618京東JD購物體驗，雅浚G5物流摔毀/賠償 - 3C

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-07-09T22:41

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今天主要分享 618 京東購物體驗

隔壁版NB也蠻多鄉民常常在JD買筆電
想說京東真的蠻佛的，下次也想買看看筆電

今天親自第一次拿到可能是因物流還
是出貨就摔毀的商品跟客服交涉過程最協商賠償

其實在京東購物很多次了，第一次拿到摔壞的商品
交涉過程中也花了一點時間，最後算是小圓滿解決

我們跟對岸還是不同兩個國家不同司法主權，想說告官也不能怎樣
就算萬一出事京東不屌我，我也不能拿他怎樣，可能只能摸摸鼻子
也是很怕京東不想處理，最多以後不再JD消費，好在最後客服介入

事發過程 618 下單有買貓扇大便色AF12兩顆+一顆雅俊G5
雅浚這牌子在對岸評價也算不錯，只是機種太少
有幾款有翼王跟對岸論壇評價還算可以，只是台灣沒賣
然後AM4防拔套件也是亞浚先出的，利民後來才跟著初

之前購買的經驗大多選超取，而且都沒事
只是盒子大多爛爛的，也買過幾次利民PA120
因為合併出貨也省運費，這次還是選超取

手癢想體驗一下這顆G5號稱厚單塔
可壓 58X+i9 預設，然後不會擋RAM
然後送ARGB雙風扇支援AURA SYNC

https://i.imgur.com/GuUitsv.jpg
https://i.imgur.com/CT4Nt3x.jpg
https://i.imgur.com/IayNdA7.jpg
https://i.imgur.com/PIbvUjz.jpg

收到簡訊那天就立刻去領618當天下單差不多628拿到

外箱子頂多就稍微扭曲了一下

https://i.imgur.com/GKbY8yW.jpg

想說應該沒問題，簡單拍個照沒錄影就打開，不過同行出貨的貓扇，完全正常
因為跨境購物本來退換就很麻煩，想說錄影也不能怎樣
應該說在JD購物的我幾乎從頭到尾都沒有退貨的打算包含淘寶也是

接著準備打開雅浚G5裝起來測試體驗一下
於是發現奇怪，怎麼盒子旁邊有刺破穿刺的痕跡

就打開了...挖靠??欸...幹怎麼風扇解體

https://i.imgur.com/I1gXWPE.jpg

拿掉塑膠膜...WOW 風扇整個被分屍啦!
不過這顆送雙風扇，另外一顆是好的

https://i.imgur.com/anKBUve.jpg

散熱鰭片也有點變形，不過整體外觀倒是還好，熱管也都沒有變形
如果要具體形容連風扇算進去，大概是90%戰損版

https://i.imgur.com/dlIPnx3.jpg
https://i.imgur.com/BEf7Q7V.jpg

這種情形要收下也不太是，不反應又對不起自己，雖然不會很貴就RMB199吧
如果只是散熱鰭片歪掉我還能吞，風扇整顆爆掉解體我還是不太能吞

就再628收貨當天寫信給客服，也透過APP同步反映

於是就被告知7/4將有確認結果

https://i.imgur.com/tsXAUZo.jpg

等了四天我再跟進詢問進度又被告知7/8才能更新

https://i.imgur.com/buIrLAn.jpg

我感覺到JD再拖延我的時間有點不對勁
於是直接回信放絕招，回覆我覺得你們再拖延我時間
如果不想處理沒關係，因為我是用刷卡的 RMB 199
我會通知我的信用卡銀行，把這筆交易轉爭議款停止止付
然後以後我不會再JD消費購買任何東西，因為你們也不差我這個客人

結果隔了一天就立刻回信 OK 賠償止付願意賠172RMB
當初我是用折價卷買的好像是17X其實我也忘了

但賠償細節我又仔細問了一次賠償細節怎麼賠賠到哪裡
果然是退購物金，那不就我又要購物...我暫時沒購買需求，這樣感覺很虧

https://i.imgur.com/2oswYG2.jpg

最後我又婉轉的問能不能溝通一下退回原刷卡?
客服最後同意並做出最後回覆

https://i.imgur.com/chImqcS.jpg

心得就是跨境購物也要開箱錄影自保
交涉要準備很多資料，盡量用刷卡的最後還有機會止付自保

常常跨境購物也有在 AMAZON US 買過
不過我在亞馬遜沒有不好或者較差的售後體驗就是

跨境購物出事竟然是比較近的JD京東
也倒是第一次遇上拿到就摔壞的有了跟JD京東第一次交涉的經驗

JD京東大撒錢的時候真的很佛沒錯，物流真的是蠻鳥的
只是跨境購物本來就有風險，萬一出事交涉來來回回也蠻累的

下次也提醒自己跨境購物還是養成開箱錄影的習慣會比較好
跨境購物的風險還是得承擔的風險就是萬一出事溝通售後
沒有在地買公司貨或代理商從經銷商購買方便就是

不過雅浚本來就沒有在台灣通路賣，想玩的只能從對岸買就是了

這單讓我想不透的還是，同行的貓扇完全沒事，只有雅浚受傷
也許一開始雅浚從倉庫出的東西根本就是爛的也不一定
這個細節除非JD追問或調查物流到底或者是雅浚來回應，答案只有他們知道

反正金額沒很大就當學習一下，手續費就不計較了

RMB 199的G5最後東扣西扣差不多相當27 RMB約台幣100多
買下90%戰損版的雅浚G5品項也不怎麼好看，風扇爆一顆，散熱鰭片部份歪掉
還要花時間自己調整散熱鰭片整新只能留著當裝機塔了


