掰掰說真的人家也不缺你這种客人屎尿一堆
Agatha avatarAgatha2018-11-08
官網買啊，怎麼會問這種傻問題
Doris avatarDoris2018-11-13
Miko是先付錢再開，他的單子也是寫幫換新沒有直接換新，但沒遇過開封有瑕疵，不知他實際會怎麼處理
Elizabeth avatarElizabeth2018-11-17
噓態度
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-11-22
同意a大，給噓
Yedda avatarYedda2018-11-27
態度也沒多好，別人說的也沒錯。
Kama avatarKama2018-12-02
是有多怕
Quintina avatarQuintina2018-12-06
態度差 被噓就開始檢討推文者 a大講怕就不要通訊行買沒錯啊 而且到處發文本來就是你不對
Daph Bay avatarDaph Bay2018-12-11
心態錯誤
Anonymous avatarAnonymous2018-12-16
William avatarWilliam2018-12-20
要買便宜還要買滿滿的服務保障
Mia avatarMia2018-12-25
地標的話，不行
Ursula avatarUrsula2018-12-30
iPhone就爛啊
Hedda avatarHedda2019-01-04
已經發生了?! 被害人?! 被害妄想?!
Rebecca avatarRebecca2019-01-08
可憐
Joseph avatarJoseph2019-01-13
幻想不如實作 而不是別人給意見還在那邊自以為受害者
Lydia avatarLydia2019-01-18
噓態度，這麼弱勢這種怕不要買就好了
Iris avatarIris2019-01-22
會怕就是買直營店 你都想省錢找通訊行就別要求了
Puput avatarPuput2019-01-27
噓態度
Lucy avatarLucy2019-02-01
憤世嫉俗？
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-02-06
說人憤世嫉俗XDD
Jack avatarJack2019-02-10
嗯，說的沒錯
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-02-15
樓上全部專業檢討被害人
Eartha avatarEartha2019-02-20
為什麼要不上官網買，可以退啊
Ingrid avatarIngrid2019-02-24
就還沒拿手機吧，拍的話不然去看能不能退訂啊
Edith avatarEdith2019-03-01
你不適合買iPhone
Kelly avatarKelly2019-03-06
來求答案還那麼跩，人家欠你？還以為發文是為了公益？笑死。知道也不會跟你分享。
Rachel avatarRachel2019-03-11
噓熊庹
Margaret avatarMargaret2019-03-15
其實蘋果對經銷商的規定真的很多 遇到瑕疵要走的流程真的太繁瑣而且耗時
Brianna avatarBrianna2019-03-20
從你回a說你無關痛癢卻還是講一大串 你就G了~
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-03-25
這態度，唉
Hazel avatarHazel2019-03-29
嘻嘻
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-04-03
單純法律上(法條不列)來說，你沒買之前檢驗商品有問題可以不買，但商家一定不會讓你這麼做。所以一定是在契約成立之後才檢驗商品，這時就會面臨到是保固還是物之瑕疵擔保責任的問題，保固指的是商品在交付時沒有問題，而是在保固期間商品發生問題廠家有維修責任。物之瑕疵是商品交付前便有品質上減損，依法你可以有四種請求權:1、解除買賣契約。2、請求減少價金。3、請求交付其他相同種類完整之物。4、債務不履行損害賠償(少見)。通路商通常想妳走保固，因為保固就是製造商的責任。然後定金(訂金)問題，依民法，契約不履行責任可歸責於收受定金方的時候你可以要求雙倍返還。但這種瑕疵通常是商品出廠即有，不可歸責雙方則退還原本定金。但這些你得自己主張，或消保、或訴訟。
Yedda avatarYedda2019-04-08
最後通常就是消費者怕麻煩，讓廠商牽著走。
Caroline avatarCaroline2019-04-13
網購的優勢之一
Bennie avatarBennie2019-04-17
樓上你打這麼多 他如果匯回的話應該只會回 "那就是沒辦法囉?"
Oscar avatarOscar2019-04-22
貪便宜還怕
Michael avatarMichael2019-04-27
不爽不要買
Mason avatarMason2019-05-01
使用者問題
Erin avatarErin2019-05-06
錢還沒付，交易未完成，不給換就走出去就好了哪裡來的問題？
Sandy avatarSandy2019-05-11
覺得這種庸人自擾的問題真的很莫名其妙
Enid avatarEnid2019-05-16
根據甈F院消費者保護委員會消保法字第0970002871
Una avatarUna2019-05-20
行政院
Candice avatarCandice2019-05-25
手機業者訂立關於貨物出門概不退還的定型化契約如果侵害消費者瑕疵擔保請求權，則違反平等互惠原則，無效。
Doris avatarDoris2019-05-30
認定是定型化契約對消費者有利，認定是個別磋商條款則對業者有利，
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-06-03
權利其實都是可以爭取，只是一般消費者通常沒那麼有閒有錢
Christine avatarChristine2019-06-08
喔
Dora avatarDora2019-06-13
推態度優良
Quintina avatarQuintina2019-06-18
哪間地標？ 我去中壢他說有問題當場換欸0.0
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-22
我記得通訊行買蘋果都會要求先付錢才割膠膜
Daniel avatarDaniel2019-06-27
態度優良
Faithe avatarFaithe2019-07-02
純噓
Donna avatarDonna2019-07-06
這麼怕直接官網買不好嗎？人生有必要這麼累？
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-07-11
臺灣買iphone只能推cosco
Ina avatarIna2019-07-16
打錯costco
Gilbert avatarGilbert2019-07-21
台中名店也是說開了有問題找蘋果，他們不管