[餐城] 幾個數據關係 - Facebook

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精華區有類似的分享,我自己測試了一遍,順便把交互關係也分清楚

顧客空桌的等待時間大約是10秒

也就是說,客人上桌時,如果10秒之內,廚師沒有"開始"做他的餐點,

客人就會丟負評閃人


客人上桌時,如果桌上有上一位客人留下的餐盤未收,等待收餐盤的時間

也差不多是10秒。而這個時間跟空桌等待時間是一併計算的

譬如客人上桌時,桌上有餐盤未收,等4秒後服務生把餐盤收掉(此時客人才會點餐)

然後這個客人再等6秒(4+6 = 10)

如果廚師還沒"開始"做他的餐點,客人就會丟負評離開。


廚師製作餐點的時間約15秒、服務生從爐子上拿餐點&收餐盤都約2秒(綠臉)

服務生製作飲料約12秒 (比廚師快!)

顧客吃完餐點約需25秒


另外,只要這位客人的餐點"開始"製作以後,顧客就不會離席,

會一直等到餐點上桌、吃完為止。

我測試時只擺一桌一爐,客人點完餐後把服務生叫去睡覺

廚師作好餐點就一直擺在爐子上,等兩分鐘客人還是乖乖坐在那裡等人送餐



所以一個客人上桌後,最快就是12秒(點飲料)+25秒(喝乾它)=37秒會離桌

當然這是不計算服務生移動所花的時間。

若是點餐,最快就是15秒 (廚師煮菜)+ 2秒 (服務生拿餐)+ 25秒(解決餐點) =42秒


所以如果有個客人上桌後30秒,餐點才送上桌,不是因為這位客人有耐心

可能他上桌後8秒,廚師才開始做他的餐,然後餐點做好以後(15秒),

服務生又拖了3秒才去拿。花2秒把餐點從爐子上拿下來,然後走了兩秒把餐點送到

※ 編輯: wisdom 來自: 112.104.109.25 (10/03 20:02)
artray:推 10/03 20:02
QQ101:太強大了@@ 10/03 20:04
lacrum:實用!! 10/03 20:04
roder:所以廚師做好菜就一定會配到人!! 10/03 20:04
jimjohny:哈哈 觀察力真好XD 10/03 20:07
suleyman:推認真.... 10/03 20:19
pig2003zoo:woo! 10/03 20:25
weedyc:你…好認真 @@ 10/03 21:08
qian9421:上次快送到的時候人生氣 然後服務生手上的盤子就不見了耶 10/04 10:38
qian9421:因為那個方向只有一個人沒在吃..是我LAG嗎@@? 10/04 10:38
Qemon:借埋:乩童告訴你15 02/19 21:57

All Comments

Faithe avatarFaithe2009-10-08
Adele avatarAdele2009-10-11
太強大了@@
Joe avatarJoe2009-10-12
實用!!
Daph Bay avatarDaph Bay2009-10-16
所以廚師做好菜就一定會配到人!!
Audriana avatarAudriana2009-10-19
哈哈 觀察力真好XD
Belly avatarBelly2009-10-20
推認真....
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-10-22
woo!
Hedy avatarHedy2009-10-26
你…好認真 @@
Queena avatarQueena2009-10-30
上次快送到的時候人生氣 然後服務生手上的盤子就不見了耶
因為那個方向只有一個人沒在吃..是我LAG嗎@@?
Rebecca avatarRebecca2009-11-01
借埋:乩童告訴你15