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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2021-07-10T00:22
那不叫稍微扭曲吧==
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-07-14T09:28
618買四樣東西只到一樣，決定用同
一招對付客服^_^
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-07-17T10:05
買三個風扇外箱也超破不過風扇盒完
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-07-21T05:17
好無損 這也是看運氣
Jake avatar
By Jake
at 2021-07-24T23:11
好險之前買的漫步者S50平安寄到QQ
Lily avatar
By Lily
at 2021-07-25T04:48
我618買的卡在台灣海關十天了
Damian avatar
By Damian
at 2021-07-28T05:40
我6/17買的A100 7/7才收到
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-07-28T12:10
618買的PA120還卡在高雄貨櫃裡....
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-08-01T22:53
在啦
Ula avatar
By Ula
at 2021-08-03T22:37
廠商包裝也不確實，利民包的比較好
。
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-08-05T04:07
618買的機殼沒多久就到了==
還包得好好的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-08-08T14:47
這是被炸到嗎…
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-08-09T20:32
雅浚的盒子應該有兩層 裡面是彩盒
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-08-12T21:39
我說真的這個結果我只會認為風扇材
Joe avatar
By Joe
at 2021-08-14T00:27
質有問題 風扇摔到要裂有點難
James avatar
By James
at 2021-08-15T20:54
這時候都扣款了吧？還能列爭議款嗎
？我之前買京東買鍵帽，賣家出錯色
裝死，我打去玉山他也不給列爭議，
說已經扣款完成無法處理
Donna avatar
By Donna
at 2021-08-17T15:52
之前買as120+ 整個盒子都濕透爛掉
鰭片也有受傷 寫信來回好幾次 最
後退錢給我了 風扇沒問題我就正常
使用了
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-08-19T07:55
這次買大廠的鍵鼠產品，只包幾層包
箱膜寄出…沒有另外用紙盒包覆，然
後盒上原裝貼紙是拆過的…
Robert avatar
By Robert
at 2021-08-19T12:52
京東退款就是用餘額沒錯 我之前買
Fiil t1x半年就掛掉 跟客服談售後
一直跟我鬼打牆在台灣修好再報價
乾台灣就沒得修然後叫我寄回去
反正處理很久 客服本來承諾可以台
灣收件可以退到台灣結果換個客服全
部都說不行 他們客服資訊真的有夠
不流通每個都不知道前一個說了啥
最後打電話來台灣給我跟我處理這個
退款 最終決定退8成到京東餘額 只
好含淚繼續在京東花掉==
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-08-23T09:03
我618買京東直營ergotron不錯阿
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-08-25T02:08
包裝也幾乎無傷,你這個有點誇張 XD
Leila avatar
By Leila
at 2021-08-26T04:45
不會吧！618買PA120，月初收到我都
覺得慢了還有人沒收到喔 好在只有外
觀盒子稍微貓了一角，內容物完好
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-08-28T02:26
謝謝分享
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-08-31T07:47
雅凌不是比利民品控還爛你敢買喔
利民TA120EX壓預設沒啥問題吧
而且新的TA140EX 應該更強
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-09-04T02:03
我買過路由器 筆電好險都沒問題
但我都有跟客服叮嚀不要摔我的貨的
關係（？
John avatar
By John
at 2021-09-05T04:43
618在狗東幫阿姨買紅米9A 結果7/5
出另一張券多折35RMB ㄇㄉ==超不爽
Dora avatar
By Dora
at 2021-09-09T20:01
我月初才買了一張3060還沒到貨 怕..
.
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-09-10T21:49
哈哈哈 我跟你一樣收到瑕疵品 不過
我是PA120 你可以A我文章 結局是他
刷退賠我運費55RMB到我錢包 然後我
應急在海鮮買的外箱也一樣 就是貴你
一倍價格 但是外箱跟內箱就非常完整
代表他們貨是更早叫的 非尖峰的物
流看起來會小力一點
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By James
at 2021-09-13T23:22
中國物流有夠愛摔東西的 反觀日本
每次日亞寄來的箱子八個角都是尖的
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-09-16T21:03
買海外覺得真的運氣運氣 JD我買了
兩次手機 兩次螢幕 還有鍵盤跟其他
週邊 目前都沒遇過有問題的
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-09-19T18:13
中國物流爆量期間找很多農民工去，
當然那個工作場景沒在客氣的。
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-09-23T16:24
風扇都裂了 應該是被東西頂到
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-09-26T09:09
狗東會被叫二手東不是沒原因的，紙
箱超軟品質超差
Ina avatar
By Ina
at 2021-09-29T02:46
6/21買PA120順利到貨 ，先當備品
Rae avatar
By Rae
at 2021-10-01T15:01
這個不是被踩爆就是壓爆吧，有夠扯
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-10-03T11:49
京東買過拼圖跟腳踏車零件都還好
但3C以後可能不敢買了
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-10-05T21:54
京東買過兩次PA120 運氣好都正常
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-10-08T16:10
https://i.imgur.com/HZCqJ4x.jpg
上次買的筆電，原廠紙箱+物流紙箱
濕損，還好筆電正常沒事，便宜了一
萬多就當無保購入，要修自己淘寶
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-10-10T14:36
PA120的內包材除非針對 不然很耐撞
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-13T00:53
夠兇，推推
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-10-16T21:30
@@
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-10-19T06:34
中國摔包裹的影片看過一堆，都叫阿
貓阿狗來處理正常的

20k左右升級，輕度遊戲

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-07-09T22:24
已買/未買/已付訂金（元）：未買 預算/用途：20k左右 平常只玩Apex，未來打算玩COD，大作也不要求開到多好的畫質，中階左右即可 CPU (中央處理器)：AMD R5 5600x MB (主機板)：華碩TUF Gaming B550-PLUS RAM (記憶體)：金士頓 16GB ...

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