赴日本旅遊行前已將換電池納到行程當中，事先並沒有預約
107年3月17日來到銀座的Apple直營店表定早上10點開門，我們大概9點20分到，門口已
有人排隊
目測兩對日本人，但陸陸續續都有人加入排隊的行列，最後大概超過20人在排隊...
約9點40雖然還沒開門，蘋果的接待人員開始「蜂擁」出現，並把排隊中的人群逐一分類
，區分為前來「購物」或需要「維修」的服務的小隊伍
每個小隊伍大概6-8人，都有一個服務人員負責招呼
以這次經驗為例，我們並沒有事先預約，在隊伍分類後，負責我們這個小隊的人，便開始
逐一詢問需要維修的項目，並且用手上的IPad進行登記
https://i.imgur.com/iTywybw.jpg
9點準時開門，可以看到直營店內的員工在一樓列隊熱情的拍手及歡迎入店的客人
和先前版友分享的一樣，搭乘沒有按鈕的透明電梯直達4樓
本次主角是台灣官網貨及二手購入的美規sim free版各一台
在wifi連結IPad檢測後
會顯示當前版本、最近一次備份時間及電池循環次數與健康程度
我們跟好有兩種不同的情況
一隻循環近500次但健康程度85%
一隻循環近800次及健康程度65%
當然服務人員會再次詢問第一隻是否真的要更換電池，回答「需要」後，不二話便準備進
入收機程序：
關閉尋找手機、告知保護貼可能損毀、是否已備份
我們兩隻手機最近一次備份都十分久遠，服務人員再三確認是否更換，並告知可能風險後
，在IPad上簽署同意後即收件
這邊我發現一件事是...服務人員完全沒有像台灣的維修中心一樣，不管三七二十一，手
機
交到手上的第一步是端詳手機外觀，並紀錄那邊受傷、刮傷之類的...，這令我蠻意外的
！
最後告知是外國人，服務員請我們出示護照後表示可以免稅，便在兩張維修單上分別加註
「外國人」、「TAXFree」等字樣，參考版友經驗我原本想說要提出兩隻手機一起結帳的
詢問（以符合5000円的門檻），結果服務員說不用！
（這邊有別於不同的是，上次版友分享必須5000円以上才免稅）
下樓後發現一樓人滿滿的，建議真的要提早來
兩個小時後準時取件，現場提供刷卡服務，一刷即時通知立馬跳出$879*2
https://i.imgur.com/ZmYMWfm.jpg
一隻保護貼沒事，背貼被撕起來重貼
一隻保護貼因維修破碎被撕掉了
但當場更換原廠電池就是爽
以上分享
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107年3月17日來到銀座的Apple直營店表定早上10點開門，我們大概9點20分到，門口已
有人排隊
目測兩對日本人，但陸陸續續都有人加入排隊的行列，最後大概超過20人在排隊...
約9點40雖然還沒開門，蘋果的接待人員開始「蜂擁」出現，並把排隊中的人群逐一分類
，區分為前來「購物」或需要「維修」的服務的小隊伍
每個小隊伍大概6-8人，都有一個服務人員負責招呼
以這次經驗為例，我們並沒有事先預約，在隊伍分類後，負責我們這個小隊的人，便開始
逐一詢問需要維修的項目，並且用手上的IPad進行登記
https://i.imgur.com/iTywybw.jpg
9點準時開門，可以看到直營店內的員工在一樓列隊熱情的拍手及歡迎入店的客人
和先前版友分享的一樣，搭乘沒有按鈕的透明電梯直達4樓
本次主角是台灣官網貨及二手購入的美規sim free版各一台
在wifi連結IPad檢測後
會顯示當前版本、最近一次備份時間及電池循環次數與健康程度
我們跟好有兩種不同的情況
一隻循環近500次但健康程度85%
一隻循環近800次及健康程度65%
當然服務人員會再次詢問第一隻是否真的要更換電池，回答「需要」後，不二話便準備進
入收機程序：
關閉尋找手機、告知保護貼可能損毀、是否已備份
我們兩隻手機最近一次備份都十分久遠，服務人員再三確認是否更換，並告知可能風險後
，在IPad上簽署同意後即收件
這邊我發現一件事是...服務人員完全沒有像台灣的維修中心一樣，不管三七二十一，手
機
交到手上的第一步是端詳手機外觀，並紀錄那邊受傷、刮傷之類的...，這令我蠻意外的
！
最後告知是外國人，服務員請我們出示護照後表示可以免稅，便在兩張維修單上分別加註
「外國人」、「TAXFree」等字樣，參考版友經驗我原本想說要提出兩隻手機一起結帳的
詢問（以符合5000円的門檻），結果服務員說不用！
（這邊有別於不同的是，上次版友分享必須5000円以上才免稅）
下樓後發現一樓人滿滿的，建議真的要提早來
兩個小時後準時取件，現場提供刷卡服務，一刷即時通知立馬跳出$879*2
https://i.imgur.com/ZmYMWfm.jpg
一隻保護貼沒事，背貼被撕起來重貼
一隻保護貼因維修破碎被撕掉了
但當場更換原廠電池就是爽
以上分享
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