5s無法與itunes同步 - iOS

5s版本為ios8
itunes版本為11.4

可是要同步備份手機資訊和音樂的時候

會一直出現「同步階段無法啟動」的問題

已經試過好幾次了

手機也有重開機過

但就還是無法同步

請問各位大大有解嗎？感謝

--