499之亂未改善 NCC:要求中華電信14日說 - 手機討論

By Kelly
at 2018-05-14T11:20
at 2018-05-14T11:20
Table of Contents
499之亂未改善 NCC:要求中華電信14日說明並將開罰
國家通訊委員會(NCC)今天表示,三大電信業者祭出499元吃到飽費率,民眾搶換約擠爆中華電信門市,中華電信未依要求改善亂象,因此要求中華電14日到會陳述意見,可能開罰達新台幣300萬元以上。
中華電信上週率先將原本針對軍公教人員提供的499元月租方案,以限時方式開放所有消費者申辦,遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進,申辦民眾擠爆各地門市,導致第一線員工必須加班處理,並引起不少使用高資費的老客戶怨言。NCC11日針對499吃到飽之亂表示,已對經營者營運不當、服務品質不佳,損害使用者權益情事著手進行調查,並正式發函責成各4G業務經營者儘速提出改善措施。
NCC今天再次回應指出,業者「根本沒改善」,因此請中華電信14日到會,並擬依行動寬頻業務管理規則第73條規定處理,經營者營運不當或服務不佳,足以損害使用者權益,應依NCC通知限期改善,不改善將依電信法第63條處30萬至300萬元罰款,並可連續開罰。
NCC並表示,後續也會請遠傳電信及台灣大哥大到會陳述意見。
NCC於11日公布新聞稿中指出,4G業務經營者推出新方案時,應善盡企業社會責任,通盤考量既有客戶權益、評估申辦通路、客服之處理能量、維持新舊用戶所享服務品質及照顧員工勞動權益等,避免整體社會為此行銷活動付諸龐大外部成本。
https://tw.mobi.yahoo.com/news/499之亂未改善-ncc:要求中華電信14日說明並將開罰-110702764.html
員外都去交通部拍桌子了
NCC都要你提早結束了
你到底在戰什麼?
別家客戶流失六位數還不夠?
連自己客戶都生氣了
員工都要累死了
老董你都看不到嗎?
-----
--
Tags:
手機
All Comments

By Enid
at 2018-05-18T16:52
at 2018-05-18T16:52

By Isabella
at 2018-05-22T22:24
at 2018-05-22T22:24

By Faithe
at 2018-05-27T03:56
at 2018-05-27T03:56

By Cara
at 2018-05-31T09:28
at 2018-05-31T09:28

By Edith
at 2018-06-04T15:00
at 2018-06-04T15:00

By Catherine
at 2018-06-08T20:32
at 2018-06-08T20:32

By Isabella
at 2018-06-13T02:04
at 2018-06-13T02:04

By Carolina Franco
at 2018-06-17T07:35
at 2018-06-17T07:35

By Yuri
at 2018-06-21T13:07
at 2018-06-21T13:07

By Anthony
at 2018-06-25T18:39
at 2018-06-25T18:39

By Jacob
at 2018-06-30T00:11
at 2018-06-30T00:11

By Ida
at 2018-07-04T05:43
at 2018-07-04T05:43

By Elizabeth
at 2018-07-08T11:15
at 2018-07-08T11:15

By Edith
at 2018-07-12T16:47
at 2018-07-12T16:47

By Isabella
at 2018-07-16T22:19
at 2018-07-16T22:19

By Heather
at 2018-07-21T03:51
at 2018-07-21T03:51

By Caroline
at 2018-07-25T09:23
at 2018-07-25T09:23

By Edward Lewis
at 2018-07-29T14:55
at 2018-07-29T14:55

By Hamiltion
at 2018-08-02T20:27
at 2018-08-02T20:27

By Yedda
at 2018-08-07T01:59
at 2018-08-07T01:59

By Edward Lewis
at 2018-08-11T07:31
at 2018-08-11T07:31

By Heather
at 2018-08-15T13:03
at 2018-08-15T13:03

By Cara
at 2018-08-19T18:34
at 2018-08-19T18:34

By Dora
at 2018-08-24T00:06
at 2018-08-24T00:06

By Hedda
at 2018-08-28T05:38
at 2018-08-28T05:38

By Zora
at 2018-09-01T11:10
at 2018-09-01T11:10

By Kumar
at 2018-09-05T16:42
at 2018-09-05T16:42
Related Posts
中華499新規定

By Caitlin
at 2018-05-14T10:50
at 2018-05-14T10:50
SONY XZP烙印還是殘影?

By Elma
at 2018-05-14T10:33
at 2018-05-14T10:33
請教中低階手機推薦

By Anonymous
at 2018-05-14T10:29
at 2018-05-14T10:29
請問ZF5的app會被清除的問題

By Robert
at 2018-05-14T10:19
at 2018-05-14T10:19
手機互相藍芽遙控拍照或藍芽遙控器?

By Sierra Rose
at 2018-05-14T09:47
at 2018-05-14T09:47