6S+ 64G一買回來就壞了如何處理 - iOS

小弟今天在通訊行NP買了一支6S+ 64G，
因為手機是女友要使用的，所以當下沒有插卡只有測試到能否正常開機的程度
(通訊行人員告知未插sim卡無法跑到正常桌布畫面)，
女友下班開心拿了手機準備換新使用，一開機都還很正常，
出現「Hello」畫面到選擇語言，接下來選擇了家裡的wi-fi準備用iCloud進行備份，
以上的畫面都很正常也無異狀，
直到過了幾分鐘完成備份了之後，整支手機就卡在畫面為白底、中間一顆黑蘋果的畫面，
接著就持續一直是這個畫面半小時以上，完全無法到正常使用的桌布頁面，
而且有時畫面還會自己暗掉再亮起，手機上半部有紅藍直線條、下半部黑色
(有點像以前紅白機卡帶插歪的當機畫面....)
因為已經明顯有故障，小弟就打去問通訊行的人員，
通訊行告知所有蘋果的產品只要拆封就無法退換，只能協助代為向蘋果送修，
因小弟覺得非常不合理，誰能接受一買就買了一台只比模型機多了會發亮功能的手機，
也爬文看到許多7天內出現故障要換新機的文，
因為都沒有明確結果或後續下文，所以現在才發這篇想詢問可以如何處理，
萬分感謝啊Orz...

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