101修脫膜記錄 - MAC

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昨天帶著脫膜的MBP走進101直營,打斷二個聊天中的綠衣人。其中一個ABC樣的短髮年輕
男接待了我。

"不好意思,我這脫膜,想出保固維修"

男:"你這舊款過保固了吧?"

"可是脫膜應該還是能出保固,對嗎?"

男(翻白眼翻眼前的電腦):"我們網頁上沒說可以"

"我Google過都說可以"

男:"不要拿Google到的來問,我要我們網頁上說可以才可以"

"可是真的有"

男(繼續翻白眼指眼前的電腦):"你在我們官方網站看到的公告才算"

"呃,你為什麼能在這裡工作?是不是可以先弄清楚再來反駁我?"

男:"我什麼都懂,是你不懂。你的過保固了,懂嗎?你說的那是網路上說的,不然你在我
們的官網找給我看!(惱怒,指著眼前的官網)

"算了。我去genius bar吧,請問在哪裡?"

之後,他才帶我去現場排Genius bar。等了3個半小時叫號,叫到號又等了30分鐘"專家"
才到。

如果嫌人生見的白痴太少,時間太多,買台Mac再去101直營修吧,絕對,絕對是個好選擇


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All Comments

Cara avatarCara2018-05-17
素質這麼差的嗎......
Gilbert avatarGilbert2018-05-21
過保快一年,上個月去台中DE收件很順利
Charlie avatarCharlie2018-05-25
不懂來說別人不懂xDDDD 這素質?
Anthony avatarAnthony2018-05-27
這種可以客訴了吧 應善用用客訴來提高服務品質
Kyle avatarKyle2018-05-30
素質真差勁,客訴他
Dinah avatarDinah2018-05-31
排完號後想找值班經理客訴,但被綠衣人打太極打掉了
Joseph avatarJoseph2018-06-03
懂的都被這樣對付了,真不敢想像不懂的進去會怎麼羞辱
Kumar avatarKumar2018-06-03
我其實蠻想知道 官網好像真的找不到 如果去101或是經銷
商 都真的被這樣否認到底 我們能拿什麼證據出來
Dorothy avatarDorothy2018-06-06
都快一年了怎麼素質起伏還這麼大
官網鍍膜的已經找不到了就是
Heather avatarHeather2018-06-07
為什麼 我上次去沒遇到...
Jack avatarJack2018-06-07
以後進去偷開錄音
Yuri avatarYuri2018-06-10
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
Daniel avatarDaniel2018-06-12
我後來在官網也真的沒找到,找到的都是截圖部落格
Dinah avatarDinah2018-06-16
m大們說的有道理!
Tracy avatarTracy2018-06-20
哇靠,素質差成這樣,原po真倒楣
Poppy avatarPoppy2018-06-24
鍍膜維修一直都沒有在官網上公布維修辦法,是內部公
Ivy avatarIvy2018-06-24
之前幫朋友送,保固內很乾脆換了,取件時問了過保還是脫
膜怎麼辦,回答我們沒有明確限制時間,還是可以送來檢測
Agnes avatarAgnes2018-06-28
跟他說我現在就打給0800客服,有的話你要不要受理?
Belly avatarBelly2018-06-29
好差勁的店員和服務,這我一定客訴他
Ula avatarUla2018-07-04
怎麼店員水準比其他加盟經銷商還差 101只剩genius bar了
Sarah avatarSarah2018-07-08
我去DE授權維修換沒意見就換了..==
而且還過保
Kelly avatarKelly2018-07-10
我只能說 不論是否公司規定 這男的真的不會接待 素質太差
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-07-13
其實先打0800,再去101比較好,直接案件單號給他,吵都不
用吵...
Ursula avatarUrsula2018-07-18
客訴
Carol avatarCarol2018-07-23
101就比較高級的授權維修店..
Emma avatarEmma2018-07-23
去燦坤至少不熟悉的店員還會打給維修中心去詢問,反觀這
素質有夠慘的
John avatarJohn2018-07-25
記下店員的名字投訴他 能力這麼差還這麼囂張
Emma avatarEmma2018-07-27
如果整間店都這麼爛,寫信給廚師不知道有沒有用
Elma avatarElma2018-08-01
101真的很差 去過三次維修兩次 體驗都不好
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-08-01
101態度超差+1,手機不到半年電量有問題,連問都沒問就說
Heather avatarHeather2018-08-02
要花890換電池,回覆他我還沒過保,鐵口回覆我一樣要890
Audriana avatarAudriana2018-08-04
前天才去送修螢幕脫膜,服務都很好啊
Xanthe avatarXanthe2018-08-06
不過我是直接預約genius bar
Valerie avatarValerie2018-08-06
101一般店員,是用來問「genius bar在哪?」的,其餘使用
問題甚至商品諮詢都不太可靠。
Regina avatarRegina2018-08-08
原來一般店員這麼屌,昨天也是送電腦去處理脫膜,不過有先預
約Genius bar感覺還不錯,今天就拿到電腦了
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-08-08
然後脫膜店員說明是品質方案E1, 看起來是內部文件才查得到,
我看說不定他們那些一般銷售的人員根本沒有權限查詢這些,
但這明明就是一堆人都有的問題他們教育訓練都沒教不知道在幹
Enid avatarEnid2018-08-12
所以說他們是問路用的;太技術性的問題就別為難人家了WWW
Hazel avatarHazel2018-08-13
這系列文看下來,macbook維修攻略就是進去直接找天才吧處
理,免得被不懂又愛裝懂的店員氣得半死
Doris avatarDoris2018-08-14
101態度超差,之前去維修店員說會幫訂貨,結果等了一個
月沒消息後打去問,店員說沒訂。超扯