---幫朋友代PO 不知道有沒有人遇過類似的問題---
(以下用第一人稱敘述)
2014年12月購入iPhone 6+
結果2015年發生了iPhone 6 Plus 的 iSight 攝影機更換方案
(https://www.apple.com/tw/support/iphone6plus-isightcamera/)
我就把6+拿去更換鏡頭～也就順順的用到現在～
直到最近覺得自己的手機電池掉很快
剛好前陣子有換電池890元的方案
想說來換個電池再戰兩年
預約更換電池時蘋果工程師看到我的手機就說
我的6+面板比較脆弱
Apple 已確定部分 iPhone 6 Plus 裝置在掉落到堅硬的表面上多次並遭受進一步
壓力之後，可能會出現顯示器閃爍或 Multi-Touch 問題。
(https://www.apple.com/tw/support/iphone6plus-multitouch/)
更換電池的過程中會有吸取面板的情況導致手機面板壞掉
這樣不但要花890元的電池更換費 還要多花4900換一隻整新機…
因此工程師建議直接換整新機還能省890的電池費用
但我覺得很詭異
更換的過程中面板壞掉應該是蘋果需要負責吧?
怎麼會把風險轉嫁到消費者身上?
工程師回答因為我的手機在出廠時面板就比較脆弱
所以風險就自己要想辦法承擔…
而且工程師也提到如果是iPhone6s iPhone7 更換電池的過程中
面板受損是可以免費修到好…
(幫我的6+ QQ)
我自己是覺得有點不合理拉
所以有打電話跟客服反應
一開始客服說公司政策就是這樣
我請他往上反應
之後得到的回覆是可以不用付更換電池費890
但不負責維修面板
如果面板受損還是需要付4900的整新機費用
不知道有沒有人跟我一樣買到機王?!?!?!
現在看到我那隻先天不良後天電力不足的手機感到無奈啊QQ
想再戰兩年的想法我看很難達成…
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(以下用第一人稱敘述)
2014年12月購入iPhone 6+
結果2015年發生了iPhone 6 Plus 的 iSight 攝影機更換方案
(https://www.apple.com/tw/support/iphone6plus-isightcamera/)
我就把6+拿去更換鏡頭～也就順順的用到現在～
直到最近覺得自己的手機電池掉很快
剛好前陣子有換電池890元的方案
想說來換個電池再戰兩年
預約更換電池時蘋果工程師看到我的手機就說
我的6+面板比較脆弱
Apple 已確定部分 iPhone 6 Plus 裝置在掉落到堅硬的表面上多次並遭受進一步
壓力之後，可能會出現顯示器閃爍或 Multi-Touch 問題。
(https://www.apple.com/tw/support/iphone6plus-multitouch/)
更換電池的過程中會有吸取面板的情況導致手機面板壞掉
這樣不但要花890元的電池更換費 還要多花4900換一隻整新機…
因此工程師建議直接換整新機還能省890的電池費用
但我覺得很詭異
更換的過程中面板壞掉應該是蘋果需要負責吧?
怎麼會把風險轉嫁到消費者身上?
工程師回答因為我的手機在出廠時面板就比較脆弱
所以風險就自己要想辦法承擔…
而且工程師也提到如果是iPhone6s iPhone7 更換電池的過程中
面板受損是可以免費修到好…
(幫我的6+ QQ)
我自己是覺得有點不合理拉
所以有打電話跟客服反應
一開始客服說公司政策就是這樣
我請他往上反應
之後得到的回覆是可以不用付更換電池費890
但不負責維修面板
如果面板受損還是需要付4900的整新機費用
不知道有沒有人跟我一樣買到機王?!?!?!
現在看到我那隻先天不良後天電力不足的手機感到無奈啊QQ
想再戰兩年的想法我看很難達成…
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