我的6S，2015年11月香港購入，大約1~2個月前開始出現電量不穩的狀況
當時拆開犀牛盾是沒有發現電池膨脹，所以認為是IOS的版本問題
這段期間都是會自動關機，電量顯示異常
直到7/9號晚上開始電都充不進去，畫面呈現低電壓的電池圖示
10號當天去電客服預約15號天才吧，晚上接電腦有成功開機
直到15號一早又發生自動關機然後顯示低電壓圖示
拔開犀牛盾才發現電池已經膨脹…
到了現場之後，如板上各位先進分享的，人非常的多，經過約20分鐘的等待
服務人員來了，開始進行狀況了解、確認保固狀態(查詢序號等等)
然後開始說我這台因為電池膨脹的關係
所以購買兩年內是有符合免費更換整新機的條件
(但我查過序號，我不在召回名單，這不知道是不是有改過?)
那我因為本身馬上要出差，就問說可不可以只換電池就好
服務人員就說他要拿進去後面檢測間做確認，約10分鐘後出來
確認我是下半部的電池膨脹凸起，還是建議我直接換整新機
繼續解說接下來會送往新加坡，然後需要7-14個工作天，會發mail通知取件
同意後接下來就是登出尋找我的iPhone，填完維修單
最後有提出說能不能再讓我充電嘗試開機的要求，然後重置清除所有資料
不幸的，充了30分鐘還是無法開機，只好就交機離開。
普遍來說，服務人員都很熱情有禮，但要有耐心等待，因為人真的太多了
另外，想問一下版上大家
沒有清除資料就送修這樣會有個資外洩的問題嗎? 滿擔心的
服務人員表示是說不會，但寄給我的維修紀錄最下面又說
在服務期間，產品中的資料如發生任何遺失、毀損或外洩的情況，Apple 恕不負責
因為我回來有查，好像可以用iCloud去清除手機資料
但服務人員當時登出尋找我的iPhone前沒有提示我可以做這件事…
--
當時拆開犀牛盾是沒有發現電池膨脹，所以認為是IOS的版本問題
這段期間都是會自動關機，電量顯示異常
直到7/9號晚上開始電都充不進去，畫面呈現低電壓的電池圖示
10號當天去電客服預約15號天才吧，晚上接電腦有成功開機
直到15號一早又發生自動關機然後顯示低電壓圖示
拔開犀牛盾才發現電池已經膨脹…
到了現場之後，如板上各位先進分享的，人非常的多，經過約20分鐘的等待
服務人員來了，開始進行狀況了解、確認保固狀態(查詢序號等等)
然後開始說我這台因為電池膨脹的關係
所以購買兩年內是有符合免費更換整新機的條件
(但我查過序號，我不在召回名單，這不知道是不是有改過?)
那我因為本身馬上要出差，就問說可不可以只換電池就好
服務人員就說他要拿進去後面檢測間做確認，約10分鐘後出來
確認我是下半部的電池膨脹凸起，還是建議我直接換整新機
繼續解說接下來會送往新加坡，然後需要7-14個工作天，會發mail通知取件
同意後接下來就是登出尋找我的iPhone，填完維修單
最後有提出說能不能再讓我充電嘗試開機的要求，然後重置清除所有資料
不幸的，充了30分鐘還是無法開機，只好就交機離開。
普遍來說，服務人員都很熱情有禮，但要有耐心等待，因為人真的太多了
另外，想問一下版上大家
沒有清除資料就送修這樣會有個資外洩的問題嗎? 滿擔心的
服務人員表示是說不會，但寄給我的維修紀錄最下面又說
在服務期間，產品中的資料如發生任何遺失、毀損或外洩的情況，Apple 恕不負責
因為我回來有查，好像可以用iCloud去清除手機資料
但服務人員當時登出尋找我的iPhone前沒有提示我可以做這件事…
--
All Comments