順發的售後服務這樣是對的嗎？ - 3C

※ 引述《wintersea (……)》之銘言：
: 我在2016/12
: 在順發買了筆電
: 在店員的推薦下買了筆電的意外險
: 剛好在2017/3因摔到送修
: 前幾日翻到保證書
: 才發現有保到這條
: 打電話去詢問
: 順發店員~第一次說上面有0800的電話可以打。（打去他說他是延保，不是新品）
: 店員回說這樣他也沒辦法
: ~第二次說我現在才要求理賠，過太久了，賠不賠是保險公司的問題。
: 賣的時候怎麼不這樣說。

「要保人、被保險人或受益人，遇有保險人應負保險責任之事故發生，除本
法另有規定，或契約另有訂定外，應於知悉後五日內通知保險人。」保險法第58條定有明文

唯有疑義者是，保險事故發生後五日內，被保險人未通知保險人事故之發生，保險人是否得因此主張非承保範圍而不予理賠？

實務上認定是不行（下略）


另按保險法第65條前段「由保險契約所生之權利，自得為請求之日起，經過二年不行使而消滅」

本案保險事故發生於2017年3月，中略，據此，保險人仍應按保險契約理賠維修產生之必要費用。

所以只要準備好（僅供參考，詳保險契約）：
1.理賠申請書
2.送修單
3.維修發票或收據（須有維修單位用印）
4.螢幕破損相片（非必須）

提供給保險公司，屆時保險公司應按維修費用扣除自負額（如果有的話）後理賠。



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