筆電 - 筆電

(請先參考舊文/精華區文獻後再提問)
(問題文請將問題描述清楚,以便版友回答)
(驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學)

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廠牌: HP

型號: HP Pavilion Sleekbook 15 PC

購入日期: 不清楚，接收家人用過的，自己已用了至少2年

距上次使用正常時間: 目前算是正常

OS版本: Win 8.1

平常作業內容: YouTube, 一般文書,網頁瀏覽

有無內建還原功能(Y/N): 應該是有

問題內容: 電腦太慢了，常當掉
問HP客服，應該回復原廠設定壞了，只能拿回去修，想先問問價格大概多少？
現在電腦是可以用的，但Firefox和Chrome 一起開絕對當，這是我主要希望能修好的問題

個人真的電腦白痴，打問題時還要咕狗OS是什麼（艸），希望沒問錯地方或違反版規
感恩 謝謝

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