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廠牌: Asus

型號: X301A

購入日期: 2013. 9

距上次使用正常時間: 12天前

OS版本: Win 8

平常作業內容: 上網,看劇

有無內建還原功能(Y/N): Y

問題內容:

約一兩個月前有摔到,當時開機中,
檢查後只發現電池卡榫壞掉,
其他功能正常。
已有好一陣子風扇常發出很大的聲音,
機器很燙,但已忘了是摔機之前或之後開始。

約兩週前某天下午使用後,蓋上螢幕休眠,
晚上再打開時就開不了機,插上電源線也無法充電。
原想把硬碟拔出就好,直接買新機不維修,
但今晚把電池卡榫推開,電池重新裝好,
可以充電了!
馬上開機,螢幕畫面卻只有背光,
然後風扇又發出很大的聲音,
硬碟聽不出來是不是持續在讀取,
怕硬碟壞軌資料遺失,
5分鐘後,趕快又關上螢幕,
因看不到螢幕不知該如何正常關機,
也不敢強制關機。

問題一,這有可能是硬碟壞軌嗎?
若我自行將硬碟拆下,用另一台電腦讀取,
會使壞軌情況更嚴重嗎?

問題二,若直接送華碩維修中心,可將硬碟拆下,只檢查其他部份嗎?
對我來說,最重要的就是硬碟內的資料,
若是整台機器直接送過去,會不會有資料遺失的問題?

問題三,我是應該由華碩判斷是硬碟或其他問題,還是直接找硬碟救援公司?

謝謝回答!

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All Comments

Kyle avatarKyle2016-09-06
1 有可能 ,不會更嚴重 2.他們沒有這樣的服務 基本上只
Hedy avatarHedy2016-09-08
修硬體 他們沒辦法做其他方面的要求 就只能壞什麼換什麼
Jacky avatarJacky2016-09-12
資料不會幫你保留 3他們可以幫你判斷 但不保證留資料
Olivia avatarOlivia2016-09-15
送原廠的基本認知就是 資料他們沒辦法保證可以留下
送修它們會問你是否保留D曹 其他方面無法做
Queena avatarQueena2016-09-17
會有爭議 通常它們送修條款上面就會註明了
Daniel avatarDaniel2016-09-18
送修可以要求拆下硬碟自留吧 就跳過硬碟跟系統檢測而已
Dora avatarDora2016-09-20
謝謝回答。但1.我打電話問凌威,工程師說不要再通電,不然
資料毁損可能更嚴重。那我用另一台電腦讀取,算不算通電呢?
Hedwig avatarHedwig2016-09-24
你接上電讓它轉就是通電了 凌威也是說的比較保守 因為如
果有物理損壞確實可能更嚴重 他沒看到實際狀況也只能建
議你最保險的方式 至於要不要試就自己斟酌了
Madame avatarMadame2016-09-24
好的,感謝!