關於官網退換貨 - iOS

藉此標題請教一下
退貨手機退回後，蘋果幾天才能處理完畢？
我從10/28退貨黑貓來收走後，到10/29我查黑貓單號顯示退貨完成
之後再到蘋果查詢進度，到今天 11/6 都還停在第一關的「退貨申請待處理」
這個進度是正常嗎？因為第二關才是「退貨已完成」第三關「退款已開始處理」
第四關「退款完成」。

請問有已經退款成功的嗎？過程大概是幾天啊？
這樣拖下去一定會過了信用卡繳款期限麻煩
需要打電話去詢問還是只能慢慢乾等？

※ 引述《apro0401 (乃)》之銘言：
: 我手上的iphone6s
: 退貨日期已經兩次被放鳥了
: 10/22 10/29
: 當天收貨端都無聲無息
: 我都只能格天再打去apple重約
: 最後這次約11/6
: 但就在剛剛來了通電話
: "你要退iphone是嗎"
: 是阿 可是官網跟我約11/6
: 怎麼···
: "是喔看你 掰掰"
: 這是態度差還是詐騙


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