2020MBP一修再修 欲哭無淚 - MAC

Andy avatar
By Andy
at 2021-10-08T14:26

Table of Contents


購買型號：2020MacBookPro 13-inch 2020/7/16購於蘋果官網

筆電狀態：無泡水、無衝撞、無任何人為損傷、已加AppleCare

狀況簡述：螢幕會突然黑屏，移動或晃動到筆電也會間歇黑屏，重啟方式無效，最快方式為再次晃他把他叫醒。

維修計次：
南紡德誼一次
蘋果直營一次
民族德誼三次
建國德誼一次
更換主機板x2
更換螢幕模組x1
更換touch IDx2
客服x2
https://i.imgur.com/RdDZgwG.jpg
https://i.imgur.com/C0B268p.jpg
https://i.imgur.com/v9eEhIE.jpg
https://i.imgur.com/e9b4c3I.jpg
https://i.imgur.com/0wV8xsv.jpg
https://i.imgur.com/aoZVEWn.jpg

購買的型號為2020MBP從去年2020年10月左右開始就有狀況，因為手上只有這台筆電，每次都只能等工作作業比較空的時候送修，一次送修都要一到兩週。有去了直營店他們檢測表示沒問題Qwq
最後一次送修回來狀況還是一樣，今天打給客服，他們還是一樣叫我繼續送修。真的十分心灰意冷。
由於目前疫情點關係需要遠距，再加上課業及打工都需要用到筆電，真的很無助。不知道前輩面對這樣的狀況有什麼建議？

P.S以上省略了很多心路歷程 qwq 我真的好崩潰…..

