上個月才新買的 iPhone 7 電池就出了狀況
50%用不到5分鐘就自動關機
更扯的是電池健康度在短短的1個月內變成84%
在用完線上對談後便預約了一個禮拜後 Genius Bar
到了當天(25號)，我比預約時間提早20分鐘到
一開始要先去找拿著紅色iPad的人報到
他跟我說要預約時間10分鐘前才能報到喔
所以我就在店內稍微晃了一下
這家直營店的整體設計我很喜歡
寬敞的空間清楚的展示了各種蘋果的產品
iPhone 區讓我滿驚豔的
從不同代到不同顏色，每種都陳列在櫃上
豐富度完勝以前的經銷商
回歸正題，在重新報到後
服務人員指示我到旁邊的桌子稍等
在等的時候順便把玩了一下觸控的桌子
大約5分鐘後，服務人員就來了
一開始他會問你有什麼需要幫忙的
在這裡我建議各位紀錄一下自己產品的問題
像這樣：
https://imgur.com/EwTKK38
https://imgur.com/aQAVHG2
https://imgur.com/YgIpYS1
如此一來就能讓服務人員快速了解狀況
也能免去自己要一直思考還有哪些問題XD
之後服務人員幫我重置了手機
然後大略檢查後跟我說他要送進去給技術人員看一下
並且在21:00便可取件
後來我就在店內的座位區等待維修
我剛好遇到了一場活動 (好像叫 Today at Apple 之類的）
他們集結了很多人用 iPhone 拍攝的照片
然後開一個類似分享會的東西
雖然照片很普通，但是主持人真的很會帶氣氛
就這樣等了一個半小時，我去取件
服務人員就告訴我在20:00的時候有打電話跟寄email給我
(但是我心想，我手機就在你們那，我是要怎麼接收通知XDD）
後來他說技術人員說是電池膨脹
原本以為可以當場換整新機(畢竟才剛買一個月)
結果他跟我說要送去原廠做檢測，大概要一到兩個禮拜的時間
跟服務人員討論後他們借了我一台iPhone 6當備用機
當天的維修就到此結束
30號下午我接到電話，他們說可以取件了
當天晚上我就去拿了
等了大概15分鐘，服務人員開始唱名
最後我就拿到一台整新機
整件事也落幕了
心得：
蘋果的服務員素質真的不錯
服務很親切也能夠即時幫你解決問題
至於我認為通知的部分可以改進
因為我無法接收通知導致我在現場乾等了1個小時
整體服務而言，我蠻滿意這次的維修體驗
--
50%用不到5分鐘就自動關機
更扯的是電池健康度在短短的1個月內變成84%
在用完線上對談後便預約了一個禮拜後 Genius Bar
到了當天(25號)，我比預約時間提早20分鐘到
一開始要先去找拿著紅色iPad的人報到
他跟我說要預約時間10分鐘前才能報到喔
所以我就在店內稍微晃了一下
這家直營店的整體設計我很喜歡
寬敞的空間清楚的展示了各種蘋果的產品
iPhone 區讓我滿驚豔的
從不同代到不同顏色，每種都陳列在櫃上
豐富度完勝以前的經銷商
回歸正題，在重新報到後
服務人員指示我到旁邊的桌子稍等
在等的時候順便把玩了一下觸控的桌子
大約5分鐘後，服務人員就來了
一開始他會問你有什麼需要幫忙的
在這裡我建議各位紀錄一下自己產品的問題
像這樣：
https://imgur.com/EwTKK38
https://imgur.com/aQAVHG2
https://imgur.com/YgIpYS1
如此一來就能讓服務人員快速了解狀況
也能免去自己要一直思考還有哪些問題XD
之後服務人員幫我重置了手機
然後大略檢查後跟我說他要送進去給技術人員看一下
並且在21:00便可取件
後來我就在店內的座位區等待維修
我剛好遇到了一場活動 (好像叫 Today at Apple 之類的）
他們集結了很多人用 iPhone 拍攝的照片
然後開一個類似分享會的東西
雖然照片很普通，但是主持人真的很會帶氣氛
就這樣等了一個半小時，我去取件
服務人員就告訴我在20:00的時候有打電話跟寄email給我
(但是我心想，我手機就在你們那，我是要怎麼接收通知XDD）
後來他說技術人員說是電池膨脹
原本以為可以當場換整新機(畢竟才剛買一個月)
結果他跟我說要送去原廠做檢測，大概要一到兩個禮拜的時間
跟服務人員討論後他們借了我一台iPhone 6當備用機
當天的維修就到此結束
30號下午我接到電話，他們說可以取件了
當天晚上我就去拿了
等了大概15分鐘，服務人員開始唱名
最後我就拿到一台整新機
整件事也落幕了
心得：
蘋果的服務員素質真的不錯
服務很親切也能夠即時幫你解決問題
至於我認為通知的部分可以改進
因為我無法接收通知導致我在現場乾等了1個小時
整體服務而言，我蠻滿意這次的維修體驗
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