送修M560 - 滑鼠

買沒多久的M560左鍵開始作怪了

老問題 連點

因為已經送過很多個滑鼠所以已經習慣了(?

找了個盒子準備打包M560

打電話去客服

難得這次接電話的口音不是大陸的

跟他報了型號 P/N S/N

說明連點問題 作業系統 已換過電池換過電腦測試

問了我的電子信箱

然後就叫我稍後


以前到這裡會給我一組號碼跟台快的電話號碼要我約他們收件

結果這次等候音樂結束後要我去信箱收信

聽到當下有點錯愕

打開信箱後跟我說流程有改動

變成拿張白紙寫下送修的事件編號

然後用相機把滑鼠的P/N S/N 跟事件編號一起拍照

再附上檔案回信 確認後他們就會寄新的過來

原本故障的滑鼠不用寄回去了

聽完感覺還不錯

這樣舊的滑鼠還能留著做紀念

還不用再跟台快約時間收件省了一些麻煩

照著流程做完後順便跟他註明要換成黑色的 原本的白色真的超容易髒

接下來就是等他寄新的來了

給大家參考一下

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