（不好意思不太會使用ptt發文，有什麼錯誤還請指教）




-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
Tags: MAC

All Comments

Agatha avatar
By Agatha
at 2021-10-09T18:59
也太慘 同樣型號沒壞過誒 買台windows備用吧 現在的品質
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-10-10T23:32
不如以往了 但你都在保內 荷包應該還好？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-10-12T04:05
時間啊.. 送修花的心力 毫無生產力可言
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-10-13T08:38
這送修紀錄 下次再出包去直營店要求換新了吧
Liam avatar
By Liam
at 2021-10-14T13:10
前陣子文章三次修不好就要求換新了
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-10-15T17:43
建議你把之前送修的紀錄都整理好打客服電話說明已送修多次仍無法解決，看能不能轉到高級顧問做處理
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-10-16T22:16
因為你沒硬起來說要換新 態度強硬一點
Liam avatar
By Liam
at 2021-10-18T02:49
不是客服說什麼都全盤接受來來回回時間都不是成本?!
Doris avatar
By Doris
at 2021-10-19T07:22
換購M1啊
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-10-20T11:55
拿維修紀錄去直營 有禮貌的問換新款（m1） 認真有機會
Edith avatar
By Edith
at 2021-10-21T16:28
現在買什麼m1 要發表新的
Olga avatar
By Olga
at 2021-10-20T13:01
我以為會直接換整新給你欸，羞成這樣也太崩潰晃動會黑屏，換主機板跟螢幕都沒用，居然不換整新
Joe avatar
By Joe
at 2021-10-21T17:34
這真的叫人難以接受
Candice avatar
By Candice
at 2021-10-20T13:01
個人經驗覺得德誼的維修比較沒有那麼細心耶，之前蘋果還沒開直營店時送修過筆電螢幕，明明操作時就可以看出的問題德誼修了一個月還是跟我說檢測沒問題，到直營店才直接幫我把上蓋換掉
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-10-21T17:34
這個真的應該要拿去直營對幹了，真的太扯
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-10-20T13:01
我是覺得你找一天上台北101，直接找主管好了
Lily avatar
By Lily
at 2021-10-21T17:34
這樣到底有誰受得了.......
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-10-20T13:01
我剛看到以為刀碩代工@@ 這個可以打客服要求更換
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-10-21T17:34
至於一樓說得windows電腦，完全不推薦windows系統真的很煩人，也沒好用如BTT的軟體
Gary avatar
By Gary
at 2021-10-20T13:01
寧可用macbook舊機，也不要買windows新機
John avatar
By John
at 2021-10-21T17:34
慘
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-10-20T13:01
太扯了啦
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-10-21T17:34
你這壯烈的程度 可以叫天才出來面對了～～
Annie avatar
By Annie
at 2021-10-20T13:01
真的可以要求換新的了吧 態度強硬點
Adele avatar
By Adele
at 2021-10-21T17:34
要買也是新機不要舊機，windows很穩
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-10-20T13:01
觸控板才需要BTT 沒要用觸控板幹嘛需要BTT
Dora avatar
By Dora
at 2021-10-21T17:34
拍拍 直接找直營比較好 我買港版也沒這麼扯
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-10-20T13:01
機王是嗎
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-10-21T17:34
windows很穩？呵呵，重灌完沒裝防毒直接內建防護耗死你耗到硬碟使用率飆高，穩個咖稱啦穩
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-10-20T13:01
沒這問題耶！
Joe avatar
By Joe
at 2021-10-21T17:34
誰說不用觸控就不能用BTT了？滑鼠也能設定手勢好不？
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-10-20T13:01
而且windows的問題在於，他有一堆的問題，這才難搞
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-10-21T17:34
講的mac就沒問題一樣zzz 這麼屌早就市佔100%了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-10-20T13:01
也不用在那邊強調要買apple care了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-10-21T17:34
沒說沒問題啊，只是我用過Mac跟Win到現在的心得就是Win一堆問題啊，兩台Mac的確沒遇到什麼難搞的啊
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-10-20T13:01
直接去101?
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-10-21T17:34
101那邊感覺是會幫你處理好 過一手就是有差吧
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-10-20T13:01
修成這樣已經太誇張了，這根本是「我發誓」等級的體驗。盡力去跟原廠直營爭取吧，可能還會有一點翻盤的機會，其他通路只有更爛而已。
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-10-21T17:34
Win上也有手勢軟體吧 這樣本數真有意義呢
Erin avatar
By Erin
at 2021-10-20T13:01
我MBPR2015之前也一直莫名黑頻 後來發現是因為筆電包有磁鐵 碰到的時候就直接黑掉
Queena avatar
By Queena
at 2021-10-21T17:34
幫QQ
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-10-20T13:01
真的是推薦去直營店比較有機會
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-10-21T17:34
你有什麼磁力的東西靠近嗎
Cara avatar
By Cara
at 2021-10-20T13:01
你有機王命的可能性比較高
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-10-21T17:34
我M1也會這樣耶 碰到會間歇黑屏 最近直接用一陣子就直接休眠 但我上次有調整休眠設定
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-10-20T13:01
太慘了吧 這真的該要求換新
Heather avatar
By Heather
at 2021-10-21T17:34
也有？那你找個跟BTT一樣好用的，看看是不是真的一樣
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-10-20T13:01
等等，Win有第三方手勢軟體？！可以推薦一下嗎？
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-10-21T17:34
找一天早一點上台北，然後當天就是在店裡對幹，然後針對送修這麼多次，卻還是無法提出解決方案要求補償看看
Edith avatar
By Edith
at 2021-10-20T13:01
去A13 他的直營店等級比101高 去的時候把所有維修紀錄拿過去 再不行直接跟他說請主管出來
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-10-21T17:34
然後把你的狀況現在家裡測試完錄出來
Ula avatar
By Ula
at 2021-10-20T13:01
不然你只能在現場測試到有問題他才會相信
Donna avatar
By Donna
at 2021-10-21T17:34
拍拍
Harry avatar
By Harry
at 2021-10-20T13:01
對欸，多錄影幾個，他們那邊應該可以調閱維修紀錄
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-10-21T17:34
修那麼多次 把紀錄拿出來 一般客服可能無法解決你的問題 請他找高級的客服
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-10-20T13:01
這樣真的不行,請到A13找主管talk, talk
Mia avatar
By Mia
at 2021-10-21T17:34
@yys310 一天過去了，不曉得你找到軟體了沒有，呵
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-10-20T13:01
沒找欸 我沒在用
Dora avatar
By Dora
at 2021-10-21T17:34
看了一下沒說清楚 滑鼠手勢軟體 mac上是有在用BTT拉 不過win筆電就沒在用觸控板了
Jake avatar
By Jake
at 2021-10-20T13:01
去直營店吵架，比較有機會
Zora avatar
By Zora
at 2021-10-21T17:34
原來是用嘴在找win手勢軟體啊，真是很棒的樣本數呢
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-10-20T13:01
蘋果品質真爛
Belly avatar
By Belly
at 2021-10-21T17:34
去吵一吵了啦 這都快變子龍了
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-10-20T13:01
你要的話我可以借你用，我的map基本上沒在用0.0*mbp
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-10-21T17:34
是說這種狀況都不能換新喔@@還是電腦沒整新機
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-10-20T13:01
這品質執得幫高調
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-10-21T17:34
天哪幫QQ 我要是你可能會先買兩包乖乖黏在上面....
William avatar
By William
at 2021-10-20T13:01
扯 幫高調
Liam avatar
By Liam
at 2021-10-21T17:34
高調
Elma avatar
By Elma
at 2021-10-20T13:01
我MBPR 2015用到現在都沒送修過 幫QQ
Elma avatar
By Elma
at 2021-10-21T17:34
謝謝大家的協助，禮拜一北上去了A13預約維修，剛開始對方還是強調維修，並說明維修把問題解決才是對我來說好的，後來談很久要求換新機，來服務的工程師去請示主管後，說他們願意幫我提出換機申請，但他不能夠保證我絕對能夠換新，還是要看上級主管，然後這個流程要跑7-14天，結果會再跟我聯絡，也沒有提供額外的補償，之前加保的AC，如果換新機也是叫我到時候拿到新機後再打給客服做移轉。期間不斷強調筆電套裡的小磁鐵，影響筆電的狀況…….他說這有八成都是因為這個原因，還以一般大眾不會把鐵餐具放進微波爐做對比，大家以後買筆電套可能要注意一下……..= = 之後再來更新目前進度
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-10-20T13:01
真猛 搜尋看看 （有驚喜）
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-21T17:34
感覺2019-2020這批mbp問題很大，不論16吋或13吋
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-10-20T13:01
我的mbp 16吋在出廠的10.15.3好好的，更新到10.15.4，就出現進睡眠醒不來的狀況，後來降回原版本
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-10-21T17:34
後來出到11.2的時候我又升級上去沒問題，最近升上11.6又一睡不醒，網上所有該試的方法都試過了，一樣無解
Delia avatar
By Delia
at 2021-10-20T13:01
現在只能用完關機，期間設定不讓它進睡眠
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-10-21T17:34
我是2020/08購買，遇到關機花屏，開機花屏，送了兩次只有重新安裝系統，後來就放棄，不關機！！爭了也沒用，一直鬼打牆說是系統問題，會修復！
Adele avatar
By Adele
at 2021-10-20T13:01
筆電套裡的磁鐵導致的？這感覺在推託吧？
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-10-21T17:34
磁鐵... 會不會是因為磁力，讓電腦以為上蓋關起來了？
David avatar
By David
at 2021-10-20T13:01
剛剛 google 最新的 Macbook 有用磁力來偵測上蓋的角度
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-10-21T17:34
https://tinyurl.com/26jh9ez5 ifixit的文章寫的

