鍵盤 - 鍵盤

不好意思第一次發文
我使用asus筆電～～
想請問有關外接鍵盤旁邊九宮格的問題
最近為了打有很多數字的資料買了外接鍵盤
但是鍵盤接上以後
電腦開機登入的地方九宮格都還正常能打數字
但是打在word或是google的時候就都打不出來耶...
Num lock都有開
拜託請各位大大救救我...有點緊急

--