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關於遠傳擅自續約 - 手機討論

Ida avatarIda · 2018-02-25

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因為最近合約快到了想說要不要停掉新辦或續約

結果忽然間發現被續約了

https://imgur.com/a/wEBDj

打電話去問說我在電話內續約的...

我超級好奇這狀態我是要怎麼接電話

https://imgur.com/a/DK7Q8

因此想請問一下除了處理退掉事宜外

是否還需要採取其他法律動作?

雖然除時間沒有其損失

但是想到活動正忙又被浪費時間就不爽

還請版友能給些意見~謝謝

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All Comments

Eden avatarEden2018-02-26
吉
Jack avatarJack2018-02-26
把相關證據提交NCC 遠傳就會主動來跟你談
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-02-26
之前遇過類似的事情，我直接打給客服表明情況，客服可以幫忙取消續約
Ursula avatarUrsula2018-02-27
吉
Una avatarUna2018-02-27
http://i.imgur.com/pbIpCT3.jpg
Eartha avatarEartha2018-02-28
就要求提供電話錄音，否則將會向 NCC 申訴，他們就會改變態度了
Xanthe avatarXanthe2018-02-28
/a/
Edwina avatarEdwina2018-03-01
pa
Ingrid avatarIngrid2018-03-01
請問版友一下~提告的話是偽造文書嗎?
Bennie avatarBennie2018-03-01
這家公司怎麼這麼垃圾...
Isabella avatarIsabella2018-03-02
應該算是偽造文書
Thomas avatarThomas2018-03-02
吉
Leila avatarLeila2018-03-03
遠傳後勤真的很糟 被遠傳弄到懶得跟他們打交道了
Dora avatarDora2018-03-03
直營門市店員還沒有權限 還要等他們打到0800去取得權限 超扯
James avatarJames2018-03-03
超浪費時間
Hazel avatarHazel2018-03-04
這家公司幹這種事好像也不是一兩次了....
Ophelia avatarOphelia2018-03-04
很久以前遇過
Regina avatarRegina2018-03-05
有親友遇過類似經驗 垃圾公司無誤
Daniel avatarDaniel2018-03-05
家人也有遇過 就打去客服要求取消
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-03-06
遇過門號被亞太單方面終止的，用一用變空號…
Ethan avatarEthan2018-03-06
樓上,你這是指亞太 3G 轉換 4G ,但是你不願意吧..
Xanthe avatarXanthe2018-03-06
亞太 3G 已經停了,你又不願意轉到 4G 來,當然只能變空號,阿謀要把你送給台哥大 3G 嗎? ^_^
William avatarWilliam2018-03-07
亞太欠客戶數小四變小五,哪有可能主動斷你門號????
Eartha avatarEartha2018-03-07
根據NCC給電信業者的要求,只要客戶繼續付錢,就得一直給服務,直到整個業務收起來....
Jake avatarJake2018-03-08
我妹本來也要攜碼但去查發現被續約，也是電話，事後我妹才想到是在某次睡夢中接的電話也記不太得內容。但是門號名字是我的，這樣有機會申訴嗎？
Charlie avatarCharlie2018-03-08
原來如此，不過完全沒電話問我要不要3G轉4G耶= =
Kumar avatarKumar2018-03-08
感覺好恐怖 哪天自動被續約都不知道
Faithe avatarFaithe2018-03-09
我爸也遇過(我的名字)，後來我就馬上NP到台哥大，建議找NCC
Elvira avatarElvira2018-03-09
建議PO在八卦板+通知媒體+NCC，建議要總統府轉NCC，這時候遠傳保證急著找你和解，而且你可以收到很多$
Zanna avatarZanna2018-03-10
可以領紅包，價格隨便你開，因為提不出電話錄音就輸了
Regina avatarRegina2018-03-10
先吉下去拿和解金
Lily avatarLily2018-03-11
建議原po確認是不是有其他遠傳門號接到電話要推廣此網卡門號的續約，理論上續約不是只有電話上，後續1.2週應該會有續約的信函資料可以確認(我之前電話端續過)，若真的沒有可以打去問客服續約日期要求他們處理。
Ethan avatarEthan2018-03-11
非常謝謝各位版友的建議~目前是已經解除續約了
Zora avatarZora2018-03-11
我自己在用門號是中華的,所以絕不會接到遠傳續約電
Charlotte avatarCharlotte2018-03-12
遠傳是約滿到期前沒有自行主動致電不要續約就會偷幫妳續約的樣子。
Agatha avatarAgatha2018-03-12
遠傳有業績壓力，所以續約常偷偷處理沒告知客戶，建議爆料到蘋果日報或電視台!
Leila avatarLeila2018-03-13
開工大吉
Ingrid avatarIngrid2018-03-13
遠傳這類的毛是不是很多啊
Isla avatarIsla2018-03-14
吉，開工大吉因為你把圖秀出來，他們就不能講什麼了
Selena avatarSelena2018-03-14
吉，我幹過
Candice avatarCandice2018-03-14
我到門市詢問過，他的回覆是說電話都有錄音所以就算續約有效，要解除就得付違約金了！
Susan avatarSusan2018-03-15
遠傳預付卡自動展延超爽
Faithe avatarFaithe2018-03-15
遠傳月租型被自動續約超幹
Heather avatarHeather2018-03-16
遠傳自作聰明連固網合約書也是我要申請遠傳網路但是委託中華電路異動上面沒勾選綁兩年優惠，到中華那卻被勾選，害我還要找中華還好沒竣工 才可以解除
Cara avatarCara2018-03-16
要是我一定吉，就是有這種客服人員，還破壞遠傳形象，搞的我們門市人員有時也要受這種氣，重點如果我們幫客人打過去，還會被客服酸，你們可以直接幫客人換約不是嗎？問題客人重點是為啥無緣無故會被續約阿？真的很莫名其妙
Olivia avatarOlivia2018-03-16
問題是遠傳發現很多人會就吞下去，整體來講有賺，當然繼續坑殺老實人了。
Regina avatarRegina2018-03-17
只能告了吧
Lucy avatarLucy2018-03-17
好像各家都有這種狀況發生不只遠傳吧!?只能先打客服處理一下了