2012年的硬碟...關於保固 - 儲存設備

因為爬了一些文，發現或許有一些些鄉民沒發現保固的變更。

所以發一篇雞婆文來複習一下XD。(版主不要砍我Orz)


首先還是概念一下：

台灣沒有所謂硬碟"製造商"。

硬碟由代理商負責銷售以及售後服務。

USER可以自行RMA，原則上保固依照"原第一顆硬碟的生產日期起約+1~~2個月"。

硬碟損壞跟內容資料無關，並且原廠僅保固硬體，存放的軟體數據並非保固範圍。


其實還是有人不懂，讓我很納悶，先前還有導遊十年的照片因為硬碟故障要求償....


備份觀念，在使用之中要建立好，所謂備份，不是僅放一份，所以很多人買

硬碟備份，是把資料"移"到新的硬碟，而不是""複製"".....我遇過很多這類人....


嘮叨完了，繼續：

##文章底部會放有英譯的網址，請愛用^^。



HITACHI 日立

暫且不管他賣不賣給WD。目前還是維持著 3年 保修 第1年內 完全免費 。

流程:

代理商：展碁國際、威健實業。 過第1年後送修收費約500~600。

RMA HITACHI GST http://0rz.tw/M9zzj

Check warranty 確認序號保固是否仍在保固期內。

Create RMA 新增資料 這邊注意，是全英文登錄。(請愛用英譯XD)

確認後，最後會產生一組RMA號碼，同時會發送MAIL到你填載的信箱，

也會通知收到、寄回、特殊狀況。

把RMA號碼記錄在外箱，寄到桃園蘆竹~~地址在登錄網站會提供!(費用約55~~80單箱)

**值得注意的是，日立是我看過最計較外觀的，舉凡螺絲生鏽、條碼汙損、
電阻電容破損，都會退回！

而且退回要自己付費請貨運到蘆竹UPS轉運站收回該件退修硬碟，日立不負責退回。
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Western Digital 西部數位 美商威騰 WDC


鄉民愛用的WD(嘶~~~~~~~~~)原從3年保修第1年免費，

今年起改剩2年保(一般PC用藍(標準)、綠(環保)) 其餘有黑(高階)5年，


***2012 08 新增紅標(for NAS 設備專用)一樣2年 第1年免費...


企業用、暴龍、等等一樣有5年。 不過依舊只有第1年免費....

代理商:捷元、聯強 過第一年後收費500~~600。

RMA WesternDigital http://0rz.tw/p8fPf

輸入序號~確認保固時間，然後故障原因，後來要輸入"電話"姓氏"

初次使用就直接打，會出現地址與資料新增給你填 (仍然要愛用英譯^^)

(英譯地址跟自己資料都要會寫，因為另外還要寫商業發票、國際五聯單~~)

商業發票跟五聯單郵局都有提供，主要收件寄件人地址，勾選航空，貨樣，

數量，價格，幣值 NT ，勾選 無法投遞以航空方式退回，電話一定要留!!

WD也會出現一組RMA號碼，可以列印他的條碼跟地址，貼在外箱(要貼喔)!!

寄送費用，郵局包裹55~80，+國際運費= 總價大概在250~~500之間(重量有差)

(寄去新加坡是國外包裹，並非只有55~~80喔(國內)!!)

以後再送就用同一組電話、姓氏。 WD一樣會MAIL給你進度，

可以連到RMA網站檢視目前狀況。 WD前後時間要大約3週~~~~超過1個月~~!!

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SEAGATE 希捷

某年(98?)從5年改3年，去年從3年變2年，今年起只剩 1年 ! (厲害 拍拍!!)

但，只要在原廠保內(要查的到序號)，不論你哪一年買的，送修都不用錢。(再拍!!)

代理商：聯強、亞銳士 建達(2012,03)

送到代理商通通不用錢。(要原廠查的到序號在保內)

RMA SEAGATE http://0rz.tw/q5ctA

希捷已經取消台灣RMA，都由代理商處理喔!!

請洽各大聯強、亞銳士(SEAGATE是表示說不分代理商，都可以互送。)

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** 2012 3月 新消息指出，亞銳士將於六月份結束營業，後續維修要都找聯強了!!
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** 2012 4月 原價屋有代收seagate硬碟..
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** 2012 8月 又開始要改回2年保囉............
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姓名英譯
http://0rz.tw/2b2VS

地址英譯
http://0rz.tw/1V83c

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2012 03月 更新@@

seagate 有一批硬碟從建達代理喔~最近聽說的事，不能送聯強與亞銳士，

只能從建達送修^^" 未來遇到再注意，記得有這間代理商囉!

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遲到消息XD 2012 05

據友人硬碟表示，日立也有發現建達代理的...也是類似OEM 只能找建達送修^^!

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小更新一下 2012.09

HITACHI GST 旗下硬碟機事業群正式移交到Westren Digital。

實際上 只有2.5吋硬碟類，是WD所有。但整個"日立硬碟"是變成WD底下的一部分。


所以你到HGST 網站會看到 HGST (a westren digital company)


另外值得一提的是，3.5吋硬碟機是歸 "TOSHIBA" 所有。

市面上也開始賣 東芝 TOSHIBA 硬碟了!!( 裡面是日立的 )

預計 2012 Q4~2013 全面更改成TOSHIBA 韌體以及型號


保固方面

TOSHIBA HDD 內接式硬碟 保固二年 第一年免費 ，第二年代理商收500



外接式硬碟維持3年免費(100年以後出廠的)

by zenki87
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