關於iphone7 plus的電流聲 - iOS

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關於電流的聲音,

今天索性測試一下我的7 Plus 128g 銀色和玫瑰金。

不幸的兩隻都有這個狀況,剛剛上班太閒就去找客服聊天,

線上客服提供了幾個蠻沒有用的方法,最後還是轉給了技術部門。

過不久從新加波就來電與我討論問題,客服態度一直都還不錯,中文是中國腔調。

主要就是詢問發生時間點/是否有用什麼APP/是否充電等等的問題,

她好像也有說其實他們現在很多人都有反應這個問題,然後給我一個表叫我回饋。

得知官方目前在收集樣品階段,如果大家在意的話,

可以多利用官方客服去回報這個問題,也許樣本數到一定量後就會召回更換了。

表內容如下

1)工程部目前注意到部分用户报告iPhone 7/7 Plus后摄像头附近或者听筒存在电流杂音
问题。

如果是后摄像头附近电流杂音问题,请协助客户进行以下故障排查:
1. 请务必确保客户的设备在最新的iOS版本上
2. 请客户描述杂音发生的场景(充电?不充电?是否在运行App? ...)
3. 请客户描述问题是间歇性还是持续发生?
4. 请客户与同型号其它设备进行比较(如果有此条件)

1. 请务必确保客户的设备在最新的iOS版本上
2. 问题是是间歇性发生还是持续发生?
2. 请告知客户在使用耳机的情况下,问题是否依旧。
3. 请告知客户在使用免提的情况下,问题是否依旧。
4. 请告知客户在不同地点通话,问题是否依旧。
5. 请告知客户在与不同客户通话,问题是否依旧。
6. 请告知客户使用的运营商,如果有条件更换其他运营商SIM卡,问题是否依旧。


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All Comments

Joseph avatarJoseph2016-09-21
召回?? 我倒是覺得應該等S版才會改良~XD...!!!
Delia avatarDelia2016-09-23
可以轉繁體嗎 ?
Gilbert avatarGilbert2016-09-24
iPhone 4 每人送一組保護殼以免影響收訊,這次我看送耳塞吧 XD
Zanna avatarZanna2016-09-27
其實我覺得這個是被操弄出來的事情,因為看到電流聲事
件我才發現我的6也有這個聲音,但都已經兩年前的手機了
,這過程根本也沒有任何文章提過,然後也沒造成什麼困擾
,怎麼這次熊熊被弄的那麼大,總覺得有點怪怪的
Gilbert avatarGilbert2016-09-30
可能有些人的聲音特別大吧,這聲音很明顯操作時跑出來
Wallis avatarWallis2016-09-30
代表應該是SOC運作時更明顯
既然SOC效能提高很多,聲音更大也有可能
Oscar avatarOscar2016-10-02
已經嚴重到上新聞了 ~ 說是組裝時有差錯
Ursula avatarUrsula2016-10-06
蘋果官方承認?那不就好幾代都組裝錯誤
Hardy avatarHardy2016-10-09
畢竟這麼貴,消費者要求是應該的
Adele avatarAdele2016-10-11
電流聲是一回事,若不影響其他功能官方大可以跳出
來說這是正常現象。但這次7+錄影、錄音都能錄進高
比例噪音。這已經嚴重影響到其他功能的正常使用就
能算是瑕疵了。有人說前幾代的也有,那請問影不影響
你錄影錄音的品質呢?Apple客服是跟我說官網買的14
天內都能協助退貨或換新,不過還是等著看官方正式
說法。
Franklin avatarFranklin2016-10-12
看來我的i5只能再忍一年,才能換i7s了~~~~ Orz
David avatarDavid2016-10-16
組裝錯誤? 那郭董不是死定了?
Una avatarUna2016-10-20
結果明年出8又大改
Dinah avatarDinah2016-10-22
本來覺得無所謂 但錄音也會一起把那個雜音錄進去就果斷
退了 測試過身邊朋友們的5S.6.6S都沒有這個狀況
Dorothy avatarDorothy2016-10-25
我的jobs4在安靜處錄10秒 後來播放完畢也有電流聲怎辦