6S 螢幕裂痕 (更新日本維修經驗) - iOS

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By Queena
at 2016-09-25T22:54

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本來以為萬無一失的修好手機後2天.....

晚上趴在床上划手機的時候右邊突然給我黑下去,

我都傻眼了,

當下真的心情超級差,因為我隔兩天就要回台灣了,根本也來不及再去大阪,

但是還是線上預約了維修請APPLE打電話過來,

因為這種日文太麻煩我是拜託我同事下班後幫我接電話,

隔天我白天真的是超鬱卒的,終於等到晚上APPLE打電話來,

講明了我們的疑慮後 (修好隔兩天就黑下去)

APPLE很乾脆地說會換新的給我,請我到大阪....

我同事說因為要回台灣了,有沒有辦法在台灣換,

APPLE的人請我等一下幫我查詢,

等了一下下就說回台灣也沒有問題,只要去APPLE的特約維修中心都可以換,

我就帶著不安的心情上了飛機,

回台灣後因為一連串的事情我拖了大概一個多禮拜才去預約維修,

預約的是離家近一點的桃園藝文特區的神腦,

上去之後我有先說日本的APPLE有答應免費換整新機給我,

小姐說會先請工程師確認是不是人為因素,大概2~3個小時會打電話跟我報告,

我等了2小時後工程師就打來說會免費幫我換整新機,

晚上我就去把整新機帶回來了,

所以等於我用日本換螢幕的價格12800日幣,換了一台整新機,

自己覺得有點賺到XD

但是這種滑一滑突然黑下去的經驗一點都不想要再一次就是了


※ 引述《lisummer (喜多咪)》之銘言:
: 猶豫完非常快速的就去日本維修了.....
: <先從手機下載APPLE STORE的APP,
: 然後預約了心齋橋的APPLE STORE的維修服務,
: 我預約的時間是中午12:20,我大概12:00左右就抵達店裡,
: 維修請直接上2樓,在樓梯口會有2位左右的服務人員問大家要甚麼服務,
: 我直接把預約的畫面給她看,她有先幫我報到,
: (用她手上的IPAD查詢出我的預約紀錄後就幫我按報到)
: 之後就請我坐在等候區,
: 大約5分鐘左右就有另一位服務人員直接來我面前確認我是不是LI小姐,
: 並且直接就在我的座位上幫我檢查手機,
: (我猜可能因為只是螢幕,如果是比較嚴重的會請去櫃檯區)
: 跟我確認應該只是玻璃破裂,有先跟我說價格大約是12800日幣+稅金,
: 如果是不只螢幕兒還有其他問題,換整新機是三萬多日幣
: 我有跟她說如果只是玻璃就換,如果還有其他問題就不換,
: 她說好,然後說幫我卻認為修要多久時間,請我稍等,
: 大概1分鐘就帶著見積書(報價單)回來,
: 上面有寫我的姓名、電話、手機資訊、維修內容等等,
: (並且有備註如果不只螢幕的話就取消維修)
: 手寫了13:40的時間,
: 跟我說這時間回來,超過時間也沒關係,
: 然後請我把手機的密碼、尋找我的手機功能關閉,
: 就把手機交給她去吃飯了,
: (我離開APPLE STORE大約是12:20左右)
: 我是跑到大丸百貨樓上的CAFE英國屋,氣氛很不錯店員儀態很好,
: 花枝蝦子海鮮燉飯加上飲料任選1200日幣,周圍一大堆貴婦,
: 悠閒地吃了飯喝飲料再默默地摸回APPLE STORE,
: 一樣上2樓把剛剛的單子交給工作人員,
: 立刻又把我引導到等待區請我坐下,
: 等了大概3分鐘左右,
: 櫃檯區的服務人員就喊到我的名字,
: 我到櫃台區服務人員還跟我說從遠處叫您真不好意思,
: 恭喜我只是玻璃破裂沒有其他問題,所以就直接幫我維修了,
: 將手機拿給我請我確認,
: 然後說刷卡跟現金都可以,我跟他說刷卡然後請幫我免稅,
: 遞出護照後他幽幽地說這次買很多東西唷(遮臉)
: 刷完卡後就默默地離開~
: 感想
: 店裡人超多,一樓很多人在摸新手機,二樓也有在現場開講座,
: (12:15剛好有一場IPHONE基礎使用講座,我還聽了一下)
: 一定一定要記得先預約,我朋友上次臨時去修等了4~5個小時等候補,
: 換完新螢幕感覺好好~~
: 然後立刻想改買全包式的保護殼啊啊啊~~~
: ※ 引述《lisummer (喜多咪)》之銘言:
: : 目前尚未過保,人在日本,
: : 裂痕清楚,但是不影響觸控,
: : 有貼玻璃保護貼但是保護貼完全沒有裂.......
: : 台灣友人報價副廠2500跟原廠3500,
: : (但是我很好奇真的有原廠的玻璃嗎?)
: : 如果在日本維修加上交通費大概是兩萬日幣出頭,
: : 因為價差也滿大的,大家會選擇回台灣換還是在日本換?
: : 另外,如果在日本檢測出來,需要換整新機,我可以跟她說我不要嗎?
: : (因為不想要拍照會出聲的手機)

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Tags: iOS

All Comments

Mason avatar
By Mason
at 2016-09-30T17:35
不錯
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-10-05T08:19
我的狀況也類似原po,只是直接在日本換一台

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By Heather
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Zanna avatar
By Zanna
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