遊戲內購退款失敗 - iOS

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最近玩手游,不清楚是遊戲程式bug還是平台問題。頭第一次買遊戲禮包時發現被多扣款
項。

遊戲商不斷鬼打牆跟我說無法退款找平台申請;
ios不斷要我閱讀蘋果合約,無法退還款項。

直接電話客服詢問數次無法申訴成功的資格,推託非其部門負責無法得知。建議我等這款
遊戲程式修好再購買。(那ios為什麼讓這種設計不良遊戲審查通過,於平台販售)。向
美國客服申訴都是一模一樣的對應模板。讓我覺得權益受損。

我爬過文,似乎ios退款越來越難,連這種正當理由,收據發票,廠商回覆證據,遊戲畫
面保留下來的狀況也全沒有效用。銀行也申請爭議款項。

想問看看是否有其他解決方法?

Ps:真心奉勸大家使用平台付費小心。有了這次教訓,再也不會再碰任何遊戲內購跟ios相
關app消費系統。
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All Comments

Ethan avatarEthan2020-11-12
手的問題
Frederic avatarFrederic2020-11-13
要看你申訴內容 畢竟你認為對方鬼打牆的同時 對方可能也..
Emily avatarEmily2020-11-18
蘋果請你找遊戲商其實也沒錯 你可以說說和遊戲商怎麼講嗎
Delia avatarDelia2020-11-18
你一樣問題換成play商店應該也是差不多問題
Isla avatarIsla2020-11-21
兩方都會踢皮球說 遊戲商才能退款 但遊戲商只能退回
虛寶 真正退費還是要付款平台授權才能退 如果平台不
能退款那就真的不能了
Freda avatarFreda2020-11-23
遊戲商如果回覆願意解約,直接申訴網站消保官蘋果公司即可
,蘋果行政會結合法務進階審理,耗時一點但有效。
Erin avatarErin2020-11-26
其實蘋果可以退,只是現在很難退!
尤其是台灣客服
Freda avatarFreda2020-11-26
你應該直接找蘋果退 我內購退過數十次 沒有刁難過
Enid avatarEnid2020-11-30
尤其遊戲內購十連抽抽不到想要的就直接退款啦
Lily avatarLily2020-12-02
原因就照實寫 購買後與預期不符 蘋果都直接退款
Edith avatarEdith2020-12-02
你找遊戲商幹嘛?錢是蘋果再收的 遊戲商本來就是那幅
嘴臉
Lily avatarLily2020-12-07
我現在都改用安卓手機買MYCARD 有活動還可以送石頭
Ophelia avatarOphelia2020-12-10
給你參考一下 我之前也發生過類似案例 不過有請退了
Hardy avatarHardy2020-12-13
現在真的退不了了,超級難退
Michael avatarMichael2020-12-15
難退很多,之前指紋誤觸搞了一個 還是只能吞了
Quintina avatarQuintina2020-12-16
Blanche avatarBlanche2020-12-19
1.不要在網路不穩的時候買2.不要在手不穩的時候買 選一
Michael avatarMichael2020-12-19
就是12樓這樣濫用退款機制才讓退款變超難的==
Irma avatarIrma2020-12-23
今年開始就非常難退了,內購誤按同樣不給退
Dorothy avatarDorothy2020-12-28
以前有人就是濫用退款機制課金拿免費虛寶,現在才不給退
Lauren avatarLauren2020-12-29
推 就是12樓這樣濫用退款機制才讓退款變超難的