有沒有快速整理照片的軟體

David avatar
By David
at 2021-10-08T10:43
之前電腦硬碟壞掉，好不容易把照片全部救出來，但是非常多重覆的照片，同一張照片有大小不同尺寸而且不止一個，我試著用檔案大小去分辨哪個是縮圖但是發現有的檔案大但是預覽卻是小張的照片。 現在照片資料夾裡有十幾萬張照片，用一些看圖軟體開超級慢甚至卡死（像XnViewMP) 有沒有哪個軟體可以快速把同一張照片排一起 ...

桌面資料夾裡的檔案不見了QQ

Eden avatar
By Eden
at 2021-10-07T11:50
各位大大好 剛剛小弟在整理儲存空間時 好像點了iCloud雲端然後把勾勾取消了（具體不太記得了QQ因為點一點回桌面才發現大事不 妙了） 不過我從最近項目去找檔案的話東西還在 看硬碟的剩餘空間跟之前也一樣 但從桌面資料夾進去的話就空空的 那兩個不是我要找的檔案 而且原本有上百個啊QQ 救救我R h ...

更改PowerPoint內嵌Excel表格範圍

Kumar avatar
By Kumar
at 2021-10-07T10:57
如標題，版本為Office365 for Mac 把Excel表格（整本活頁簿）貼進ppt https://i.imgur.com/ZtfjvJ3.jpg 之後想要增加表格欄位 雙擊ppt內表格會跳出Excel視窗 但加完欄位儲存後回到ppt 沒有出現新增的欄位，如圖第5列無法出現 找不到可 ...

Apple Music聽日文歌不要羅馬字的最佳解?

Harry avatar
By Harry
at 2021-10-07T08:22
如果用台灣帳號apple music聽日文歌 就會有一大堆歌是羅馬字 在同為漢字文化圈的使用者 及有一定日文基礎的人來說 不論找歌排歌都十分不便 但如果改成訂閱日本帳號apple music 聽非日文歌時 例如Billie Eilish變成ビリー・アイリッシュ 就會一堆是片假名標注 也是很不方便 兩者有無 ...

觸控板浮起?電池膨脹?

Christine avatar
By Christine
at 2021-10-06T23:06
型號：MacBook Air (13-inch, Early 2015) 系統版本：10.12.6 2017年購入 一直都是當文書機上課打筆記 去年工作穩定後都放家裡插電使用 現在只會用chrome跟welly了 最近小手一揮發現觸控版右下角是浮起來的 估計是電池膨脹 電池那邊也是顯示電池維修(版本太老 ...