101直營店真是... - iOS

Irma avatar
By Irma
at 2018-10-02T13:01

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※ 引述《b10208003 (hahaha)》之銘言:
: 今年七月多的時候到101直營店購買APPLE WATCH SERIES 3 gps+cellular
: 購買的時候已告知到時候去美國會用到esim的功能
: (別問我為什麼不去美國再買 因為當時要買AirPods 送人就順便買了)
: 店員拿給我的時候我還特地再問一次店員確定到美國可以使用esim嗎?
: 他很肯定的跟我說沒問題的可以使用
: 因為在台灣沒有想要使用esim 所以當下就沒開通此功能
: 八月初到了美國要開通的時候當地電信業者才跟我說此型號不支援美國當地使用
: 我一整個黑人問號?當初店員信誓旦旦的跟我說到美國絕對可以使用 那現在的狀況又是
: ?
: 從美國打了台灣的客服 熟悉的對岸腔卻一問三不知 終於幫我轉到了資深技術顧問 給我
: 的回答是他會跟101直營店詢問看看到底是怎麼回事 最後等了兩三天給我的答案是101確
: 實沒有賣可以在美國使用的Apple watch 然後對於員工的疏失卻避重就輕?
: 101直營店也不願意協助換貨要我認賠
: 我多花了幾千塊原來買的是教訓而不是gps+cellular版的Apple watch ?
: 也許功課沒做足是我的問題 但直營店員工的教育訓練真的讓我很傻眼 後續的回應讓我更
: 失望
: 賣的比別人貴 規矩比別人多 服務卻沒比別人好
: 101直營店真的是來搞笑用的
: 奉勸不管是要去維修還是購買產品的果粉請三思
: 當作展示館進去摸摸看看可能還開心一點。
~
沒去過國外的直營店,但看過有去過的人心得是都很好的服務,
在台灣還沒有直營店時,一直期待Apple來開,
等到101開了,2017年時,有時間特地從台中去看看,順便買手機,
去過後心中對直營店的美好幻想完全破滅,
服務態度很跩,想買個手機還轉了好幾個門市人員,
對待消費者也不同態度,當時是買iPhone 8 plus,動作急就算了,還很不專心,跟其他門市人員聊天,
貼保護貼還差點貼壞,
對比買iPhone X的人員,那相比之下,真的明顯有落差,
最後,真的專業能力不足,詢問門市人員能現場排隊換舊iPhone電池嗎?
回答是「只能網路預約,不能現場排隊」,
在得到這答案後就離開101,去別的地方逛逛,之後回台中了,
回台中後查詢一下預約換電池的事,才發現能在101現場排隊,
啊?!那101的門市人員的回答是怎回事?怎這種小事都會不清楚,
這趟101的經驗真是沒有想像中的好啊。

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All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-10-05T20:18
不知道目前中文圈中國跟港澳的蘋果店評價如何
Olga avatar
By Olga
at 2018-10-06T18:13
在國外就算你沒有預約直接去直營店 他也可以幫你換 但
要等45分鐘-1小時
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-10-10T00:39
就一堆在apple上班就自以為高級的店員丫
John avatar
By John
at 2018-10-13T19:56
以前去過雪梨的Apple Store,服務超好
Steve avatar
By Steve
at 2018-10-18T01:17
推香港ifc蘋果直營店服務好
James avatar
By James
at 2018-10-21T17:00
我上次去換電池跟買殼覺得服務人員滿親切的也 事後他
都會發問卷 你可以反映一下你遇到的狀況
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-10-23T21:16
我上次去101直營店態度不錯啊
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-10-25T07:59
新加坡的我去過好多次沒預約都直接給我排隊 台灣爛透了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-10-29T04:40
101真的很差
Callum avatar
By Callum
at 2018-11-01T16:24
101不意外,直營店看過最跩的,台灣特別版你敢嘴?
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-11-06T11:42
101要給海外支援的店員服務才行
Freda avatar
By Freda
at 2018-11-07T14:58
我遇過台灣籍員工叫我自己轉送到DE維修
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-11-10T23:27
我上次去換螢幕也是現場排隊 當天就修好了
Gary avatar
By Gary
at 2018-11-13T01:16
香港直營店服務不錯,本來我要買殼店員推薦淘寶有便宜的
Doris avatar
By Doris
at 2018-11-16T19:56
去過日本銀座跟大阪的,都覺得很棒!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-11-17T11:19
等台灣多開幾家101就跩不起來啦
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-11-18T19:31
上次修螢幕服務也不錯,而且也是當天好的
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By Regina
at 2018-11-19T10:12
即使預約到了,在約定時間出現還是要你在現場等,至少30分

iphonex 小白點閃退

Kumar avatar
By Kumar
at 2018-10-02T12:19
更新IOS12 後一直閃退 請問重刷IOS12有用嗎? 還是要降到IOS11呢? 請問有人有相關經驗嗎? 謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...

iTunes 的已購項目無法下載、聽

Mary avatar
By Mary
at 2018-10-02T12:06
https://i.imgur.com/qlx4SRL.jpg 除了第一首歌 之前買的都是購買後直接下載 第一首歌都已經購買了還不能下載跟聽 只准讓我聽試聽的短版的 請問是哪裡出了問題嗎 ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...

iPhone XS MAX有UAG迷彩款的殼嗎?

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By Genevieve
at 2018-10-02T11:54
如題,請問大家 最近看到迷彩白覺得滿好 無奈找來找去都沒有看到針對Max的 想問問大家哪裡找的到啊? 謝謝 - ...

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Jacob avatar
By Jacob
at 2018-10-02T11:29
先上圖 https://imgur.com/g1bUjiv https://imgur.com/4qkp8fU https://imgur.com/f7O1HxI https://imgur.com/KGcgXJW https://imgur.com/yfRQDyA https://imgur.c ...

更新ios12後亮度一直不定

Olive avatar
By Olive
at 2018-10-02T11:15
如題 我是使用iPhone 6 上次更新了12後一切都好順好爽 不過上週末開始 發現螢幕亮度的部分有時候都會突然變很亮 把他調整到一半後 再開螢幕時又變超暗= = 但我確定自動調整亮度的部分已經關閉 然後8月初有換過電池 不知道會不會有影響到? 請問有辦法解決嗎嗚嗚嗚 忽明忽暗好麻煩啊~ ...