115登入碰到問題 - 免空

原本用舊電腦 win7沒問題
可是前陣子電腦壞了 現在安裝win10系統 然後裝115
登入後要重新確認手機簡訊 手機簡訊是收到了
可是怎麼輸入都說帳號或密碼錯誤
但問題是 這兩個其中一個錯誤 根本就跳不到下一個畫面 要認證寄來的認證碼的
現在就變成 手機正確 認證碼也輸入正確 可是就一直說我錯誤
想要去線上回報 都要原"數字帳號"才能幫你
但我根本只記得用手機登入的 完全不記得當初的數字帳號
然後他也沒有其他線上客服可以直接解決我問題的樣子
想問這樣求解..感謝

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